> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.ycloud.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Cómo utilizan Inbox los equipos de ventas > Organice la propiedad, el enrutamiento, la automatización y el seguimiento para los equipos de ventas. Inbox, como herramienta potente, puede mejorar significativamente la eficiencia del equipo de ventas y los resultados de la gestión de clientes. Las siguientes prácticas recomendadas ayudarán a los equipos de ventas a aprovechar Inbox al máximo. ## Gerente de ventas ### Crear la cuenta WABA e invitar al equipo de ventas * Crear una cuenta WABA * Asignar un número de teléfono a cada vendedor y agregarlo a la cuenta WABA * Invitar a los vendedores con el rol Sales Esta configuración garantiza que la información de los clientes esté aislada entre cada vendedor, mientras que la empresa puede gestionar todos los clientes de ventas. ### Establecer reglas de asignación * Si sus contactos ya se han asignado a agentes específicos (es decir, ya tienen propietarios), seleccione la regla de asignación "Assign to owner" para que sus conversaciones se asignen automáticamente a sus agentes propietarios. Página completa de configuración de asignación de Inbox con Assign to owner habilitado como Prioridad 1. * Si los contactos son nuevos y desea asignarlos de manera uniforme entre sus agentes de ventas, cree un equipo de ventas y agregue a sus miembros. Elija la forma en que desea que se asignen las conversaciones entre ellos y vuelva a la configuración del número de teléfono para asignarlo a este equipo. Página completa de configuración de asignación de Inbox con el menú de destino de asignación abierto y Team disponible. * Habilitar reglas de asignación avanzadas: cuando entra una conversación, el sistema comprobará si el cliente tiene un Owner. Si hay un Owner, esta conversación se asignará obligatoriamente a ese Owner Esta configuración permite que las conversaciones se asignen automáticamente al vendedor correspondiente y que los clientes importados se asignen al vendedor designado según el Owner. ### Configurar la automatización (opcional) Configure mensajes de bienvenida automatizados y respuestas automáticas de mensajes para el número según las necesidades del negocio. Para obtener más información, consulte [Automation](https://docs.ycloud.com/zh/docs/whatsapp-accounts-account-management/phone-number-management/auto-reply-and-auto-close) ### Establecer el nombre del número Se recomienda nombrar cada número así: marca xxx - Ventas xxx Esto transmite una impresión profesional y confiable. ### Establecer etiquetas Establezca etiquetas para toda la empresa para ayudar a gestionar y clasificar a los clientes. Puede clasificar a los clientes según factores como el origen del lead, la intención de compra y la etapa de comunicación. Establezca las etiquetas correspondientes para diferentes categorías de clientes, como "alta intención", "intención media" y "baja intención". Al mismo tiempo, establezca prioridades de respuesta basadas en la clasificación del cliente para garantizar que los clientes con alta intención reciban las respuestas más oportunas. ### Establecer atributos de contacto Defina la información en cuyo seguimiento se enfoca el equipo y agréguela como atributos de Contact. Por ejemplo: defina "Notes" con el tipo de campo "Text". El equipo de ventas puede registrar esta información en el chat para comprender mejor los datos del cliente. Crear un atributo de contacto con Name, Key, Description y Format. ### Importar clientes Importe clientes de forma masiva y asígnelos al vendedor correspondiente configurando el campo de propietario (owner) ## Ventas ### Agregar a sus propios clientes en Contact Agregue clientes manualmente o mediante importación masiva Nota: Los vendedores solo pueden ver las conversaciones asignadas a ellos y aquellas cuyo Owner les pertenece. Página completa de Contact con el Owner de un contacto de demostración importado que se muestra en el panel de detalles. ### Aprovechar al máximo los detalles del cliente Evite las respuestas tipo plantilla. Al comunicarse con los clientes, registre información importante del cliente y aproveche al máximo los datos ya registrados en Inbox para ofrecer soluciones y sugerencias personalizadas, de modo que los clientes se sientan valorados y atendidos. ### Usar Chat Links para conseguir más clientes Promocione los Chat Links y los códigos QR asociados a su número personal, y publíquelos en las principales plataformas sociales. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.