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# whatsapp.business_account.deleted

> Ocorre quando uma conta do WhatsApp Business é excluída.

Use `whatsapp.business_account.deleted` para processar este evento no endpoint do seu webhook.

## Gatilhos

Ocorre quando uma conta do WhatsApp Business é excluída.

Inscreva-se em `whatsapp.business_account.deleted` quando você [configurar o endpoint do seu webhook](https://docs.ycloud.com/pt/api-reference/guides/api-fundamentals/configure-webhooks.md).

Use `whatsappBusinessAccount.id` para identificar a conta removida. Os campos de remoção são opcionais. Preserve valores desconhecidos de `removedReason` e `removedInitiatedBy`. O campo `removedTime` registra quando o evento de exclusão foi recebido, e não a hora exata da exclusão.

## Sintaxe

A YCloud envia uma solicitação HTTP `POST` para a URL do seu webhook configurado. O formato a seguir mostra uma variante de payload. Os valores entre colchetes angulares são marcadores; seus tipos estão listados em **Parâmetros**. Campos opcionais e outras variantes são descritos abaixo.

```json theme={"theme":{"light":"github-light","dark":"github-dark"}}
{
  "id": "<ID>",
  "type": "whatsapp.business_account.deleted",
  "apiVersion": "<API_VERSION>",
  "createTime": "<CREATE_TIME>",
  "whatsappBusinessAccount": {
    "id": "<ID>",
    "name": "<NAME>",
    "removedReason": "<REMOVED_REASON>",
    "removedInitiatedBy": "<REMOVED_INITIATED_BY>",
    "removedTime": "<REMOVED_TIME>"
  }
}
```

## Parâmetros

Valide o cabeçalho HTTP `YCloud-Signature` antes de processar o corpo JSON. Consulte [validação de assinatura](https://docs.ycloud.com/pt/api-reference/guides/api-fundamentals/configure-webhooks.md).

### Envelope do evento

| Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição |
| - | - | - | - |
| `id` | string | Sim | ID exclusivo para o evento. Comprimento mínimo: `6`. Comprimento máximo: `128`. |
| `type` | string | Sim | Sempre `whatsapp.business_account.deleted`. |
| `apiVersion` | string | Sim | A versão da API usada para renderizar este evento. |
| `createTime` | string (date-time) | Sim | O momento em que este evento foi criado, formatado em [RFC 3339](https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc3339). Ex.: `2022-06-01T12:00:00.000Z`. |

### Payload do evento

| Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição |
| - | - | - | - |
| `whatsappBusinessAccount` | object | Não | Payload do `whatsappBusinessAccount` específico do evento. |

Os quatro campos comuns do envelope são obrigatórios. Os campos do payload dependem da variante do evento. Em cada tabela de objeto, **Obrigatório** se aplica quando o objeto pai estiver presente. Campos opcionais podem ser omitidos; um exemplo não torna um campo obrigatório.

#### whatsappBusinessAccount

| Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição |
| - | - | - | - |
| `id` | string | Não | ID da conta do WhatsApp Business. |
| `name` | string | Não | Nome amigável para diferenciar as contas do WhatsApp Business. |
| `removedReason` | string | Não | Motivo bruto do evento de exclusão da conta do WhatsApp Business. Os valores conhecidos incluem:<ul><li>`ACCOUNT_DISCONNECTED`: a conta foi desconectada por aplicação de políticas ou porque a conta do WhatsApp foi explicitamente excluída.</li><li>`BUSINESS_DOWNGRADE`: o número de telefone foi registrado no aplicativo de consumidor do WhatsApp.</li><li>`CHANGE_NUMBER`: o número de telefone do WhatsApp foi alterado.</li><li>`COMPANION_INACTIVITY`: um dispositivo complementar ficou inativo por aproximadamente 30 dias.</li><li>`PRIMARY_INACTIVITY`: um dispositivo principal ficou inativo por aproximadamente 30 dias.</li><li>`USER_RE_REGISTERED`: o WhatsApp foi registrado novamente em um novo dispositivo.</li></ul>Valores desconhecidos são retornados conforme recebidos. |
| `removedInitiatedBy` | string | Não | Iniciador bruto do evento de exclusão da conta do WhatsApp Business. Os valores conhecidos incluem:<ul><li>`USER`: a remoção foi iniciada pelo usuário do WhatsApp.</li><li>`SYSTEM`: a remoção foi iniciada pelo sistema da Meta.</li></ul>Valores desconhecidos são retornados conforme recebidos. |
| `removedTime` | string (date-time) | Não | O momento em que o evento de exclusão da conta do WhatsApp Business foi recebido, formatado em [RFC 3339](https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc3339). Ex.: `2026-05-19T12:00:00.000Z`. |

## Exemplo

O JSON a seguir é o corpo entregue ao seu receptor. IDs, números de telefone e outros valores de conta são ilustrativos.

Leia whatsappBusinessAccount.id para identificar a conta. Quando presentes, removedReason, removedInitiatedBy e removedTime descrevem a remoção. Preserve valores desconhecidos de motivo e iniciador.

```json theme={"theme":{"light":"github-light","dark":"github-dark"}}
{
  "id": "evt_business_account_deleted_123",
  "type": "whatsapp.business_account.deleted",
  "apiVersion": "v2",
  "createTime": "2026-05-26T12:00:00.000Z",
  "whatsappBusinessAccount": {
    "id": "whatsapp-business-account-id",
    "name": "Example business",
    "removedReason": "ACCOUNT_DISCONNECTED",
    "removedInitiatedBy": "USER",
    "removedTime": "2026-05-26T12:00:00.000Z"
  }
}
```

Depois de verificar a assinatura e aceitar o evento de forma duradoura, retorne uma resposta `2xx`. Processe tarefas lentas de forma assíncrona.

```http theme={"theme":{"light":"github-light","dark":"github-dark"}}
HTTP/1.1 200 OK
```

Para orientações sobre os cenários, consulte os [exemplos anotados](https://docs.ycloud.com/pt/api-reference/guides/examples/webhook-examples/whatsapp-business-account-updated-webhook-examples).


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