> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.ycloud.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # whatsapp.inbound_message.received > Ocorre quando uma mensagem recebida do WhatsApp é recebida. Use `whatsapp.inbound_message.received` para manipular este evento no seu endpoint de webhook. ## Gatilhos Ocorre quando uma mensagem recebida do WhatsApp é recebida. Inscreva-se em `whatsapp.inbound_message.received` quando você [configurar seu endpoint de webhook](https://docs.ycloud.com/pt/api-reference/guides/api-fundamentals/configure-webhooks.md). Use o `type` da mensagem para selecionar seu objeto de conteúdo. Mídia, respostas interativas, localização, contatos e notificações do sistema possuem campos diferentes. Os exemplos abaixo mostram essas variações. ## Sintaxe A YCloud envia uma solicitação HTTP `POST` para a URL de webhook configurada. A estrutura a seguir mostra uma variação do payload. Os valores entre colchetes angulares são marcadores de posição; seus tipos estão listados em **Parâmetros**. Campos opcionais e outras variações estão descritos abaixo. ```json theme={"theme":{"light":"github-light","dark":"github-dark"}} { "id": "", "type": "whatsapp.inbound_message.received", "apiVersion": "", "createTime": "", "whatsappInboundMessage": { "id": "", "wamid": "", "wabaId": "", "to": "", "sendTime": "", "type": "", "system": { "type": "", "previous_user_id": "", "previous_parent_user_id": "" } } } ``` ## Parâmetros Valide o cabeçalho HTTP `YCloud-Signature` antes de processar o corpo JSON. Consulte a [validação de assinatura](https://docs.ycloud.com/pt/api-reference/guides/api-fundamentals/configure-webhooks.md). ### Envelope do evento | Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição | | - | - | - | - | | `id` | string | Sim | ID exclusivo do evento. Tamanho mínimo: `6`. Tamanho máximo: `128`. | | `type` | string | Sim | Sempre `whatsapp.inbound_message.received`. | | `apiVersion` | string | Sim | A versão da API usada para renderizar este evento. | | `createTime` | string (date-time) | Sim | O horário em que este evento foi criado, formatado em [RFC 3339](https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc3339). Ex.: `2022-06-01T12:00:00.000Z`. | ### Payload do evento | Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição | | - | - | - | - | | `whatsappInboundMessage` | object | Não | Payload `whatsappInboundMessage` específico do evento. | Os quatro campos comuns do envelope são obrigatórios. Os campos do payload dependem da variação do evento. Em cada tabela de objetos, **Obrigatório** se aplica quando o objeto pai está presente. Campos opcionais podem ser omitidos; um exemplo não torna um campo obrigatório. #### whatsappInboundMessage | Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição | | - | - | - | - | | `id` | string | Sim | ID exclusivo do objeto. | | `wamid` | string | Não | O ID da mensagem original na plataforma do WhatsApp. | | `wabaId` | string | Não | ID da conta do WhatsApp Business. | | `from` | string | Não | O número de telefone do cliente que enviou a mensagem para a empresa, formatado no formato [E.164](https://en.wikipedia.org/wiki/E.164). | | `fromUserId` | string | Não | O ID de usuário com escopo do WhatsApp Business (BSUID) do cliente. | | `fromParentUserId` | string | Não | O ID de usuário pai com escopo do WhatsApp Business do cliente. | | `customerProfile` | object | Não | As informações de perfil do cliente. | | `to` | string | Não | O número de telefone do destinatário no formato [E.164](https://en.wikipedia.org/wiki/E.164). | | `sendTime` | string (date-time) | Não | O horário em que esta mensagem foi enviada, formatado em [RFC 3339](https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc3339). Ex.: `2022-06-01T12:00:00.000Z`. | | `type` | string | Não | Tipo de mensagem recebida do WhatsApp. Veja também [WhatsApp webhook messages object](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/webhooks/components#messages-object).Valores: `text`, `image`, `video`, `audio`, `document`, `sticker`, `contacts`, `location`, `interactive`, `button`, `reaction`, `request_welcome`, `order`, `system`, `unsupported`. | | `text` | object | Não | Quando a notificação descreve uma mensagem de texto, o objeto de texto fornece o corpo da mensagem de texto. | | `image` | object | Não | Quando uma mensagem com mídia (`image` \| `document` \| `audio` \| `video` \| `sticker`) é recebida, o cliente da WhatsApp Business API baixa a mídia. Assim que a mídia é baixada, uma notificação é enviada para o seu Webhook. Esta mensagem contém informações que identificam o objeto de mídia e permitem que você localize e baixe o objeto. | | `video` | object | Não | Quando uma mensagem com mídia (`image` \| `document` \| `audio` \| `video` \| `sticker`) é recebida, o cliente da WhatsApp Business API baixa a mídia. Assim que a mídia é baixada, uma notificação é enviada para o seu Webhook. Esta mensagem contém informações que identificam o objeto de mídia e permitem que você localize e baixe o objeto. | | `audio` | object | Não | Quando uma mensagem com mídia (`image` \| `document` \| `audio` \| `video` \| `sticker`) é recebida, o cliente da WhatsApp Business API baixa a mídia. Assim que a mídia é baixada, uma notificação é enviada para o seu Webhook. Esta mensagem contém informações que identificam o objeto de mídia e permitem que você localize e baixe o objeto. | | `document` | object | Não | Quando uma mensagem com mídia (`image` \| `document` \| `audio` \| `video` \| `sticker`) é recebida, o cliente da WhatsApp Business API baixa a mídia. Assim que a mídia é baixada, uma notificação é enviada para o seu Webhook. Esta mensagem contém informações que identificam o objeto de mídia e permitem que você localize e baixe o objeto. | | `sticker` | object | Não | Quando uma mensagem com mídia (`image` \| `document` \| `audio` \| `video` \| `sticker`) é recebida, o cliente da WhatsApp Business API baixa a mídia. Assim que a mídia é baixada, uma notificação é enviada para o seu Webhook. Esta mensagem contém informações que identificam o objeto de mídia e permitem que você localize e baixe o objeto. | | `interactive` | object | Não | Quando um cliente interage com a sua mensagem, este objeto é incluído no objeto de mensagem. | | `location` | object | Não | Quando você recebe uma notificação sobre a localização estática de um usuário, o objeto de localização fornece os detalhes da localização. | | `button` | object | Não | Quando o campo de tipo de mensagem está definido como `button`, este objeto é incluído no objeto de mensagem. | | `contacts` | object\[] | Não | Os itens do array são descritos abaixo. | | `reaction` | object | Não | Quando um usuário reage a mensagens com um emoji, o tipo de mensagem é definido como `reaction`, e este campo é incluído. | | `order` | object | Não | Quando um cliente faz um pedido, o tipo de mensagem é definido como `order`, e este campo é incluído. | | `system` | object | Não | Quando o tipo de mensagem está definido como `system`, este campo é incluído. Este objeto descreve uma alteração no número de telefone do usuário, uma alteração de BSUID ou uma possível alteração de identidade no WhatsApp. | | `errors` | object\[] | Não | Os itens do array são descritos abaixo. | | `context` | object | Não | Contexto da mensagem. | | `referral` | object | Não | Quando um usuário envia mensagens para empresas usando botões de chamada para ação em [Anúncios de Clique para o WhatsApp](https://www.facebook.com/business/help/447934475640650) ou [botões de chamada para ação de Página do Facebook](https://www.facebook.com/help/977869848936797), este campo é incluído como um anexo. | | `groupId` | string | Não | ID do grupo do WhatsApp. Este campo é incluído quando a mensagem de entrada é enviada em um grupo do WhatsApp. | ##### Parâmetros de objetos aninhados Expanda um campo para ver seus parâmetros aninhados. > [accordion] whatsappInboundMessage.customerProfile > > | Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição | > | - | - | - | - | > | `name` | string | Não | Nome da conta do WhatsApp. | > | `username` | string | Não | Nome de usuário do WhatsApp. | > [accordion] whatsappInboundMessage.text > > | Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição | > | - | - | - | - | > | `body` | string | Não | Texto da mensagem. | > [accordion] whatsappInboundMessage.image > > | Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição | > | - | - | - | - | > | `id` | string | Não | ID da mídia. Pode ser usado para excluir a mídia caso esteja armazenada localmente no cliente. | > | `link` | string | Não | O URL para baixar o arquivo de mídia. Observe que este link pode ser acessado diretamente em alguns minutos para a conveniência do consumidor, mas você deve sempre incluir um cabeçalho `X-API-Key` para baixar este arquivo dentro de um mês. | > | `caption` | string | Não | A legenda fornecida para a mídia. Presente apenas se especificado. | > | `filename` | string | Não | Nome do arquivo no dispositivo do remetente. Isso só estará presente em mensagens de mídia `document`. | > | `metadata` | object | Não | Metadados pertencentes à mídia `sticker`. | > | `mime_type` | string | Não | Tipo MIME da mídia. | > | `sha256` | string | Não | Checksum. | > [accordion] whatsappInboundMessage.video > > | Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição | > | - | - | - | - | > | `id` | string | Não | ID da mídia. Pode ser usado para excluir a mídia se armazenada localmente no cliente. | > | `link` | string | Não | A URL para baixar o arquivo de mídia. Observe que este link pode ser acessado diretamente em alguns minutos para a conveniência do consumidor, mas você deve sempre incluir um cabeçalho `X-API-Key` para baixar este arquivo dentro de um mês. | > | `caption` | string | Não | A legenda fornecida para a mídia. Presente apenas se especificada. | > | `filename` | string | Não | Nome do arquivo no dispositivo do remetente. Isso estará presente apenas em mensagens de mídia `document`. | > | `metadata` | object | Não | Metadados pertencentes à mídia `sticker`. | > | `mime_type` | string | Não | Tipo MIME da mídia. | > | `sha256` | string | Não | Checksum. | > [accordion] whatsappInboundMessage.audio > > | Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição | > | - | - | - | - | > | `id` | string | Não | ID da mídia. Pode ser usado para excluir a mídia se ela estiver armazenada localmente no cliente. | > | `link` | string | Não | A URL para baixar o arquivo de mídia. Observe que este link pode ser acessado diretamente em poucos minutos para conveniência do consumidor, mas você deve sempre incluir um cabeçalho `X-API-Key` para baixar este arquivo dentro de um mês. | > | `caption` | string | Não | A legenda fornecida para a mídia. Presente apenas se especificada. | > | `filename` | string | Não | Nome do arquivo no dispositivo do remetente. Isso estará presente apenas em mensagens de mídia do tipo `document`. | > | `metadata` | object | Não | Metadados referentes à mídia `sticker`. | > | `mime_type` | string | Não | Tipo MIME da mídia. | > | `sha256` | string | Não | Checksum. | > [accordion] whatsappInboundMessage.document > > | Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição | > | - | - | - | - | > | `id` | string | Não | ID da mídia. Pode ser usado para excluir a mídia se estiver armazenada localmente no cliente. | > | `link` | string | Não | A URL para baixar o arquivo de mídia. Observe que este link pode ser acessado diretamente durante alguns minutos para a conveniência do consumidor, mas você deve sempre incluir um cabeçalho `X-API-Key` para baixar este arquivo dentro de um mês. | > | `caption` | string | Não | A legenda fornecida para a mídia. Presente apenas se especificada. | > | `filename` | string | Não | Nome do arquivo no dispositivo do remetente. Só estará presente em mensagens de mídia do tipo `document`. | > | `metadata` | object | Não | Metadados pertencentes à mídia `sticker`. | > | `mime_type` | string | Não | Tipo MIME da mídia. | > | `sha256` | string | Não | Checksum. | > [accordion] whatsappInboundMessage.sticker > > | Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição | > | - | - | - | - | > | `id` | string | Não | ID da mídia. Pode ser usado para excluir a mídia se armazenada localmente no cliente. | > | `link` | string | Não | O URL para baixar o arquivo de mídia. Observe que este link pode ser acessado diretamente durante alguns minutos para conveniência do consumidor, mas você deve sempre incluir um cabeçalho `X-API-Key` para baixar este arquivo dentro de um mês. | > | `caption` | string | Não | A legenda fornecida para a mídia. Presente apenas se especificada. | > | `filename` | string | Não | Nome do arquivo no dispositivo do remetente. Só estará presente em mensagens de mídia do tipo `document`. | > | `metadata` | object | Não | Metadados pertencentes à mídia `sticker`. | > | `mime_type` | string | Não | Tipo MIME da mídia. | > | `sha256` | string | Não | Checksum. | > [accordion] whatsappInboundMessage.interactive > > | Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição | > | - | - | - | - | > | `type` | string | Não | O tipo de mensagem interativa recebida.
  • `button_reply`: Enviado quando um cliente clica em um botão.
  • `list_reply`: Enviado quando um cliente seleciona um item de uma lista.
  • `nfm_reply`: Enviado quando um cliente responde a um WhatsApp Flow (Next Feature Messaging).
  • `call_permission_reply`: Enviado quando um cliente responde a uma solicitação de permissão de chamada.
| > | `button_reply` | object | Não | Enviado quando um cliente clica em um botão. Retornado quando `type` é `button_reply`. | > | `list_reply` | object | Não | Enviado quando um cliente seleciona um item de uma lista. Retornado quando `type` é `list_reply`. | > | `nfm_reply` | object | Não | Enviado quando um cliente responde a um WhatsApp Flow (Next Feature Messaging). Retornado quando `type` é `nfm_reply`. | > | `call_permission_reply` | object | Não | Enviado quando um cliente responde a uma solicitação de permissão de chamada. Retornado quando `type` é `call_permission_reply`. Isso ocorre quando o WhatsApp solicita que os usuários concedam permissões de retorno de chamada após ligarem para a sua empresa. | > [accordion] whatsappInboundMessage.interactive.button\_reply > > | Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição | > | - | - | - | - | > | `id` | string | Não | ID exclusivo do botão clicado. | > | `title` | string | Não | Título de um botão. | > [accordion] whatsappInboundMessage.interactive.list\_reply > > | Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição | > | - | - | - | - | > | `id` | string | Não | ID exclusivo do item de lista selecionado. | > | `title` | string | Não | Título do item de lista selecionado. | > | `description` | string | Não | Descrição da linha selecionada. | > [accordion] whatsappInboundMessage.interactive.nfm\_reply > > | Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição | > | - | - | - | - | > | `name` | string | Não | O nome do fluxo ou formulário que está sendo respondido. | > | `response_json` | string | Não | String JSON contendo as respostas do usuário ao fluxo. Contém os valores dos campos do formulário e o token do fluxo. | > | `body` | string | Não | O conteúdo do corpo da mensagem de resposta do fluxo. | > [accordion] whatsappInboundMessage.interactive.call\_permission\_reply > > | Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição | > | - | - | - | - | > | `response` | string | Não | A resposta do cliente à solicitação de permissão de chamada.
  • `accept`: O usuário concedeu permissão para a empresa retornar a ligação
  • `reject`: O usuário rejeitou a permissão para a empresa retornar a ligação
| > | `expiration_timestamp` | integer (int64) | Não | O carimbo de data/hora (em segundos) em que a permissão de chamada expira. Presente apenas quando a resposta é "accept" e is\_permanent é false. | > | `is_permanent` | boolean | Não | Indica se a permissão é permanente ou temporária.
  • `true`: Autorização permanente (sem expiração)
  • `false`: Autorização temporária (expira em expiration\_timestamp)
| > [accordion] whatsappInboundMessage.location > > | Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição | > | - | - | - | - | > | `latitude` | number (double) | Não | Latitude da localização enviada. | > | `longitude` | number (double) | Não | Longitude da localização enviada. | > | `address` | string | Não | Endereço da localização. | > | `name` | string | Não | Nome da localização. | > | `url` | string | Não | URL do site onde o usuário baixou as informações da localização. | > [accordion] whatsappInboundMessage.button > > | Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição | > | - | - | - | - | > | `payload` | string | Não | O payload de um botão configurado pela empresa no qual o cliente clicou como parte de uma mensagem interativa. | > | `text` | string | Não | Texto do botão. | > [accordion] whatsappInboundMessage.contacts\[] > > | Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição | > | - | - | - | - | > | `addresses` | object\[] | Não | Os itens do array são descritos abaixo. | > | `birthday` | string | Não | String formatada em `YYYY-MM-DD`. | > | `emails` | object\[] | Não | Os itens do array são descritos abaixo. | > | `name` | object | Sim | Nome completo do contato formatado como um objeto name. | > | `org` | object | Não | Informações da organização do contato formatadas como um objeto org. | > | `phones` | object\[] | Não | Número(s) de telefone do contato formatado(s) como um objeto phone. | > | `urls` | object\[] | Não | URL(s) do contato formatada(s) como um objeto urls. | > | `vcard` | string | Não | vCard opcional fornecido com o payload do contato compartilhado. | > | `origin` | string | Não | Definido como `contact_request` quando o usuário compartilhou o contato em resposta a uma mensagem de solicitação de informações de contato. | > [accordion] whatsappInboundMessage.contacts\[].addresses\[] > > | Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição | > | - | - | - | - | > | `street` | string | Não | Número e nome da rua. | > | `city` | string | Não | Nome da cidade. | > | `state` | string | Não | Sigla do estado. | > | `zip` | string | Não | CEP. | > | `country` | string | Não | Nome completo do país. | > | `country_code` | string | Não | Sigla do país com duas letras. | > | `type` | string | Não | Os valores padrão são `HOME` e `WORK`. | > [accordion] whatsappInboundMessage.contacts\[].emails\[] > > | Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição | > | - | - | - | - | > | `email` | string | Não | Endereço de e-mail. | > | `type` | string | Não | Os valores padrão são `HOME` e `WORK`. | > [accordion] whatsappInboundMessage.contacts\[].name > > | Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição | > | - | - | - | - | > | `formatted_name` | string | Sim | Nome completo, como aparece normalmente. | > | `first_name` | string | Não | Primeiro nome. | > | `last_name` | string | Não | Sobrenome. | > | `middle_name` | string | Não | Nome do meio. | > | `suffix` | string | Não | Sufixo do nome. | > | `prefix` | string | Não | Prefixo do nome. | > [accordion] whatsappInboundMessage.contacts\[].org > > | Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição | > | - | - | - | - | > | `company` | string | Não | Nome da empresa do contato. | > | `department` | string | Não | Nome do departamento do contato. | > | `title` | string | Não | Cargo do contato. | > [accordion] whatsappInboundMessage.contacts\[].phones\[] > > | Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição | > | - | - | - | - | > | `phone` | string | Não | Preenchido automaticamente com o valor `wa_id` como um número de telefone formatado. | > | `type` | string | Não | Os valores padrão são `CELL`, `MAIN`, `IPHONE`, `HOME` e `WORK`. | > | `wa_id` | string | Não | WhatsApp ID. | > [accordion] whatsappInboundMessage.contacts\[].urls\[] > > | Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição | > | - | - | - | - | > | `url` | string | Não | URL. | > | `type` | string | Não | Os valores padrão são `HOME` e `WORK`. | > [accordion] whatsappInboundMessage.reaction > > | Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição | > | - | - | - | - | > | `message_id` | string | Sim | Especifica o `wamid` da mensagem recebida que continha a reação. | > | `emoji` | string | Não | **Obrigatório** ao enviar uma mensagem `reaction`. Defina como `""` se quiser remover o emoji. **Opcional** ao receber uma mensagem de um usuário. Este campo é incluído quando um usuário reage a mensagens com um emoji. Caso contrário, indica que um usuário removeu o emoji. | > [accordion] whatsappInboundMessage.order > > | Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição | > | - | - | - | - | > | `catalog_id` | string | Não | O ID do catálogo. | > | `product_items` | object\[] | Não | Os itens do array são descritos abaixo. | > | `text` | string | Não | Mensagem de texto enviada junto com o pedido. | > [accordion] whatsappInboundMessage.order.product\_items\[] > > | Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição | > | - | - | - | - | > | `product_retailer_id` | string | Não | O identificador SKU do produto. | > | `quantity` | integer (int32) | Não | Quantidade do item. | > | `item_price` | number (double) | Não | Preço unitário do item. | > | `currency` | string | Não | Moeda do preço. [Código de moeda ISO 4217](https://en.wikipedia.org/wiki/ISO_4217). | > [accordion] whatsappInboundMessage.system > > | Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição | > | - | - | - | - | > | `body` | string | Não | Descreve o evento de mensagem do sistema. Os casos de uso suportados são:
  • Atualização de número de telefone: para quando um usuário muda de um número antigo para um novo número.
  • Atualização de identidade: para quando a identidade de um usuário for alterada.
| > | `wa_id` | string | Não | Número de telefone fornecido pela Meta, sem o prefixo `+`. Pode permanecer inalterado ou ser omitido para uma alteração de BSUID. | > | `user_id` | string | Não | Novo ID de usuário com escopo de negócios (BSUID) fornecido pela Meta para uma alteração de número de telefone ou de BSUID. Este campo preserva o nome original em snake\_case. | > | `parent_user_id` | string | Não | Novo BSUID principal para uma alteração de número de telefone ou de BSUID, somente quando ativado e fornecido pela Meta. Este campo preserva o nome original em snake\_case. | > | `previous_user_id` | string | Não | ID de usuário com escopo de negócios anterior fornecido pela Meta. | > | `previous_parent_user_id` | string | Não | BSUID principal anterior, somente quando ativado e fornecido pela Meta. | > | `type` | string | Não | Os tipos suportados são:
  • `user_changed_user_id`: notificação de que um usuário alterou seu BSUID. O número de telefone pode permanecer inalterado.
  • `user_changed_number`: para notificação de alteração de número do usuário.
  • `user_identity_changed`: para notificação de alteração de identidade do usuário.
| > | `user` | string | Não | \*\*Adicionado aos Webhooks para atualizações de identidade.\*\*O novo ID de usuário do WhatsApp do cliente. | > | `new_wa_id` | string | Não | \*\*Adicionado aos Webhooks para atualizações de número de telefone.\*\*Novo ID do WhatsApp do cliente. | > [accordion] whatsappInboundMessage.errors\[] > > | Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição | > | - | - | - | - | > | `code` | string | Não | O código de erro. | > | `title` | string | Não | O título do erro. | > | `message` | string | Não | A mensagem de erro. | > | `error_data` | object | Não | Um objeto de dados de erro com as seguintes propriedades:
  • `details`: Uma string descrevendo o motivo do erro. Exemplo: `Message type is currently not supported.`.
| > [accordion] whatsappInboundMessage.context > > | Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição | > | - | - | - | - | > | `forwarded` | boolean | Não | \*\*Adicionado aos Webhooks se a mensagem foi encaminhada.\*\*Definido como `true` se a mensagem recebida tiver sido encaminhada. | > | `frequently_forwarded` | boolean | Não | \*\*Adicionado aos Webhooks se a mensagem foi encaminhada frequentemente.\*\*Definido como `true` se a mensagem recebida tiver sido encaminhada mais de cinco vezes. | > | `from` | string | Não | \*\*Adicionado aos Webhooks se a mensagem for uma resposta recebida a uma mensagem enviada.\*\*O ID do WhatsApp (um número de telefone sem o prefixo '+') do remetente da mensagem enviada. | > | `id` | string | Não | \*\*Opcional.\*\*O `wamid` da mensagem enviada para uma resposta recebida. `wamid` é o ID da mensagem original na plataforma do WhatsApp. | > | `referred_product` | object | Não | \*\*Obrigatório para mensagens de consulta de produtos.\*\*Especifica o produto sobre o qual o usuário está solicitando informações. Consulte também [Sell Products & Services](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/guides/sell-products-and-services). | > [accordion] whatsappInboundMessage.context.referred\_product > > | Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição | > | - | - | - | - | > | `catalog_id` | string | Não | O ID do catálogo. | > | `product_retailer_id` | string | Não | O identificador de SKU do produto. | > [accordion] whatsappInboundMessage.referral > > | Parâmetro | Tipo | Obrigatório | Descrição | > | - | - | - | - | > | `source_url` | string | Não | Especifica a URL direcionada ao anúncio ou publicação clicada pelo usuário. Abrir esta URL leva você ao anúncio visualizado pelo usuário. | > | `source_type` | string | Não | Especifica o tipo de origem do anúncio. Os valores aceitos são "ad" ou "post". | > | `source_id` | string | Não | Especifica o Meta ID do anúncio ou publicação. | > | `headline` | string | Não | Especifica o título utilizado no anúncio ou publicação que gerou a mensagem. | > | `body` | string | Não | A descrição, ou corpo, do anúncio ou publicação que gerou a mensagem. | > | `media_type` | string | Não | Mídia presente no anúncio ou publicação clicada pelo usuário. Os valores aceitos são "image" ou "video". | > | `image_url` | string | Não | \*\*Adicionado se media\_type for "image".\*\*Contém a URL da imagem não processada. | > | `video_url` | string | Não | \*\*Adicionado se media\_type for "video".\*\*Contém a URL do vídeo. | > | `thumbnail_url` | string | Não | \*\*Adicionado se media\_type for "video".\*\*Contém a URL da imagem em miniatura do vídeo clicado. | > | `ctwa_clid` | string | Não | ID do clique gerado pela Meta para anúncios direcionados ao WhatsApp. | ## Exemplo O seguinte JSON é o corpo entregue ao seu receptor. IDs, números de telefone e outros valores de conta são ilustrativos. > [accordion] O usuário alterou o BSUID sem expor um número de telefone > > ```json theme={"theme":{"light":"github-light","dark":"github-dark"}} > { > "id": "evt_system_user_id_changed_123", > "type": "whatsapp.inbound_message.received", > "apiVersion": "v2", > "createTime": "2026-10-10T08:00:00.000Z", > "whatsappInboundMessage": { > "id": "msg_system_user_id_changed_123", > "wamid": "wamid.EXAMPLE_USER_ID_CHANGED", > "wabaId": "whatsapp-business-account-id", > "to": "+12025550123", > "sendTime": "2026-10-10T08:00:00.000Z", > "type": "system", > "system": { > "type": "user_changed_user_id", > "previous_user_id": "US.13491208655302741918", > "previous_parent_user_id": "US.ENT.11815799212886844830" > } > } > } > ``` > [accordion] O usuário alterou o número com BSUIDs anteriores > > ```json theme={"theme":{"light":"github-light","dark":"github-dark"}} > { > "id": "evt_system_number_changed_123", > "type": "whatsapp.inbound_message.received", > "apiVersion": "v2", > "createTime": "2026-10-10T08:00:00.000Z", > "whatsappInboundMessage": { > "id": "msg_system_number_changed_123", > "wamid": "wamid.EXAMPLE_NUMBER_CHANGED", > "wabaId": "whatsapp-business-account-id", > "from": "+12025550124", > "to": "+12025550123", > "sendTime": "2026-10-10T08:00:00.000Z", > "type": "system", > "system": { > "type": "user_changed_number", > "previous_user_id": "US.13491208655302741918", > "previous_parent_user_id": "US.ENT.11815799212886844830", > "new_wa_id": "16315553333" > } > } > } > ``` > [accordion] Mensagem não compatível recebida > > ```json theme={"theme":{"light":"github-light","dark":"github-dark"}} > { > "id": "evt_eF6mVJUj5OWfKXMD", > "type": "whatsapp.inbound_message.received", > "apiVersion": "v2", > "createTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "whatsappInboundMessage": { > "id": "63f8709b741c165b4342a714", > "wamid": "wamid.HBgNOD...", > "wabaId": "WABA-ID", > "from": "CUSTOMER-PHONE-NUMBER", > "fromUserId": "US.13491208655302741918", > "fromParentUserId": "US.ENT.11815799212886844830", > "customerProfile": { > "name": "Joe", > "username": "@JoeJoe" > }, > "to": "BUSINESS-PHONE-NUMBER", > "sendTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "errors": [ > { > "code": "131051", > "title": "Message type unknown", > "message": "Message type unknown", > "error_data": { > "details": "Message type is currently not supported." > } > } > ], > "type": "unsupported" > } > } > ``` > [accordion] Mensagem de texto recebida > > ```json theme={"theme":{"light":"github-light","dark":"github-dark"}} > { > "id": "evt_eEkn26qar3nOB8md", > "type": "whatsapp.inbound_message.received", > "apiVersion": "v2", > "createTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "whatsappInboundMessage": { > "id": "63f872f6741c165b4342a751", > "wamid": "wamid.HBgNODi...", > "wabaId": "WABA-ID", > "from": "CUSTOMER-PHONE-NUMBER", > "fromUserId": "US.13491208655302741918", > "fromParentUserId": "US.ENT.11815799212886844830", > "customerProfile": { > "name": "Joe", > "username": "@JoeJoe" > }, > "to": "BUSINESS-PHONE-NUMBER", > "sendTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "type": "text", > "text": { > "body": "OK" > }, > "context": { > "from": "+12025550124", > "id": "wamid.HBgNODr..." > } > } > } > ``` > [accordion] Mensagem de texto recebida acionada por clique em anúncios do WhatsApp > > ```json theme={"theme":{"light":"github-light","dark":"github-dark"}} > { > "id": "evt_eEkn26qar3nOB8md", > "type": "whatsapp.inbound_message.received", > "apiVersion": "v2", > "createTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "whatsappInboundMessage": { > "id": "63f872f6741c165b4342a751", > "wamid": "wamid.HBgNODi...", > "wabaId": "WABA-ID", > "from": "CUSTOMER-PHONE-NUMBER", > "fromUserId": "US.13491208655302741918", > "fromParentUserId": "US.ENT.11815799212886844830", > "customerProfile": { > "name": "Joe", > "username": "@JoeJoe" > }, > "to": "BUSINESS-PHONE-NUMBER", > "sendTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "type": "text", > "text": { > "body": "OK" > }, > "referral": { > "source_url": "https://fb.me/xxx", > "source_type": "ad", > "source_id": "MEDIA-ID", > "headline": "Chat with us", > "media_type": "image", > "image_url": "https://scontent.xx.fbcdn.net/v/t45.1600-4/xxx.jpg", > "ctwa_clid": "feRgX__yiYtsI1HhjI2FRjyKInYlrU9cm9ml-Yl1MXp_fJy6Mwp-adZ-yLqOWX5CiZJYtjQERgKbAUetcwFXb_6FUYyOl9Kc6HFOBCd" > } > } > } > ``` > [accordion] Mensagem de imagem recebida > > ```json theme={"theme":{"light":"github-light","dark":"github-dark"}} > { > "id": "evt_eEkv5wsCJItpaH01", > "type": "whatsapp.inbound_message.received", > "apiVersion": "v2", > "createTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "whatsappInboundMessage": { > "id": "63f87878509703399f3fd3d0", > "wamid": "wamid.HBgNODi...", > "wabaId": "WABA-ID", > "from": "CUSTOMER-PHONE-NUMBER", > "fromUserId": "US.13491208655302741918", > "fromParentUserId": "US.ENT.11815799212886844830", > "customerProfile": { > "name": "Joe", > "username": "@JoeJoe" > }, > "to": "BUSINESS-PHONE-NUMBER", > "sendTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "type": "image", > "image": { > "link": "https://example.com/sample", > "caption": "Go for a walk.", > "id": "592623615738103", > "sha256": "LeRpQJq/h4HTjmP8smFJQEwYBnkGBUt1cx4qzFcnUhQ=", > "mime_type": "image/jpeg" > } > } > } > ``` > [accordion] Mensagem de vídeo recebida > > ```json theme={"theme":{"light":"github-light","dark":"github-dark"}} > { > "id": "evt_eEkwhYtqMPmYdsN3", > "type": "whatsapp.inbound_message.received", > "apiVersion": "v2", > "createTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "whatsappInboundMessage": { > "id": "63f87991741c165b4342a797", > "wamid": "wamid.HBgNOD...", > "wabaId": "WABA-ID", > "from": "CUSTOMER-PHONE-NUMBER", > "fromUserId": "US.13491208655302741918", > "fromParentUserId": "US.ENT.11815799212886844830", > "customerProfile": { > "name": "Joe", > "username": "@JoeJoe" > }, > "to": "BUSINESS-PHONE-NUMBER", > "sendTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "type": "video", > "video": { > "link": "https://example.com/sample", > "caption": "Go for a walk.", > "id": "919306472440541", > "sha256": "xDzrSTubvTFnw3+s1WIlAbIFKjzAKi5tVViQNV8JWpg=", > "mime_type": "video/mp4" > } > } > } > ``` > [accordion] Mensagem de áudio recebida > > ```json theme={"theme":{"light":"github-light","dark":"github-dark"}} > { > "id": "evt_eEl1TDAcquZUxzLn", > "type": "whatsapp.inbound_message.received", > "apiVersion": "v2", > "createTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "whatsappInboundMessage": { > "id": "63f87cd3509703399f3fd3f2", > "wamid": "wamid.HBgNOD...", > "wabaId": "WABA-ID", > "from": "CUSTOMER-PHONE-NUMBER", > "fromUserId": "US.13491208655302741918", > "fromParentUserId": "US.ENT.11815799212886844830", > "customerProfile": { > "name": "Joe", > "username": "@JoeJoe" > }, > "to": "BUSINESS-PHONE-NUMBER", > "sendTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "type": "audio", > "audio": { > "link": "https://example.com/sample", > "id": "712063723747110", > "sha256": "AkRZDytLy2I1K1dOeL6pQOjYnPppgjtSCO9MQ+Cry0Q=", > "mime_type": "audio/mpeg" > } > } > } > ``` > [accordion] Mensagem de documento recebida > > ```json theme={"theme":{"light":"github-light","dark":"github-dark"}} > { > "id": "evt_eEkz3y7V6TCqgkbK", > "type": "whatsapp.inbound_message.received", > "apiVersion": "v2", > "createTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "whatsappInboundMessage": { > "id": "63f87b2e741c165b4342a79b", > "wamid": "wamid.HBgNOD...", > "wabaId": "WABA-ID", > "from": "CUSTOMER-PHONE-NUMBER", > "fromUserId": "US.13491208655302741918", > "fromParentUserId": "US.ENT.11815799212886844830", > "customerProfile": { > "name": "Joe", > "username": "@JoeJoe" > }, > "to": "BUSINESS-PHONE-NUMBER", > "sendTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "type": "document", > "document": { > "link": "https://example.com/sample", > "caption": "PDF example", > "filename": "sample.pdf", > "id": "948915536111569", > "sha256": "EpvCtzTjYdq4exmqsfGbei+STgXxVqTC2toiZ80vmnk=", > "mime_type": "application/pdf" > } > } > } > ``` > [accordion] Mensagem de figurinha recebida > > ```json theme={"theme":{"light":"github-light","dark":"github-dark"}} > { > "id": "evt_eF6mVJUj5OWfKXMD", > "type": "whatsapp.inbound_message.received", > "apiVersion": "v2", > "createTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "whatsappInboundMessage": { > "id": "63fc1678741c165b4342b38e", > "wamid": "wamid.HBgNOD...", > "wabaId": "WABA-ID", > "from": "CUSTOMER-PHONE-NUMBER", > "fromUserId": "US.13491208655302741918", > "fromParentUserId": "US.ENT.11815799212886844830", > "customerProfile": { > "name": "Joe", > "username": "@JoeJoe" > }, > "to": "BUSINESS-PHONE-NUMBER", > "sendTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "type": "sticker", > "sticker": { > "link": "https://example.com/sample", > "id": "729118992174848", > "sha256": "RZEEl5HVWT4S6C0PoOgjYCQVDWs5esIMJsjcDYI80ZE=", > "mime_type": "image/webp" > } > } > } > ``` > [accordion] Mensagem de localização recebida > > ```json theme={"theme":{"light":"github-light","dark":"github-dark"}} > { > "id": "evt_eF6mVJUj5OWfKXMD", > "type": "whatsapp.inbound_message.received", > "apiVersion": "v2", > "createTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "whatsappInboundMessage": { > "id": "63fc18ae509703399f3fe000", > "wamid": "wamid.HBgNOD...", > "wabaId": "WABA-ID", > "from": "CUSTOMER-PHONE-NUMBER", > "fromUserId": "US.13491208655302741918", > "fromParentUserId": "US.ENT.11815799212886844830", > "customerProfile": { > "name": "Joe", > "username": "@JoeJoe" > }, > "to": "BUSINESS-PHONE-NUMBER", > "sendTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "type": "location", > "location": { > "latitude": 1.40435, > "longitude": 103.79304, > "name": "Singapore Zoo", > "address": "80 Mandai Lake Road Singapore 72", > "url": "https://example.com/sample" > } > } > } > ``` > [accordion] Mensagem de contatos recebida > > ```json theme={"theme":{"light":"github-light","dark":"github-dark"}} > { > "id": "evt_eF6mVJUj5OWfKXMD", > "type": "whatsapp.inbound_message.received", > "apiVersion": "v2", > "createTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "whatsappInboundMessage": { > "id": "63f71fb8741c165b434292fb", > "wamid": "wamid.HBgNOD...", > "wabaId": "WABA-ID", > "from": "CUSTOMER-PHONE-NUMBER", > "fromUserId": "US.13491208655302741918", > "fromParentUserId": "US.ENT.11815799212886844830", > "customerProfile": { > "name": "Joe", > "username": "@JoeJoe" > }, > "to": "BUSINESS-PHONE-NUMBER", > "sendTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "type": "contacts", > "contacts": [ > { > "addresses": [ > { > "street": "", > "city": "", > "state": "", > "zip": "", > "country": "", > "country_code": "", > "type": "HOME" > } > ], > "birthday": "2001-01-01", > "emails": [ > { > "email": "recipient@example.com", > "type": "WORK" > } > ], > "name": { > "formatted_name": "", > "first_name": "", > "last_name": "", > "middle_name": "", > "suffix": "", > "prefix": "" > }, > "org": { > "company": "", > "department": "", > "title": "" > }, > "phones": [ > { > "phone": "+447901614024", > "wa_id": "447901614024", > "type": "WORK" > } > ], > "urls": [ > { > "url": "", > "type": "WORK" > } > ] > } > ] > } > } > ``` > [accordion] Mensagem de reação recebida > > ```json theme={"theme":{"light":"github-light","dark":"github-dark"}} > { > "id": "evt_eF6mVJUj5OWfKXMD", > "type": "whatsapp.inbound_message.received", > "apiVersion": "v2", > "createTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "whatsappInboundMessage": { > "id": "63f71fb8741c165b434292fb", > "wamid": "wamid.HBgNOD...", > "wabaId": "WABA-ID", > "from": "CUSTOMER-PHONE-NUMBER", > "fromUserId": "US.13491208655302741918", > "fromParentUserId": "US.ENT.11815799212886844830", > "customerProfile": { > "name": "Joe", > "username": "@JoeJoe" > }, > "to": "BUSINESS-PHONE-NUMBER", > "sendTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "type": "reaction", > "reaction": { > "message_id": "wamid.HBgNODYxNTcwMDA3NzE0NRUCABIYIEYyMzY3OUJBMzY2RkFFQkRDQjYyQ0Q5RDE1QjA2RUYyAA==", > "emoji": "👍" > } > } > } > ``` > [accordion] Mensagem de botão de modelo recebida > > ```json theme={"theme":{"light":"github-light","dark":"github-dark"}} > { > "id": "evt_eF6mVJUj5OWfKXMD", > "type": "whatsapp.inbound_message.received", > "apiVersion": "v2", > "createTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "whatsappInboundMessage": { > "id": "63f71fb8741c165b434292fb", > "wamid": "wamid.HBgNOD...", > "wabaId": "WABA-ID", > "from": "CUSTOMER-PHONE-NUMBER", > "fromUserId": "US.13491208655302741918", > "fromParentUserId": "US.ENT.11815799212886844830", > "customerProfile": { > "name": "Joe", > "username": "@JoeJoe" > }, > "to": "BUSINESS-PHONE-NUMBER", > "sendTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "type": "button", > "button": { > "payload": "more_about_marketing_friday", > "text": "Learn more" > }, > "context": { > "from": "+12025550124", > "id": "wamid.HBgNODr..." > } > } > } > ``` > [accordion] Mensagem interativa de resposta de lista recebida > > ```json theme={"theme":{"light":"github-light","dark":"github-dark"}} > { > "id": "evt_eF6mVJUj5OWfKXMD", > "type": "whatsapp.inbound_message.received", > "apiVersion": "v2", > "createTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "whatsappInboundMessage": { > "id": "63f73942741c165b43429f86", > "wamid": "wamid.HBgNOD...", > "wabaId": "WABA-ID", > "from": "CUSTOMER-PHONE-NUMBER", > "fromUserId": "US.13491208655302741918", > "fromParentUserId": "US.ENT.11815799212886844830", > "customerProfile": { > "name": "Joe", > "username": "@JoeJoe" > }, > "to": "BUSINESS-PHONE-NUMBER", > "sendTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "type": "interactive", > "interactive": { > "type": "list_reply", > "list_reply": { > "id": "", > "title": "", > "description": "" > } > }, > "context": { > "from": "+12025550124", > "id": "wamid.HBgNODr..." > } > } > } > ``` > [accordion] Mensagem interativa de resposta de botão recebida > > ```json theme={"theme":{"light":"github-light","dark":"github-dark"}} > { > "id": "evt_eF6mVJUj5OWfKXMD", > "type": "whatsapp.inbound_message.received", > "apiVersion": "v2", > "createTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "whatsappInboundMessage": { > "id": "63f71fb8741c165b434292fb", > "wamid": "wamid.HBgNOD...", > "wabaId": "WABA-ID", > "from": "CUSTOMER-PHONE-NUMBER", > "fromUserId": "US.13491208655302741918", > "fromParentUserId": "US.ENT.11815799212886844830", > "customerProfile": { > "name": "Joe", > "username": "@JoeJoe" > }, > "to": "BUSINESS-PHONE-NUMBER", > "sendTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "type": "interactive", > "interactive": { > "type": "button_reply", > "button_reply": { > "id": "", > "title": "" > } > }, > "context": { > "from": "+12025550124", > "id": "wamid.HBgNODr..." > } > } > } > ``` > [accordion] Mensagem interativa de resposta de fluxo recebida > > ```json theme={"theme":{"light":"github-light","dark":"github-dark"}} > { > "id": "evt_eF6mVJUj5OWfKXMD", > "type": "whatsapp.inbound_message.received", > "apiVersion": "v2", > "createTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "whatsappInboundMessage": { > "id": "63f71fb8741c165b434292fb", > "wamid": "wamid.HBgNOD...", > "wabaId": "WABA-ID", > "from": "CUSTOMER-PHONE-NUMBER", > "fromUserId": "US.13491208655302741918", > "fromParentUserId": "US.ENT.11815799212886844830", > "customerProfile": { > "name": "Joe", > "username": "@JoeJoe" > }, > "to": "BUSINESS-PHONE-NUMBER", > "sendTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "type": "interactive", > "interactive": { > "type": "nfm_reply", > "nfm_reply": { > "name": "flow", > "body": "Sent", > "response_json": "{\"flow_token\": \"\", \"optional_param1\": \"\", \"optional_param2\": \"\"}" > } > }, > "context": { > "from": "+12025550124", > "id": "wamid.HBgNODr..." > } > } > } > ``` > [accordion] Mensagem de pedido recebida > > ```json theme={"theme":{"light":"github-light","dark":"github-dark"}} > { > "id": "evt_eF6mVJUj5OWfKXMD", > "type": "whatsapp.inbound_message.received", > "apiVersion": "v2", > "createTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "whatsappInboundMessage": { > "id": "63f71fb8741c165b434292fb", > "wamid": "wamid.HBgNOD...", > "wabaId": "WABA-ID", > "from": "CUSTOMER-PHONE-NUMBER", > "fromUserId": "US.13491208655302741918", > "fromParentUserId": "US.ENT.11815799212886844830", > "customerProfile": { > "name": "Joe", > "username": "@JoeJoe" > }, > "to": "BUSINESS-PHONE-NUMBER", > "sendTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "type": "order", > "order": { > "catalog_id": "the-catalog_id", > "product_items": [ > { > "product_retailer_id": "the-product-SKU-identifier", > "quantity": 2, > "item_price": 12.5, > "currency": "price-currency" > } > ], > "text": "text-message-sent-along-with-the-order" > }, > "context": { > "from": "+12025550124", > "id": "wamid.gBGGFlaCGg0xcvAdgmZ9plHrf2Mh-o" > } > } > } > ``` > [accordion] Mensagem de consulta de produto recebida > > ```json theme={"theme":{"light":"github-light","dark":"github-dark"}} > { > "id": "evt_eF6mVJUj5OWfKXMD", > "type": "whatsapp.inbound_message.received", > "apiVersion": "v2", > "createTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "whatsappInboundMessage": { > "id": "63f71fb8741c165b434292fb", > "wamid": "wamid.HBgNOD...", > "wabaId": "WABA-ID", > "from": "CUSTOMER-PHONE-NUMBER", > "fromUserId": "US.13491208655302741918", > "fromParentUserId": "US.ENT.11815799212886844830", > "customerProfile": { > "name": "Joe", > "username": "@JoeJoe" > }, > "to": "BUSINESS-PHONE-NUMBER", > "sendTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "type": "text", > "text": { > "body": "Can I get this in another color?" > }, > "context": { > "referred_product": { > "catalog_id": "catalog-ID", > "product_retailer_id": "product-ID" > } > } > } > } > ``` > [accordion] Mensagem de solicitação de boas-vindas recebida > > ```json theme={"theme":{"light":"github-light","dark":"github-dark"}} > { > "id": "evt_eF6mVJUj5OWfKXMD", > "type": "whatsapp.inbound_message.received", > "apiVersion": "v2", > "createTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "whatsappInboundMessage": { > "id": "63f71fb8741c165b434292fb", > "wamid": "wamid.HBgNOD...", > "wabaId": "WABA-ID", > "from": "CUSTOMER-PHONE-NUMBER", > "fromUserId": "US.13491208655302741918", > "fromParentUserId": "US.ENT.11815799212886844830", > "customerProfile": { > "name": "Joe", > "username": "@JoeJoe" > }, > "to": "BUSINESS-PHONE-NUMBER", > "sendTime": "2023-02-22T12:00:00.000Z", > "type": "request_welcome" > } > } > ``` Após verificar a assinatura e aceitar o evento de forma duradoura, retorne uma resposta `2xx`. Processe tarefas lentas de forma assíncrona. ```http theme={"theme":{"light":"github-light","dark":"github-dark"}} HTTP/1.1 200 OK ``` Para ver orientações sobre cenários, consulte os [exemplos anotados](https://docs.ycloud.com/pt/api-reference/guides/examples/webhook-examples/whatsapp-inbound-message-webhook-examples). This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.