> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.ycloud.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Gatilho ## O que é Gatilho? Quando um usuário deseja criar um novo Agente Baseado em Regras, a página exibirá primeiro a solicitação "Add a trigger" (Adicionar um gatilho), indicando a necessidade de adicionar uma palavra-chave de gatilho para o Agente Baseado em Regras. Editor de fluxo completo com o botão Add a trigger destacado. ## Gatilho: ### Correspondência exata * Um gatilho é acionado apenas quando a resposta do usuário corresponde exatamente a qualquer uma das palavras-chave configuradas. * Adequado para cenários que envolvem códigos de cupom ou códigos de convite específicos. Gatilho por palavra-chave com Exact matching selecionado e hello inserido. ### Contendo * Um gatilho é acionado se a resposta do usuário contiver qualquer uma das palavras-chave de gatilho configuradas. Gatilho por palavra-chave com Containing selecionado e hello inserido. ## Gatilho por linguagem natural A escolha de gatilhos por linguagem natural e gatilhos por palavras-chave específicas não são mutuamente exclusivos. Após definir gatilhos por linguagem natural, você ainda pode adicionar palavras-chave de gatilho específicas para ativar o agente baseado em regras correspondente. Use grandes modelos de linguagem de IA para compreender palavras-chave de agentes baseados em regras acionadas pelo usuário, sem a necessidade de inserir palavras-chave de gatilho específicas. Você pode selecionar tópicos de gatilho padrão no sistema YCloud em "Conversation topic", como saudação, verificar status do pedido, transferir para um atendente, etc.; ou pode optar por personalizar tópicos específicos. Além disso, é possível adicionar outras palavras-chave abaixo que considerar necessárias para reconhecer melhor a intenção do cliente e acionar o fluxo do agente baseado em regras correspondente. Captura de tela do produto YCloud ## Gatilho de clique no botão Para acionar o agente baseado em regras, é essencial usar modelos de mensagem com botões de resposta rápida. Isso se aplica quando uma empresa envia mensagens do tipo marketing/utilidade com botões de resposta rápida para os usuários. Quando o usuário clica no botão correspondente, ele é redirecionado para o fluxo do agente baseado em regras correspondente, onde ocorrerão as interações com o usuário. Captura de tela do produto YCloud Captura de tela do produto YCloud This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.