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# Introdução ao CTWA

> Os anúncios Click-to-WhatsApp (CTWA) são uma excelente ferramenta para adquirir novos clientes agora, ajudando você a maximizar seus gastos com anúncios no Facebook, Instagram, TikTok e Google.

Os anúncios Click-to-WhatsApp (CTWA) permitem que os clientes iniciem uma conversa no WhatsApp com a sua empresa diretamente de um anúncio.

Os clientes não precisam visitar uma landing page, preencher um formulário ou aguardar um retorno de chamada. Depois de tocar no botão de mensagem em seu anúncio, eles podem entrar em contato com a sua empresa no WhatsApp imediatamente. Com a YCloud, você pode centralizar as conversas de CTWA e o trabalho de acompanhamento em um só lugar.

## Plataforma CTWA

A YCloud oferece suporte a anúncios CTWA nas seguintes plataformas:

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Anúncios Meta CTWA" href="/pt/documentation/ctwa-click-to-whatsapp-ad/meta-ctwa-ads/index">
    Veicule anúncios CTWA no Facebook, Instagram e WhatsApp.
  </Card>

  <Card title="Anúncios de Mensagens do TikTok" href="/pt/documentation/ctwa-click-to-whatsapp-ad/tiktok-messaging-ad/index">
    Veicule anúncios no TikTok que direcionam os clientes diretamente para o WhatsApp.
  </Card>

  <Card title="Anúncios de Mensagens do Google">
    em breve
  </Card>
</CardGroup>

## Como funciona o CTWA

1. O cliente visualiza seu anúncio e toca no botão de mensagem.
2. O WhatsApp é aberto e o cliente inicia uma conversa com a sua empresa.
3. Sua equipe recebe e dá continuidade à conversa na YCloud.
4. Quando quiser entender o que acontece após uma conversa, abra o guia de resultados de anúncios correspondente.
5. Use os resultados de CTWA disponíveis na YCloud para aprimorar seus futuros anúncios e o processo de acompanhamento.

<Frame caption="A Meta Click-to-WhatsApp ad opens a WhatsApp conversation with your business.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/mNk_Zeh-zC49qsZ2/product-assets/english-help-2026-09-29/meta-ctwa-demo.gif?s=87ab14aa4683366064650dd81b2dd410" alt="Exemplo animado de um anúncio Click-to-WhatsApp da Meta abrindo uma conversa no WhatsApp." width="1440" height="900" data-path="product-assets/english-help-2026-09-29/meta-ctwa-demo.gif" />
</Frame>

## Antes de começar

Antes de começar, certifique-se de ter:

* Um número do WhatsApp Business conectado à YCloud.
* Uma conta de anúncios na plataforma onde planeja anunciar.
* Um membro da equipe que possa responder às conversas recebidas no WhatsApp.

Ao conectar uma conta de anúncios, faça login com uma conta que possa gerenciar os ativos comerciais e de publicidade relevantes.

Se você ainda não conectou um número do WhatsApp Business à YCloud, comece por [Criar WABA via Embedded Sign-up](/pt/documentation/channels/whatsapp-accounts-management/business-accounts/create-waba-via-embedded-sign-up).

## Primeiros passos

Escolha a plataforma onde você planeja anunciar:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Configurar anúncios Meta CTWA" href="/pt/documentation/ctwa-click-to-whatsapp-ad/meta-ctwa-ads/index">
    Conecte sua conta de anúncios da Meta e crie seu primeiro anúncio CTWA.
  </Card>

  <Card title="Configurar Anúncios de Mensagens do TikTok" href="/pt/documentation/ctwa-click-to-whatsapp-ad/tiktok-messaging-ad/index">
    Conecte sua conta de anúncios do TikTok e crie seu primeiro anúncio de mensagens.
  </Card>
</CardGroup>


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