> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.ycloud.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Minhas exportações > Acompanhe suas tarefas de exportação e baixe os arquivos gerados antes que expirem. Use **Minhas exportações** para ver as tarefas de exportação que você criou, verificar o status delas e baixar os arquivos gerados. As exportações são executadas em segundo plano. Após a criação bem-sucedida de uma tarefa, você pode sair da página de negócios original e continuar outro trabalho. ## Tipos de exportação compatíveis | Tipo de exportação | Por onde começar | | - | - | | Registros de mensagens do WhatsApp | A página Registros de mensagens no Gerenciador do WhatsApp | | Registros de conversas da caixa de entrada | A página Registros de conversas na Caixa de entrada | | Contatos | A lista de contatos em Contato | | Registros de cancelamento de inscrição | A página Cancelamento de inscrição em Contato | | Detalhes da campanha | A página Análises da Campanha | Você precisa da permissão de exportação de negócios correspondente para criar uma tarefa ou baixar o arquivo dela. ## Criar uma tarefa de exportação 1. Abra a página de negócios com os dados que deseja exportar. 2. Defina seus filtros ou selecione os registros que deseja exportar e clique no botão de exportação correspondente. 3. Conclua a verificação de segurança se for solicitada. 4. Se solicitado, selecione o fuso horário a ser usado para os carimbos de data/hora no arquivo exportado e envie a exportação. A exportação de contatos não exige que você selecione um fuso horário manualmente. 5. Depois que a tarefa for criada com sucesso, abra **Minhas exportações** para verificar o progresso. **Criar uma tarefa confirma que sua solicitação de exportação foi enviada. O arquivo ainda precisa ser gerado.** A tarefa usa os filtros, registros selecionados e configuração de colunas salvos no momento do envio. Alterar os filtros na página de negócios posteriormente não modifica o escopo de uma tarefa existente. ## Visualizar e filtrar tarefas Clique no seu avatar no canto inferior esquerdo e selecione **Minhas exportações**. A página mostra apenas as tarefas criadas por você, ordenadas da mais recente para a mais antiga pela data de criação. Use estes filtros para encontrar uma tarefa: * **Horário de criação**: filtre pelo horário de criação da tarefa. O intervalo padrão é os últimos 7 dias. * **Tipo de exportação**: filtre pelo tipo de dados exportados. * **Status**: filtre pelo status da tarefa. O tipo de exportação e o status aceitam várias seleções. Clique em **Concluído** após fazer suas seleções. Para encontrar uma tarefa mais antiga, expanda o intervalo de datas de **Horário de criação** . Esses filtros apenas ajudam você a encontrar tarefas. Eles não alteram os dados de negócios incluídos em um arquivo de exportação. ### Status da tarefa | Status | Significado | | - | - | | **Queued** | A tarefa foi criada e está aguardando processamento. | | **Generating** | O YCloud está lendo os dados e gerando o arquivo. | | **Completed** | O arquivo foi gerado e pode ser baixado antes de expirar. | | **Failed** | Falha na geração do arquivo. Analise o motivo da falha e siga as instruções. | Um ponto vermelho no seu avatar ou no item de menu **Minhas exportações** indica novos resultados de tarefas. Abra a página para analisá-los. Os horários de criação, conclusão e expiração do arquivo usam o fuso horário local do seu navegador. O fuso horário selecionado na exportação controla os carimbos de data/hora dentro do arquivo; portanto, os dois podem ser diferentes. ## Baixar um arquivo Quando uma tarefa estiver com status **Completed**, o arquivo não tiver expirado e você ainda tiver a permissão de download correspondente, clique em **Baixar arquivo**. Cada tarefa bem-sucedida gera um **arquivo CSV** completo. Os arquivos são mantidos por **7 dias (168 horas) após a conclusão da geração**. A coluna **Validade do arquivo** mostra o horário de expiração. Você pode baixar um arquivo várias vezes antes que ele expire. O download não estende a validade. Após a expiração de um arquivo, o botão de download fica indisponível. A tarefa permanece como **Completed** porque o arquivo foi gerado com sucesso. Para obter um novo arquivo, retorne à página de negócios original e exporte novamente. ## Perguntas frequentes ### Por que minha tarefa ainda está como Queued? **Queued** significa que a tarefa foi criada e está aguardando processamento. Você não precisa enviá-la novamente. Volte para **Minhas exportações** mais tarde para verificar o status. ### O que devo fazer se uma tarefa estiver como Failed? Analise o motivo da falha e siga as instruções; depois, volte à página de negócios original e exporte novamente. Se os dados excederem o limite exibido, reduza o intervalo de tempo ou ajuste os filtros antes de tentar novamente. ### Por que não consigo baixar um arquivo concluído? Verifique se o arquivo ainda é válido e se você tem permissão para baixar esse tipo de arquivo. * Se o arquivo tiver expirado, retorne à página de negócios original e exporte novamente. * Se você não tiver permissão de download, entre em contato com seu administrador. * Para outras falhas de download, tente **Baixar arquivo** novamente mais tarde. Uma falha de download não altera uma tarefa concluída para **Falhou**. ### Por que não consigo encontrar uma tarefa de exportação anterior? Certifique-se de estar conectado com a conta que criou a tarefa e, em seguida, verifique seus filtros: * Expanda o intervalo de datas de **Data de criação** . * Limpe quaisquer filtros de tipo de exportação ou status. * Confirme se você mesmo criou a tarefa. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.