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# Regla de estado del mensaje

> Enruta a los contactos según si leen o responden a una plantilla de mensaje.

# Regla de estado del mensaje

Usa una **Regla de estado del mensaje** para enrutar a los contactos en función de si han **Leído** o **Respondido** a una plantilla de mensaje enviada anteriormente en el mismo Journey.

Por ejemplo, puedes enviar un mensaje de seguimiento a los contactos que leyeron una plantilla pero no respondieron.

## Antes de empezar

Añade y configura el paso **Enviar plantilla** que deseas evaluar antes de añadir una Regla de estado del mensaje.

Solo puedes seleccionar una plantilla utilizada por un componente **Enviar plantilla** anterior en el Journey actual.

## Configurar la regla

1. Añade una **Regla de estado del mensaje** después de un paso **Enviar plantilla** .
2. Selecciona la plantilla de mensaje que deseas evaluar.
3. Selecciona **Leído** o **Respondido** como el estado que se verificará.
4. Establece el tiempo de espera. Puedes definir un período de 1 minuto a 30 días.
5. Conecta los pasos de seguimiento para ambos resultados.

La regla tiene dos rutas:

* La ruta coincidente se ejecuta cuando se cumple el estado seleccionado durante el período de espera.
* La ruta no coincidente se ejecuta tras finalizar el período de espera sin que se haya cumplido el estado seleccionado.

<Frame caption="This example checks whether the selected welcome template is read within three days.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/rmZYWVwRdpR7TJaI/product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-status-rule-context.png?fit=max&auto=format&n=rmZYWVwRdpR7TJaI&q=85&s=4a0815d18bd987b74d590910966ae06c" alt="Regla de estado del mensaje configurada para comprobar Lectura en un plazo de tres días." width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-status-rule-context.png" />
</Frame>

## Añadir una regla desde un paso Enviar plantilla

Pasa el cursor sobre el punto de conexión posterior al componente Enviar plantilla y selecciona la opción disponible para comprobar si el mensaje fue leído o respondido. El Journey añadirá y conectará una nueva Regla de estado del mensaje.

<Frame caption="Use Read or Replied after the template node to add a connected status rule.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/rmZYWVwRdpR7TJaI/product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-status-shortcut-context-annotated.svg?fit=max&auto=format&n=rmZYWVwRdpR7TJaI&q=85&s=172da678016add4397f5ff0dc70ebc29" alt="Accesos directos Leído y Respondido tras un nodo de Enviar plantilla." width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-status-shortcut-context-annotated.svg" />
</Frame>

## Añadir una regla manualmente

Al añadir una Regla de estado del mensaje manualmente, selecciona la plantilla de mensaje y el estado en los ajustes del componente; luego, conéctala con los pasos anteriores y posteriores correspondientes.

<Frame caption="Select Message status rule from Step Tools, then configure the template and status.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/rmZYWVwRdpR7TJaI/product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-status-manual-context.png?fit=max&auto=format&n=rmZYWVwRdpR7TJaI&q=85&s=3a7d4bff67edc271011abb954f497759" alt="Regla de estado del mensaje añadida manualmente con su panel de configuración abierto sobre el Journey." width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-status-manual-context.png" />
</Frame>

<Frame caption="Select the template used by the preceding Send templates step.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/rmZYWVwRdpR7TJaI/product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-status-template-context.png?fit=max&auto=format&n=rmZYWVwRdpR7TJaI&q=85&s=8726717bc4e6558ca331deba9567defc" alt="Selección de plantilla en el editor de la Regla de estado del mensaje." width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-status-template-context.png" />
</Frame>

## Próximos pasos

Usa las rutas coincidente y no coincidente para añadir un paso [Enviar plantilla](/es/documentation/journey/components-and-features-introduction/send-template), [Añadir etiqueta](/es/documentation/journey/components-and-features-introduction/add-tag) u otro paso de seguimiento.


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