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# Resumen de facturación

> Comprende los cargos de YCloud, el saldo de tu cuenta y los registros de facturación.

# Resumen de facturación

Revisa tus cargos de YCloud y sigue la guía pertinente para consultar el uso, recargar tu saldo o gestionar tu suscripción.

## Comprender la actividad de facturación en tu cuenta

Tus registros de facturación incluyen cargos de productos y actividad de la billetera:

| Actividad de facturación | Qué incluye | Dónde obtener más información |
| - | - | - |
| Uso de WhatsApp | Cargos relacionados con tu actividad en WhatsApp | [Precios y facturación de WhatsApp](/es/documentation/pricing-and-billing/whatsapp-pricing-and-billing) |
| Suscripción | Tu plan de software de YCloud para un periodo de facturación | [Gestionar suscripciones y complementos](/es/documentation/pricing-and-billing/manage-subscriptions-and-add-ons) |
| Complementos | Capacidad o funciones adicionales adquiridas junto con tu plan | [Gestionar suscripciones y complementos](/es/documentation/pricing-and-billing/manage-subscriptions-and-add-ons) |
| Actividad de la billetera | Recargas, deducciones, reembolsos o transferencias registrados en tu cuenta | [Facturación y recarga](/es/documentation/pricing-and-billing/billing-and-recharge) |

El saldo de tu cuenta es el dinero disponible en tu billetera de YCloud. Un método de pago es cómo pagas por una transacción aplicable, mientras que una tarjeta guardada es una tarjeta que has añadido para su uso posterior. Consulta [Métodos de pago y tarjetas guardadas](/es/documentation/pricing-and-billing/payment-methods-and-cards) para conocer las opciones de pago y las reglas sobre tarjetas guardadas.

<Info>
  La recarga automática añade fondos a tu billetera cuando su saldo cae por debajo de un límite determinado. La renovación automática continúa tu suscripción para un nuevo periodo. Son ajustes independientes.
</Info>

## Abrir el Resumen de facturación

1. En el panel de YCloud, ve a **Configuración** > **Facturación**.
2. Selecciona **Resumen de facturación**.
3. Revisa el **Total recargado** y el **Total deducido** para el periodo seleccionado.

<Frame caption="Review Total recharged and Total Deducted for the selected period, then use the filters to narrow the billing records.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/gXEJIQXV2JH2VUQJ/product-assets/english-help-2026-09-22/billing-overview-clean-annotated.svg?fit=max&auto=format&n=gXEJIQXV2JH2VUQJ&q=85&s=8e18fb97afc9358f753dc5f6327869f7" alt="Resumen de facturación con los totales de recargas y deducciones destacados." width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-2026-09-22/billing-overview-clean-annotated.svg" />
</Frame>

## Buscar un registro de facturación

Usa filtros para acotar los registros que necesitas revisar.

1. Elige un rango de fechas. El resumen de facturación utiliza GMT+8 para sus filtros de fecha y el rango de tiempo mostrado.
2. Selecciona una **cuenta de WhatsApp Business** cuando quieras revisar la actividad de una sola cuenta.
3. Selecciona un **Tipo de factura** para centrarte en una categoría de registro.
4. Abre el registro correspondiente para revisar los detalles disponibles.

Los registros de facturación pueden incluir recargas, deducciones, reembolsos, transferencias y conceptos de facturación relacionados con productos. El propio registro es el mejor lugar para confirmar qué actividad representa.

## Exportar registros de facturación

Si tu rol cuenta con permiso de descarga y has completado la verificación en dos pasos, puedes exportar los registros de facturación desde el Resumen de facturación.

Antes de exportar, define el rango de fechas y los filtros que necesites. Esto te ayuda a generar un archivo que sea más fácil de conciliar con tus registros internos.

<Note>
  Si no encuentras la opción de exportar, solicita a un administrador de la cuenta que compruebe tu permiso de descarga y el estado de la verificación en dos pasos.
</Note>

## Tareas relacionadas

Utiliza la guía adecuada para el siguiente paso:

* Para añadir fondos o configurar la recarga automática, consulta [Facturación y recarga](/es/documentation/pricing-and-billing/billing-and-recharge).
* Para configurar notificaciones de saldo bajo o de facturación diaria, consulta [Configurar notificaciones de facturación](/es/documentation/pricing-and-billing/set-up-billing-notifications).
* Para encontrar una factura aplicable, consulta [Facturas](/es/documentation/pricing-and-billing/invoices).

## Preguntas frecuentes

<Accordion title="¿Por qué mi total no coincide con un único registro de facturación?">
  Los totales combinan los registros que coinciden con el rango de fechas y los filtros seleccionados. Revisa los registros individuales para identificar la actividad detrás de cada importe.
</Accordion>

<Accordion title="¿Pueden todos los miembros del equipo exportar registros de facturación?">
  No. Para exportar se requiere el permiso de descarga correspondiente y la verificación en dos pasos.
</Accordion>


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