> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.ycloud.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Links de Conversa Gere links compartilháveis, códigos QR ou widgets de conversa para números. Abra o **Gerenciador do WhatsApp**, selecione seu número comercial e acerte em **Links de Conversa** nas configurações. ## Pontos Principais **Processo de Comunicação Simplificado**\ Normalmente, para conversar pelo aplicativo do WhatsApp, é preciso saber o número de telefone da outra pessoa, salvá-lo no celular e depois procurá-lo para iniciar a conversa. Com as ferramentas de crescimento da YCloud, esse processo é simplificado, permitindo que os clientes iniciem uma conversa no WhatsApp apenas clicando em um link ou lendo um código QR. **Respostas Rápidas**\ Com uma configuração simples, você pode pré-definir mensagens personalizadas e responder automaticamente de forma rápida, suportando um grande volume de acessos simultâneos de clientes. Para ativar esse recurso, você precisa conectar sua conta do WhatsApp na YCloud. **Múltiplas Formas de Alcançar Usuários**\ Você pode gerar códigos QR, links ou widgets de conversa para vários cenários, como sites, aplicativos, landing pages e lojas físicas. Isso permite capturar clientes potenciais. **Conformidade na Coleta de Informações dos Usuários**\ Os clientes que conversam com você pelos Links de Conversa da YCloud são adicionados automaticamente aos seus Contatos. Você pode visualizar e editar as informações deles, como a data de adição e o horário da última conversa, e usar a ferramenta de disparo em massa da YCloud para criar campanhas de marketing adequadas para o público-alvo. ## Cenários de Uso **Ponto de Entrada de Atendimento no Site:** Insira um widget de conversa no seu site para que os clientes encontrem rapidamente o canal de atendimento no WhatsApp. **Distribuição de Panfletos:** Imprima códigos QR em panfletos e distribua-os. Clientes interessados podem ler o código para gerar leads rapidamente. **Leitura para Aderir ao Programa de Fidelidade:** Disponibilize um código QR de adesão na sua loja física. Os clientes podem entrar no seu programa de fidelidade pelo WhatsApp e registrar seus dados de cadastro com facilidade. **Dúvidas em Landing Pages:** Adicione um botão do WhatsApp na landing page. Clientes interessados podem clicar no botão para entrar em contato via WhatsApp, sem o risco de informações incorretas, obtendo diretamente a conta do WhatsApp do cliente-alvo. ## Geração de Links e Códigos QR O método de geração para links e códigos QR é o mesmo; o exemplo a seguir utiliza o tutorial com código QR. ### Passo 1: Clique no Botão Criar Lista de Links de Conversa com código QR e widget de demonstração da loja. ### Passo 2: Selecione o Tipo Código QR Opções de Link, Código QR e Widget de Conversa no painel completo. ### Passo 3: Defina o Conteúdo do Link Nome do Link: Apenas para exibição interna Conteúdo Pré-definido: Quando o usuário clicar no link ou ler o código QR, este texto preencherá automaticamente a caixa de mensagem da conversa. Resposta Rápida (Opcional): Você pode configurar uma mensagem de resposta automática com base no conteúdo. Clique em Avançar após a configuração. Configuração do código QR com uma mensagem de demonstração da loja e pré-visualização. ### Passo 4: Copie o Link e o Código QR Gerado com sucesso, baixe o código QR ou copie o link. Código QR do WhatsApp gerado com opções de Copiar link e Baixar código QR. ## Geração do Widget de Conversa ### Passo 1: Clique no Botão Criar Botão Criar em Links de Conversa para o número comercial. ### Passo 2: Selecione Widget de Conversa Opção de Widget de Conversa no seletor de tipo de Links de Conversa. ### Passo 3: Configure o conteúdo da conversa e o rastreamento de origem Preencha os seguintes campos: * **Nome:** Um nome interno usado para identificar este widget de conversa na YCloud. * **Seu número de telefone do WhatsApp:** O número comercial que recebe as conversas iniciadas a partir do widget. * **Mensagem personalizada:** Uma mensagem pré-definida que os clientes podem enviar ao abrir o WhatsApp. * **Resposta rápida (opcional):** Uma resposta automática disparada quando a YCloud recebe a mensagem configurada do cliente. * **Rastreamento de origem:** Ative esta opção para registrar a URL da página a partir da qual o cliente abriu o widget de conversa. Quando o rastreamento de origem está ativado, a URL da página é registrada junto à conversa recebida. Isso ajuda sua equipe a entender qual página levou o cliente a entrar em contato com sua empresa. **Caso de uso no e-commerce:** Se o mesmo widget de conversa estiver instalado em várias páginas de produtos, o rastreamento de origem permite que o atendente identifique a página do produto que o cliente estava visualizando. Assim, o atendente sabe sobre qual produto o cliente está perguntando antes mesmo de responder. O rastreamento de origem registra a URL da página no momento exato em que o cliente abre o widget. Ele não grava o histórico de navegação do cliente. Clique em **Avançar** após concluir a configuração. Configuração completa do Widget de Conversa com o exemplo do Store Widget e pré-visualização no WhatsApp. ### Passo 4: Configurar o Estilo do Ícone * Estilo do Ícone: Círculo ou quadrado, o formato do ícone. * Cor: Seleção da cor do ícone, com suporte a cores sólidas, degradê e personalizadas. * Posição do Widget: A posição na tela do computador. * Mensagem de Saudação: A mensagem de saudação automática que aparece em pop-up. * Tempo de atraso de exibição: quanto tempo após o cliente entrar na página a mensagem de saudação aparece. Etapa completa de design do botão de chat com ícone, cor, posição, saudação e pré-visualização. ### Etapa 5: Configurar informações do widget * Logotipo da empresa * Configuração da mensagem de boas-vindas * Configuração da cor do tema * Configuração do texto do botão Etapa completa de configurações do widget com campos de texto e pré-visualização voltada para o cliente. ### Etapa 6: Copiar código e instalar Criação bem-sucedida, copie o código gerado e instale-o em seu site. Sucesso na criação do widget de chat com código de instalação e botão Copiar código. ## Perguntas frequentes Sim. No entanto, modificar a configuração gera novamente o link ou o código do widget. Salve as alterações e substitua o link ou código existente pela versão recém-gerada. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.