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# Grabación y transcripción

> Configura la grabación de llamadas, la transcripción y el anuncio que se reproduce antes de iniciar la captura.

Configura la grabación y la transcripción por separado para cada número comercial de WhatsApp. Los ajustes se aplican a las nuevas llamadas entrantes y salientes en ese número.

## Configurar grabación y transcripción

1. Ve a **Cuentas de WhatsApp** y abre la configuración del número comercial.
2. Selecciona **Llamadas > Grabación y transcripción**.
3. Habilita **Grabación**, **Transcripción** o ambas.

* **Grabación** graba el audio de las nuevas llamadas.
* **Transcripción** genera texto separado por interlocutor para las nuevas llamadas.

<Frame caption="Open Calling > Recording & Transcription for the selected business number. Both features are off in this example.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/4TSqTiiIpS59tkT7/product-assets/english-help-context-2026-09-25/calling-recording-settings-annotated.svg?fit=max&auto=format&n=4TSqTiiIpS59tkT7&q=85&s=4bc80facaef8a27ccc7f8d5d23fb6ebb" alt="Página completa de configuración del número comercial con la grabación y la transcripción desactivadas." width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-25/calling-recording-settings-annotated.svg" />
</Frame>

Cuando al menos una función esté habilitada, configura:

* **Idioma del anuncio:** el idioma utilizado para el anuncio que se reproduce antes de que comience la grabación o la transcripción. Esto no cambia el idioma hablado durante la llamada.
* **Propósito:** el motivo por el cual se graba o transcribe la llamada. Este campo es obligatorio, admite hasta 250 caracteres y aparece en la vista previa del anuncio.

La vista previa cambia según las funciones habilitadas. Cuando ambas están activadas, ambas partes escucharán que la llamada será grabada y transcrita para el propósito que ingresaste.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/zimuEiiGNwOeG-Zh/product-assets/calling-recording-transcription-settings.png?fit=max&auto=format&n=zimuEiiGNwOeG-Zh&q=85&s=e084d0baa973252a27eeb865665c761b" alt="Configurar grabación, transcripción, idioma del anuncio y propósito para un número comercial" width="1989" height="908" data-path="product-assets/calling-recording-transcription-settings.png" />
</Frame>

<Note>
  Desactivar la grabación o la transcripción afecta a las nuevas llamadas. Las grabaciones y transcripciones existentes permanecen disponibles en los registros de llamadas, sujeto a los permisos de registros de llamadas del usuario.
</Note>

## Revisar grabaciones y transcripciones

Abre **Llamadas > Registros de llamadas** para encontrar las llamadas capturadas. Consulta [Registros de llamadas](/es/documentation/calling/calling-logs) para obtener instrucciones sobre reproducción, descarga, revisión de transcripciones y exportación.


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