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# whatsapp.template.quality_updated

> Se produce cuando se actualiza la calificación de calidad de una plantilla de WhatsApp.

Usa `whatsapp.template.quality_updated` para gestionar este evento en tu endpoint de webhook.

## Desencadenadores

Se produce cuando se actualiza la calificación de calidad de una plantilla de WhatsApp.

Suscríbete a `whatsapp.template.quality_updated` cuando [configures tu endpoint de webhook](https://docs.ycloud.com/es/api-reference/guides/api-fundamentals/configure-webhooks.md).

## Sintaxis

YCloud envía una solicitud HTTP `POST` a tu URL de webhook configurada. La siguiente estructura muestra una variante de carga útil. Los valores entre corchetes angulares son marcadores de posición; sus tipos se indican en **Parámetros**. Los campos opcionales y otras variantes se describen a continuación.

```json theme={"theme":{"light":"github-light","dark":"github-dark"}}
{
  "id": "<ID>",
  "type": "whatsapp.template.quality_updated",
  "apiVersion": "<API_VERSION>",
  "createTime": "<CREATE_TIME>",
  "whatsappTemplate": {
    "officialTemplateId": "<OFFICIAL_TEMPLATE_ID>",
    "wabaId": "<WABA_ID>",
    "name": "<NAME>",
    "language": "<LANGUAGE>",
    "qualityRating": "<QUALITY_RATING>"
  }
}
```

## Parámetros

Valida el encabezado HTTP `YCloud-Signature` antes de procesar el cuerpo JSON. Consulta [validación de firmas](https://docs.ycloud.com/es/api-reference/guides/api-fundamentals/configure-webhooks.md).

### Envoltorio del evento

| Parámetro | Tipo | Obligatorio | Descripción |
| - | - | - | - |
| `id` | string | Sí | ID único para el evento. Longitud mínima: `6`. Longitud máxima: `128`. |
| `type` | string | Sí | Siempre `whatsapp.template.quality_updated`. |
| `apiVersion` | string | Sí | La versión de la API utilizada para representar este evento. |
| `createTime` | string (date-time) | Sí | La fecha y hora en la que se creó este evento, con formato [RFC 3339](https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc3339). Por ejemplo, `2022-06-01T12:00:00.000Z`. |

### Carga útil del evento

| Parámetro | Tipo | Obligatorio | Descripción |
| - | - | - | - |
| `whatsappTemplate` | object | No | Carga útil de `whatsappTemplate` específica del evento. |

Los cuatro campos comunes del envoltorio son obligatorios. Los campos de la carga útil dependen de la variante del evento. En cada tabla de objetos, **Obligatorio** aplica cuando su objeto principal está presente. Los campos opcionales se pueden omitir; una muestra no hace que un campo sea obligatorio.

#### whatsappTemplate

| Parámetro | Tipo | Obligatorio | Descripción |
| - | - | - | - |
| `officialTemplateId` | string | No | ID oficial de la plantilla asignado por WhatsApp. Este ID se utiliza para identificar la plantilla en el sistema de WhatsApp. |
| `wabaId` | string | Sí | ID de la cuenta de WhatsApp Business. |
| `name` | string | Sí | Nombre de la plantilla.Longitud máxima: `512`. Patrón: `[a-z0-9]{1,512}`. |
| `language` | string | Sí | Código de idioma de la plantilla. Consulta [Supported Languages](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/supported-languages) para ver todos los códigos. |
| `qualityRating` | string | No | Calificación de calidad de la plantilla de WhatsApp. Uno de los siguientes valores: `GREEN`, `YELLOW`, `RED` o `UNKNOWN`. Consulta también [Template Quality Rating](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/message-templates/guidelines/#quality-rating).<ul><li>`GREEN`: alta calidad.</li><li>`YELLOW`: calidad media.</li><li>`RED`: baja calidad.</li><li>`UNKNOWN`: calidad desconocida.</li></ul> |

## Ejemplo

El siguiente JSON es el cuerpo entregado a tu receptor. Los ID, números de teléfono y otros valores de cuenta son ilustrativos.

```json theme={"theme":{"light":"github-light","dark":"github-dark"}}
{
  "id": "evt_example_whatsapp_template_quality_updated",
  "type": "whatsapp.template.quality_updated",
  "apiVersion": "v2",
  "createTime": "2026-05-26T12:00:00.000Z",
  "whatsappTemplate": {
    "officialTemplateId": "official-template-id",
    "wabaId": "whatsapp-business-account-id",
    "name": "order_update",
    "language": "en_US",
    "qualityRating": "GREEN"
  }
}
```

Tras verificar la firma y aceptar de forma duradera el evento, devuelve una respuesta `2xx`. Procesa las tareas lentas de forma asíncrona.

```http theme={"theme":{"light":"github-light","dark":"github-dark"}}
HTTP/1.1 200 OK
```

Para ver ejemplos prácticos de situaciones, consulta [ejemplos anotados](https://docs.ycloud.com/es/api-reference/guides/examples/webhook-examples/whatsapp-template-reviewed-webhook-examples).


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