> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.ycloud.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Registros de llamadas > Revisa registros individuales de llamadas entrantes y salientes de WhatsApp. La página **Calling Logs** ofrece un registro de las llamadas de WhatsApp gestionadas a través de YCloud. Úsala para revisar la actividad de llamadas individuales, confirmar los resultados de las llamadas e investigar aquellas que no se completaron como se esperaba. Para abrir la página, ve a **Analytics > Calling logs**. ## Buscar y filtrar llamadas De forma predeterminada, Calling Logs muestra las llamadas **salientes** . Para ver las llamadas iniciadas por los clientes, abre el filtro **Direction** y selecciona **Inbound**. Los filtros disponibles incluyen: * Información de contacto * Hora de marcación * País * Origen * Dirección * Estado * Número de WhatsApp Business Combina filtros para localizar una llamada específica o revisar llamadas de un número, período o resultado en particular. Registros de llamadas con búsqueda, filtros y Export Este ejemplo muestra los filtros sin registros de llamadas coincidentes. ## Comprender los campos del registro Cada registro puede incluir: | Campo | Descripción | | - | - | | **Time Dialed** | Cuándo se inició la llamada. | | **Country** | El país o región del contacto. | | **Source** | La función o el canal de YCloud que generó el registro de la llamada. | | **Direction** | **Outbound** para llamadas iniciadas por la empresa o **Inbound** para llamadas iniciadas por el cliente. | | **Status** | El resultado más reciente de la llamada, como Completed. | | **Duration** | La duración registrada de la llamada. | | **Contact** | El cliente asociado con la llamada. | | **WhatsApp Business Number** | El número de teléfono comercial utilizado para la llamada. | Usa el estado y la duración juntos al investigar si una llamada se conectó y cuánto duró. ## Exportar registros de llamadas Haz clic en **Export** para descargar los registros de llamadas filtrados. Durante la exportación, puedes seleccionar la zona horaria utilizada para las marcas de tiempo exportadas. La exportación está controlada por permisos: * Los administradores de la cuenta pueden exportar registros. * A otros miembros se les debe otorgar el permiso de exportación correspondiente. * La persona que realice la exportación debe completar la autenticación de dos factores (2FA). This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.