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# Análise de agentes baseados em regras

> Analise os acionadores de fluxo e as respostas de botão de um agente baseado em regras.

Use as análises para entender como os clientes interagem com um agente baseado em regras.

Abra seu agente baseado em regras, selecione **Flows**, abra um fluxo e selecione **Analysis**.

<Frame caption="Select Analytics for a flow to open its Analysis workspace.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/INCfGITGB_rYG20v/product-assets/rule-based-agent/flow-analytics-entry.png?fit=max&auto=format&n=INCfGITGB_rYG20v&q=85&s=19496c1ce6cb4395bd64d9cc2ca23b9a" alt="Lista de fluxos do agente baseado em regras com a ação Análise destacada" width="1917" height="954" data-path="product-assets/rule-based-agent/flow-analytics-entry.png" />
</Frame>

Você pode analisar dois tipos de dados:

## Visualizar acionadores de fluxo

Em **Flow overview**, use filtros como período e país do cliente para ver com que frequência o fluxo foi acionado. O gráfico de linhas mostra as tendências de acionamento e os clientes que entraram no fluxo.

<Frame caption="Filter flow triggers by date and country. This inactive demonstration flow has no triggers.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/INCfGITGB_rYG20v/product-assets/rule-based-agent/flow-analytics-overview.png?fit=max&auto=format&n=INCfGITGB_rYG20v&q=85&s=8fed18f745d01e0e91a54b0020dd110b" alt="Visão geral do fluxo do agente baseado em regras com filtros de data e país, contagem de acionamentos, gráfico de tendências e detalhes de acionamento" width="1919" height="957" data-path="product-assets/rule-based-agent/flow-analytics-overview.png" />
</Frame>

## Visualizar respostas de botão

Em **Reply logs**, veja quais botões os clientes selecionaram no componente **Ask a question** . Selecione **Export** para analisar os resultados fora da YCloud.

<Frame caption="Open Analysis > Reply logs and choose a date range. This inactive example has no replies, so Export is disabled.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/INCfGITGB_rYG20v/product-assets/rule-based-agent/flow-reply-logs.png?fit=max&auto=format&n=INCfGITGB_rYG20v&q=85&s=813e6045502838d0da917174036ca68f" alt="Página de registros de respostas do agente baseado em regras com a aba Reply logs destacada, filtro de data, cabeçalhos de tabela e sem resultados" width="1918" height="949" data-path="product-assets/rule-based-agent/flow-reply-logs.png" />
</Frame>


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