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# Preguntas frecuentes

Esta página aborda los problemas comunes que puedes encontrar al utilizar los productos de YCloud y la WhatsApp Business API.

<Accordion title="Métodos de pago de YCloud">
  Admitimos recargas en línea mediante WeChat y tarjeta de crédito; para transferencias bancarias corporativas fuera de línea, ponte en contacto con tu gestor comercial para obtener los datos de la cuenta de pago.
</Accordion>

<Accordion title="Aspectos relacionados con el registro integrado (Embedded Sign-Up)">
  Si se produce un error en la ventana emergente de registro integrado, recomendamos consultar la [documentación sobre errores de registro integrado](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/embedded-signup/errors) para resolver el problema.

  Las respuestas de error del registro integrado provienen directamente de los servidores de Facebook, sobre los cuales no tenemos control, y no tenemos acceso a ningún registro de soporte técnico de este proceso.
</Accordion>

<Accordion title="Aspectos relacionados con el nombre para mostrar">
  El nombre para mostrar debe estar relacionado con el nombre de la empresa o marca que utilizas para tu servicio de WhatsApp Business API. Puedes [hacer clic aquí para conocer las reglas detalladas sobre el nombre](https://www.facebook.com/business/help/757569725593362). Para modificarlo, abre [WhatsApp Manager](https://business.facebook.com/wa/manage/phone-numbers/) y selecciona la cuenta comercial y el número de teléfono correspondientes.
</Accordion>

<Accordion title="Aspectos relacionados con la cuenta comercial oficial (verificación de insignia verde)">
  Por favor, [haz clic aquí](/es/documentation/whatsapp-business-platform/accounts-and-business-identity/official-business-accounts) para consultar la guía de verificación.
</Accordion>

<Accordion title="Aspectos relacionados con la migración de WABA o de números">
  Por favor, [haz clic aquí](/es/documentation/channels/whatsapp-accounts-management/business-accounts/number-migration) para obtener más detalles.
</Accordion>

<Accordion title="Aspectos relacionados con la política de mensajería de WhatsApp Business">
  Puedes [hacer clic aquí](https://business.whatsapp.com/policy) para consultar las políticas de mensajería de WhatsApp.
</Accordion>

<Accordion title="Aspectos relacionados con la revisión de plantillas de mensaje de WhatsApp">
  Revisado por Meta; el proceso de revisión suele demorar un día hábil.
</Accordion>


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