> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.ycloud.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Introducción a Journey # Introducción a Journey Un Journey te ayuda a automatizar el seguimiento de los contactos que cumplen con las condiciones que configures. Cuando un contacto entra en un Journey, los pasos de tu flujo determinan lo que sucede a continuación. ## Qué puedes automatizar Usa un Journey para organizar un flujo de seguimiento que pueda: * Enviar un mensaje con plantilla. * Esperar antes de la siguiente acción. * Comprobar si un contacto ha leído o respondido a un mensaje con plantilla. * Añadir etiquetas a los contactos que lleguen a un paso. * Dirigir a los contactos a diferentes rutas de seguimiento según las reglas de tu flujo. ## Cómo funciona un Journey 1. Un **Trigger** inicia el Journey cuando un contacto cumple con las condiciones de entrada. 2. Los pasos que configures determinan las acciones de seguimiento y los tiempos. 3. Puedes añadir un **Goal** para hacer seguimiento del cumplimiento y una **Exit rule** para retirar a los contactos del seguimiento restante cuando cumplan tus condiciones de salida. Journey inactivo guardado con el desencadenador Contact created conectado a una plantilla de bienvenida en inglés. ## Antes de comenzar Antes de crear un Journey, decide: * Qué contactos deben entrar en el flujo. * Qué remitente y plantilla de mensaje planeas utilizar. * Qué seguimiento debe realizarse después de enviar un mensaje. * Qué debe considerarse como cumplimiento o cuándo debe salir un contacto del flujo. ## Hacer seguimiento de la finalización y detener el seguimiento Usa un **Goal** para hacer seguimiento del cumplimiento. Usa una **Exit rule** para retirar a los contactos del seguimiento restante cuando cumplan las condiciones de salida que configures. Ajustes de Goal en Journey y la Exit rule opcional independiente. ## Próximos pasos [Crea un Journey](/es/documentation/journey/create-a-journey) para crear tu primer flujo o revisa los [Componentes de Journey](/es/documentation/journey/components-and-features-introduction/index) antes de comenzar. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.