> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.ycloud.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Etiquetas de conversación > Usa etiquetas de conversación para rotular cada conversación, lo que facilita una clasificación rápida y mejora la eficiencia de gestión de conversaciones. ## Qué son las etiquetas de conversación Las etiquetas de conversación son una práctica herramienta de etiquetado que ponemos a tu disposición. Cuando necesites etiquetar rápidamente una conversación (ya esté abierta o cerrada) para clasificarla, puedes usar las etiquetas de conversación para realizar el etiquetado al instante. Las etiquetas de conversación admiten texto y color personalizados, lo que te permite gestionar la sesión libremente. ## Cómo usar las etiquetas de conversación ### Para conversaciones abiertas Puedes añadir etiquetas de conversación a una conversación haciendo clic en el botón Añadir etiqueta de conversación situado encima del área de visualización de la conversación. Permitimos seleccionar y añadir etiquetas desde la lista de etiquetas existentes, o añadir etiquetas con texto personalizado. Conversación de la bandeja de entrada con el selector de etiquetas de conversación abierto. Si deseas eliminar una etiqueta de conversación específica, solo tienes que pasar el cursor sobre la etiqueta y hacer clic en el símbolo de eliminar que aparece a la derecha de la misma para borrar la etiqueta correspondiente. Conversación de la bandeja de entrada con una etiqueta de conversación aplicada encima del área de chat. ### Para conversaciones cerradas Haz clic en **Etiquetas** debajo de la conversación cerrada para seleccionar una etiqueta existente o crear una nueva. Conversación de demostración cerrada con el selector de Etiquetas abierto. ## Cómo gestionar las etiquetas de conversación ### Acceso a la gestión Los usuarios con los roles de Administrador y Gestor de bandeja de entrada pueden acceder a la página de gestión de etiquetas de conversación. ### Punto de acceso a la gestión Cuando añadas etiquetas de conversación en el área de visualización de la conversación, haz clic en el botón Gestionar etiquetas situado en la parte inferior de la lista para acceder a la página de gestión de etiquetas de conversación. Bandeja de entrada completa que muestra Gestionar etiquetas en la parte inferior del selector de etiquetas. O ve a **Ajustes > Bandeja de entrada > Etiquetas de conversación**. Página completa de Ajustes > Bandeja de entrada > Etiquetas de conversación. ### Gestionar etiquetas de conversación 1. Haz clic en el botón Añadir etiqueta de conversación para añadir una etiqueta personalizada, que admite texto y color personalizados. 2. La barra de búsqueda te permite filtrar etiquetas por nombre de etiqueta y fecha de creación de la etiqueta. 3. Haz clic en el botón Editar para modificar la etiqueta correspondiente. 4. Haz clic en el botón Eliminar para borrar la etiqueta correspondiente. Ten en cuenta que las etiquetas ya asignadas en las conversaciones también se eliminarán tras el borrado. Procede con precaución. Configuración de etiquetas de conversación con el icono de edición de fila y el menú Eliminar. Página completa de configuración de Etiquetas de conversación detrás del formulario de creación. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.