> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.ycloud.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Resumen de mensajes > Supervise la entrega reciente de mensajes de WhatsApp, las tendencias y los motivos de error. La página **Message Overview** resume la actividad reciente de mensajería de WhatsApp en todas las cuentas de WhatsApp Business (WABA) conectadas a su cuenta de YCloud. Utilícela para monitorear el rendimiento de entrega, identificar cambios a lo largo del tiempo y comprender los motivos principales por los que fallan los mensajes. Para abrir la página, vaya a **Analytics > Overview**. ## Filtrar los datos Utilice los filtros situados en la parte superior de la página para acotar el análisis: * **Time Submitted:** Seleccione el periodo de informe en función de cuándo se enviaron los mensajes. * **WhatsApp Business Number:** Vea los datos de uno o varios números de envío. * **Country:** Filtre por el país o región del destinatario. * **Message Type:** Filtre por categoría de mensaje, como Authentication, Utility, Marketing, Marketing Lite o Service. Todas las secciones de la página se actualizan en función de los filtros seleccionados. Resumen de analíticas con totales de entrega y distribución de motivos de error para una cuenta de demostración. ## Tasa de entrega La sección **Delivery Rate** compara la entrega de mensajes según el tipo de mensaje. | Campo | Descripción | | - | - | | **Message Type** | La categoría de los mensajes incluidos en la fila. | | **Total** | El número de mensajes enviados para ese tipo de mensaje. | | **Delivered** | El número de mensajes entregados correctamente a los destinatarios. | | **Delivery rate** | El porcentaje de mensajes enviados que se entregaron: **Entregados ÷ Total × 100%**. | Utilice esta sección para comparar rápidamente el rendimiento de entrega entre los diferentes tipos de mensajes. ## Distribución de motivos de error La sección **Failure reason share** analiza los mensajes fallidos por código de error. Muestra la cantidad y el porcentaje de fallos atribuidos a cada motivo, lo que facilita identificar los problemas responsables de la mayoría de los errores de entrega. Revise las descripciones de los errores antes de reintentar el envío de un mensaje o ajustar su estrategia de envío. También puede exportar los datos de motivos de fallo para un análisis más detallado. ## Tendencia de volumen de mensajes y tasa de entrega Este gráfico muestra el volumen de mensajes y la tasa de entrega durante el periodo seleccionado: * Las barras apiladas muestran el volumen de mensajes entregados por tipo de mensaje. * La línea muestra la tasa general de entrega. * Active **Compare Total & Delivered** para comparar el total de envíos con los mensajes entregados. Utilice la tendencia para identificar variaciones repentinas en la tasa de entrega o cambios inusuales en el volumen de mensajes. Barras de volumen de mensajes y línea de tasa general de entrega para la cuenta de demostración. ## Detalles de mensajes La tabla **Message details** ofrece un desglose diario: | Campo | Descripción | | - | - | | **Date** | La fecha del informe. | | **Total messages** | Mensajes enviados en esa fecha. | | **Delivered** | Mensajes entregados a los destinatarios. | | **Read** | Mensajes marcados como leídos. | | **Failed** | Mensajes que no se pudieron entregar. | | **Sent** | Mensajes enviados que aún no tienen un estado definitivo de entregado o fallido. | | **Delivery rate** | Mensajes entregados divididos por el total de mensajes. | | **Read rate** | Mensajes leídos divididos por mensajes entregados. | Es posible que el estado de leído no esté disponible si un destinatario ha desactivado las confirmaciones de lectura. ## Detalles de envío de plantillas La tabla **Template send details** desglosa el rendimiento por nombre de plantilla, categoría e idioma. Incluye los recuentos totales, entregados y fallidos, la tasa de entrega y el motivo de error más común para cada plantilla de mensaje. Busque por nombre de plantilla para investigar una plantilla específica o exporte la tabla para su análisis sin conexión. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.