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# Introducción a CTWA

> Los anuncios de Click-to-WhatsApp (CTWA) son una herramienta excelente para captar nuevos clientes ahora, ayudándole a maximizar su inversión publicitaria en Facebook, Instagram, TikTok y Google.

Los anuncios de Click-to-WhatsApp (CTWA) permiten a los clientes iniciar una conversación de WhatsApp con su empresa directamente desde un anuncio.

Los clientes no necesitan visitar una página de destino, completar un formulario ni esperar una llamada de vuelta. Después de tocar el botón de mensaje en su anuncio, pueden ponerse en contacto con su empresa en WhatsApp de inmediato. Con YCloud, puede centralizar las conversaciones de CTWA y el trabajo de seguimiento en un solo lugar.

## Plataforma CTWA

YCloud admite anuncios CTWA en las siguientes plataformas:

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Anuncios CTWA de Meta" href="/es/documentation/ctwa-click-to-whatsapp-ad/meta-ctwa-ads/index">
    Publique anuncios CTWA en Facebook, Instagram y WhatsApp.
  </Card>

  <Card title="Anuncios de mensajería de TikTok" href="/es/documentation/ctwa-click-to-whatsapp-ad/tiktok-messaging-ad/index">
    Publique anuncios de TikTok que dirijan a los clientes directamente a WhatsApp.
  </Card>

  <Card title="Anuncios de mensajería de Google">
    próximamente
  </Card>
</CardGroup>

## Cómo funciona CTWA

1. Un cliente ve su anuncio y toca el botón de mensaje.
2. Se abre WhatsApp y el cliente inicia una conversación con su empresa.
3. Su equipo recibe y da seguimiento a la conversación en YCloud.
4. Cuando desee comprender qué sucede después de una conversación, abra la guía de resultados de anuncios correspondiente.
5. Utilice los resultados de CTWA disponibles en YCloud para mejorar su publicidad futura y su proceso de seguimiento.

<Frame caption="A Meta Click-to-WhatsApp ad opens a WhatsApp conversation with your business.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/mNk_Zeh-zC49qsZ2/product-assets/english-help-2026-09-29/meta-ctwa-demo.gif?s=87ab14aa4683366064650dd81b2dd410" alt="Ejemplo animado de un anuncio de Click-to-WhatsApp de Meta abriendo una conversación de WhatsApp." width="1440" height="900" data-path="product-assets/english-help-2026-09-29/meta-ctwa-demo.gif" />
</Frame>

## Antes de comenzar

Antes de comenzar, asegúrese de tener:

* Un número de WhatsApp Business conectado a YCloud.
* Una cuenta publicitaria para la plataforma donde planea anunciarse.
* Un miembro del equipo que pueda responder a las conversaciones entrantes de WhatsApp.

Al conectar una cuenta publicitaria, inicie sesión con una cuenta que pueda administrar los activos comerciales y publicitarios pertinentes.

Si aún no ha conectado un número de WhatsApp Business a YCloud, comience con [Crear WABA mediante Embedded Sign-up](/es/documentation/channels/whatsapp-accounts-management/business-accounts/create-waba-via-embedded-sign-up).

## Primeros pasos

Elija la plataforma donde planea anunciarse:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Configurar anuncios CTWA de Meta" href="/es/documentation/ctwa-click-to-whatsapp-ad/meta-ctwa-ads/index">
    Conecte su cuenta publicitaria de Meta y cree su primer anuncio CTWA.
  </Card>

  <Card title="Configurar anuncios de mensajería de TikTok" href="/es/documentation/ctwa-click-to-whatsapp-ad/tiktok-messaging-ad/index">
    Conecte su cuenta publicitaria de TikTok y cree su primer anuncio de mensajería.
  </Card>
</CardGroup>


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