> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.ycloud.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Registros de conversaciones > Visualiza y busca todos los registros y detalles de conversaciones para mejorar la eficiencia del control de calidad ## Qué son los registros de conversaciones Cuando el líder de equipo necesita realizar inspecciones periódicas o comprobaciones aleatorias de las conversaciones de los miembros del equipo, los registros de conversaciones resultan muy útiles. Los registros de conversaciones constituyen el entorno de gestión del historial de conversaciones, donde quedan registradas todas las conversaciones que han tenido lugar. Además, la página de registros de conversaciones ofrece una práctica función de búsqueda que permite a los administradores localizar rápidamente conversaciones específicas y consultar sus detalles específicos a través de la página de detalles de la conversación. ## Cómo ver los registros de conversaciones ### Acceso de visualización Los usuarios con el rol de Inbox manager o Admin pueden acceder a los registros de conversaciones. ### Acceso a los registros de conversaciones Inbox completo mostrando Registros de conversaciones en la barra lateral inferior izquierda. ### Ver los registros de conversaciones Al ingresar a la página de registros de conversaciones, el administrador puede ver la información relacionada con los registros de conversaciones en la lista, buscar contactos a través de los filtros superiores o localizar conversaciones específicas aplicando otras condiciones. Búsqueda de registros de conversaciones, filtros, acción de exportación y encabezados de columna Pasa el cursor sobre la primera columna y haz clic en el icono de flecha que aparece para ir a la lista de contactos o al Inbox del contacto y ver más detalles. Tabla de registros de conversaciones con el menú de fila abierto y números de teléfono ocultos. Haz clic en un área vacía de una fila específica del registro de conversaciones para desplegar el panel lateral de detalles de la conversación. Haz clic para ver la conversación anterior o siguiente. Panel lateral de detalles del registro de conversación con el historial de mensajes y los números de teléfono ocultos. En los detalles del registro de conversación, puedes agregar y eliminar etiquetas de conversación para los registros del historial de conversaciones. Para obtener más detalles, consulta: [Etiquetas de conversación](/es/documentation/inbox/conversation-tags). This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.