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# Analizar los datos de la campaña

> Revisa los datos de entrega, interacción y respuestas de una campaña de WhatsApp completada.

Una vez completada una campaña de WhatsApp, utiliza **Analytics** para revisar sus datos de entrega e interacción. Utiliza **Logs** para inspeccionar los registros correspondientes a un estado o botón específico.

## 1. Abrir Analytics de la campaña

Ve a **Campaign** y busca la campaña completada. En la columna **Action** , selecciona **Analytics**.

<Frame caption="Open Analytics for a completed Campaign.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/TsMGu8UTNQaUw-Rc/product-assets/english-help-demo-2026-09-23/campaign-analytics-entry-annotated.svg?fit=max&auto=format&n=TsMGu8UTNQaUw-Rc&q=85&s=681ac622b5d9546f4dddd63e08eea47b" alt="Acción Analytics junto a una campaña completada" width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-demo-2026-09-23/campaign-analytics-entry-annotated.svg" />
</Frame>

## 2. Revisar y exportar datos

Utiliza **Analytics** para ver el resumen de la campaña. Selecciona un estado o un botón rastreado para abrir **Logs** con los registros relacionados.

Si tienes permiso para exportar registros de campañas, selecciona **Export** en **Logs**. Completa la verificación si se te solicita, elige la zona horaria para las marcas de tiempo exportadas y espera a que finalice la exportación.

<Frame caption="Review actual delivery results in Campaign Analytics.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/TsMGu8UTNQaUw-Rc/product-assets/english-help-demo-2026-09-23/campaign-delivery-analytics.png?fit=max&auto=format&n=TsMGu8UTNQaUw-Rc&q=85&s=b96646fd01f6e084d4b3b39514900c04" alt="Analytics de la campaña mostrando un mensaje entregado y no leído" width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-demo-2026-09-23/campaign-delivery-analytics.png" />
</Frame>

## Métricas de la campaña

| Métrica | Qué muestra |
| - | - |
| **Total** | El número total de mensajes incluidos en el resumen de la campaña. |
| **Processing** | Mensajes enviados por WhatsApp que aún no tienen un resultado de entrega definitivo. El estado puede cambiar más adelante. |
| **Delivered** | Mensajes con resultado de entrega. Este recuento incluye los mensajes que también se registran como leídos (Read). |
| **Failed** | Mensajes que no se pudieron entregar. Abre los registros relacionados para revisar los detalles del error disponibles. |
| **Read** | Mensajes registrados como leídos. Los datos de lectura dependen de la configuración de confirmaciones de lectura del destinatario. |
| **Replied** | Respuestas registradas para la campaña. Abre Logs para revisar la primera respuesta registrada. |

Estas métricas no son mutuamente excluyentes. Por ejemplo, un mensaje registrado como Read también se incluye en Delivered, por lo que no debes sumar los valores de las métricas mostradas.


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