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# Crear un Journey

# Crear un Journey

Cree un Journey para automatizar las siguientes acciones para los contactos que cumplan las condiciones que establezca. Comience con una plantilla disponible o cree un flujo desde cero.

## Antes de comenzar

Prepare la condición de entrada, el Sender, la plantilla de mensaje y las acciones de seguimiento que desee utilizar. Si planea añadir etiquetas o utilizar verificaciones de estado de mensajes, decida cómo deberían respaldar el flujo antes de comenzar.

## Abrir Journey

Abra el espacio de trabajo de Journey en YCloud para ver sus Journeys existentes o crear uno nuevo.

<Frame caption="Open Outbound > Journey to view existing Journeys or select Create Journey.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/rmZYWVwRdpR7TJaI/product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-workspace-context-annotated.svg?fit=max&auto=format&n=rmZYWVwRdpR7TJaI&q=85&s=3b5dcde69e3d3b2d60c1271af77b113d" alt="Espacio de trabajo completo de Outbound Journey con el Journey de demostración inactivo." width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-workspace-context-annotated.svg" />
</Frame>

## Comenzar desde una plantilla o crear desde cero

Seleccione **Create Journey** y, a continuación, elija una de las siguientes opciones:

* **Start from a template** para comenzar con un flujo disponible que puede adaptar a su caso de uso.
* **Build from scratch** para configurar cada parte del flujo usted mismo.

<Frame caption="Choose Build from scratch or an available template. Shopify templates require a connected store.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/gXEJIQXV2JH2VUQJ/product-assets/english-help-2026-09-22/journey-start-annotated.svg?fit=max&auto=format&n=gXEJIQXV2JH2VUQJ&q=85&s=90f1853f6169bdfa24cf36ddce662849" alt="Cuadro de diálogo Crear nuevos Journeys con Build from scratch y plantillas disponibles." width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-2026-09-22/journey-start-annotated.svg" />
</Frame>

## Configurar el activador

Un Journey necesita un **Trigger**. Configure las condiciones de entrada, seleccione un **Sender** y elija la regla de entrada para su flujo. La regla de entrada determina si un contacto entra solo la primera vez que cumple las condiciones o cada vez que las cumple.

<Frame caption="Configure the entry condition, Sender, and entry rule. This demonstration Journey remains inactive.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/rmZYWVwRdpR7TJaI/product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-trigger-context.png?fit=max&auto=format&n=rmZYWVwRdpR7TJaI&q=85&s=75e9a9dcad82fa5d870fe7185616e752" alt="Lienzo completo de Journey con la configuración del Trigger establecida" width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-trigger-context.png" />
</Frame>

## Añadir y configurar pasos

Añada los pasos que deben ejecutarse después del Trigger. Por ejemplo, puede enviar una plantilla de mensaje, esperar antes de la siguiente acción, comprobar el estado de un mensaje o añadir una etiqueta.

Configure cada paso antes de conectarlo al siguiente. Mantenga el flujo enfocado en un solo resultado para el cliente, como hacer el seguimiento después de un mensaje o aplicar una etiqueta tras una respuesta.

<Frame caption="Connect the configured Trigger to the next step. This example sends a welcome template when activated.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/rmZYWVwRdpR7TJaI/product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-connected-context.png?fit=max&auto=format&n=rmZYWVwRdpR7TJaI&q=85&s=a93dd17f45927e2e9eaa2c2813e1f8eb" alt="Journey inactivo que conecta un Trigger de contacto creado con una plantilla de mensaje" width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-connected-context.png" />
</Frame>

## Revisar y guardar

Revise el Trigger, cada paso y las conexiones entre pasos. Corrija los errores de configuración antes de guardar el Journey como **Active**.

Elija **Inactive** si desea guardar el flujo antes de activarlo. Elija **Active** cuando el flujo esté listo para ejecutarse.

<Frame caption="Choose the Journey status before saving. This example remains Inactive.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/rmZYWVwRdpR7TJaI/product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-save-context.png?fit=max&auto=format&n=rmZYWVwRdpR7TJaI&q=85&s=6732f34404fc28a9c42af5adc591fe6b" alt="Cuadro de diálogo Guardar el Journey sobre el lienzo completo de Journey." width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-save-context.png" />
</Frame>

Si un paso tiene un error de configuración, corríjalo antes de activar el Journey.

<Frame caption="Select Check to find incomplete fields and missing connections before activating the Journey.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/rmZYWVwRdpR7TJaI/product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-canvas-errors-context.png?fit=max&auto=format&n=rmZYWVwRdpR7TJaI&q=85&s=136f4236819b964e758c0908154ef059" alt="Constructor completo de Journey que muestra un Trigger no configurado y errores de validación." width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-canvas-errors-context.png" />
</Frame>

## Qué hacer a continuación

Aprenda a configurar cada opción en [Componentes de Journey](/es/documentation/journey/components-and-features-introduction/index).


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