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# Conectar uma conta de anúncios da Meta

> Conecte sua conta de anúncios da Meta à YCloud para anúncios de Clique para o WhatsApp.

# Conectar uma conta de anúncios da Meta

Conecte a conta de anúncios da Meta que você planeja usar para anúncios de Clique para o WhatsApp (CTWA) à YCloud. Conectar sua conta é necessário para que você possa visualizar dados de anúncios na YCloud ou, quando necessário, relatar resultados de conversão do tráfego de anúncios para a Meta.

## Antes de começar

* Uma conta de anúncios da Meta para seus anúncios CTWA.
* A conta do Facebook usada para autorização. Ela deve ter todas as permissões atualmente disponíveis em Acesso parcial para a conta de anúncios que você deseja conectar.

## Comece na YCloud

Para sua primeira conexão, acesse `CTWA` e clique em **Connect Ad Account (Meta Ads)**.

<Frame caption="Start with Connect Ad account under Meta Ads.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/gXEJIQXV2JH2VUQJ/product-assets/english-help-2026-09-22/ctwa-connect-annotated.svg?fit=max&auto=format&n=gXEJIQXV2JH2VUQJ&q=85&s=623c664e5c1903f213c77262d411823c" alt="Página de conexão CTWA destacando Connect Ad account em Meta Ads." width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-2026-09-22/ctwa-connect-annotated.svg" />
</Frame>

Se você já conectou uma conta de anúncios, acesse `CTWA > Ad Account` e clique em **Connect Ad Account**.

<Frame caption="Connect another Meta ad account.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/lvclTnj-aATUy1vF/images/ctwa-ad-account=-not-0.webp?fit=max&auto=format&n=lvclTnj-aATUy1vF&q=85&s=9df4726327dc2f90f93a3e0c6af6173d" alt="Página de conta de anúncios CTWA com o botão Connect Ad Account." width="2304" height="1339" data-path="images/ctwa-ad-account=-not-0.webp" />
</Frame>

## Concluir a autorização na Meta

1. Faça login com a conta do Facebook usada para autorização.

<Frame caption="Sign in to Meta with the Facebook account used for authorization.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/lvclTnj-aATUy1vF/images/image-7.png?fit=max&auto=format&n=lvclTnj-aATUy1vF&q=85&s=76da4f8b1e4f607e669d87ada2e4d4f0" alt="Página de login de autorização da Meta." width="768" height="414" data-path="images/image-7.png" />
</Frame>

2. Selecione o portfólio empresarial que deseja usar.

<div style={{ maxWidth: "480px", margin: "0 auto" }}>
  <Frame caption="Select the business portfolio for this connection.">
    <img src="https://mintcdn.com/lchnan/lvclTnj-aATUy1vF/images/ctwa-choose-business-portfolio.png?fit=max&auto=format&n=lvclTnj-aATUy1vF&q=85&s=ec39a061b24c2aca16db680880546a56" alt="Página de autorização da Meta para selecionar um portfólio empresarial." width="1012" height="1346" data-path="images/ctwa-choose-business-portfolio.png" />
  </Frame>
</div>

3. Selecione as contas de anúncios que deseja conectar à YCloud. Você pode selecionar mais de uma conta.

<div style={{ maxWidth: "480px", margin: "0 auto" }}>
  <Frame caption="Select the Meta ad accounts to connect to YCloud.">
    <img src="https://mintcdn.com/lchnan/lvclTnj-aATUy1vF/images/ctwa-ad-account-choose-ad-account.png?fit=max&auto=format&n=lvclTnj-aATUy1vF&q=85&s=38ef5ca7107daef5e104059325e0ac12" alt="Página de autorização da Meta para selecionar as contas de anúncios a serem conectadas à YCloud." width="1016" height="1360" data-path="images/ctwa-ad-account-choose-ad-account.png" />
  </Frame>
</div>

As contas de anúncios que já foram autorizadas na YCloud ficam selecionadas por padrão. Desmarcar a seleção de uma conta revoga a autorização da YCloud para essa conta.

Clique em **Continuar** para concluir a autorização e, em seguida, clique em **Concluir** para retornar à YCloud.

<div style={{ maxWidth: "480px", margin: "0 auto" }}>
  <Frame caption="Finish authorization in Meta and return to YCloud.">
    <img src="https://mintcdn.com/lchnan/lvclTnj-aATUy1vF/images/ad-account-connected-meta-1.png?fit=max&auto=format&n=lvclTnj-aATUy1vF&q=85&s=63618df6de7505566e01b744c85df997" alt="Página de confirmação de autorização da Meta." width="844" height="1130" data-path="images/ad-account-connected-meta-1.png" />
  </Frame>
</div>

## Confirmar a conexão

Retorne à YCloud e acesse `CTWA > Ad Account`. Se a conta de anúncios aparecer na lista, a conexão foi bem-sucedida.

<Frame caption="Confirm that your Meta ad account is connected in YCloud.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/lvclTnj-aATUy1vF/images/ctwa-meta-ad-account-connected-successfully.webp?fit=max&auto=format&n=lvclTnj-aATUy1vF&q=85&s=2156ded9c3442acbfbf3540502c42c46" alt="Lista de contas de anúncios CTWA exibindo uma conta de anúncios da Meta conectada." width="2304" height="1290" data-path="images/ctwa-meta-ad-account-connected-successfully.webp" />
</Frame>

## Próximos passos

Crie seus anúncios no Gerenciador de Anúncios da Meta.

* [Criar um anúncio de Clique para o WhatsApp](/pt/documentation/ctwa-click-to-whatsapp-ad/meta-ctwa-ads/create-a-click-to-whatsapp-ad)
* [Mensurar seus anúncios CTWA da Meta](/pt/documentation/ctwa-click-to-whatsapp-ad/meta-ctwa-ads/report-ctwa-ad-results-to-meta)

Depois que o anúncio estiver no ar

* [Gerenciar conversas de CTWA](/pt/documentation/ctwa-click-to-whatsapp-ad/receive-ctwa-visitors)
* [Visualizar dados de CTWA](/pt/documentation/ctwa-click-to-whatsapp-ad/ctwa-analysis)

## Perguntas frequentes

<Accordion title="Por que não consigo ver a conta de anúncios que desejo conectar?">
  A página de autorização da Meta exibe apenas os ativos aos quais a conta do Facebook conectada no momento tem acesso. Verifique as duas situações a seguir.

  ### 1. Sua conta do Facebook não tem acesso à conta de anúncios

  Nas Configurações do Negócio da Meta, acesse **Usuários > Pessoas**. <br />Selecione a conta do Facebook usada para autorizar a YCloud e verifique se a conta de anúncios de destino foi atribuída a ela.

  <Frame caption="Check whether the Facebook account has access to the ad account.">
    <img src="https://mintcdn.com/lchnan/lvclTnj-aATUy1vF/images/bm-users-people-ad-account.png?fit=max&auto=format&n=lvclTnj-aATUy1vF&q=85&s=45094491f320e75c6c16ea6da2cc89d1" alt="Configurações do Negócio da Meta mostrando uma conta do Facebook com acesso a uma conta de anúncios." width="2878" height="1620" data-path="images/bm-users-people-ad-account.png" />
  </Frame>

  > Isso confirma que a conta do Facebook foi atribuída à conta de anúncios.

  Se a conta de anúncios estiver atribuída e todas as permissões atualmente disponíveis em Acesso parcial estiverem ativadas, retorne à YCloud e tente conectar novamente.

  > Se a conta de anúncios não estiver atribuída, ou se nem todas as permissões atualmente disponíveis em Acesso parcial estiverem ativadas, selecione **Adicionar ativos > Contas de anúncios**. Adicione a conta de anúncios de destino, ative todas as permissões atualmente disponíveis em Acesso parcial e salve as alterações.

  <Frame caption="Add an ad account to the Facebook account used for authorization.">
    <img src="https://mintcdn.com/lchnan/lvclTnj-aATUy1vF/images/bm-users-people-add-assets-ad-account.png?fit=max&auto=format&n=lvclTnj-aATUy1vF&q=85&s=82b89304baa92e9dedbe86918dabbd3f" alt="Configurações do Negócio da Meta para adicionar uma conta de anúncios a uma conta do Facebook." width="2876" height="1622" data-path="images/bm-users-people-add-assets-ad-account.png" />
  </Frame>

  ### 2. O proprietário da conta de anúncios não compartilhou a conta de anúncios com seu portfólio empresarial

  Se sua conta de anúncios foi configurada por uma agência ou outro `business portfolio`, copie o **ID do portfólio empresarial** em **Configurações do Negócio da Meta > Informações da empresa** e envie-o para a agência.

  Solicite que a agência acesse **Configurações do Negócio da Meta > Usuários > Parceiros > Adicionar > Conceder acesso aos seus ativos a um parceiro**. A agência deve compartilhar a conta de anúncios com seu portfólio empresarial, selecionar **Contas de anúncios** e a conta de destino, e ativar todas as permissões atualmente disponíveis em Acesso parcial.

  <Frame caption="Start sharing an ad account with a partner.">
    <img src="https://mintcdn.com/lchnan/lvclTnj-aATUy1vF/images/bm-users-partners-add-give-partner-access.png?fit=max&auto=format&n=lvclTnj-aATUy1vF&q=85&s=16d69c456ead1a3734f55931bb177082" alt="Página de Parceiros nas Configurações do Negócio da Meta com a opção de conceder acesso aos ativos a um parceiro." width="2878" height="1622" data-path="images/bm-users-partners-add-give-partner-access.png" />
  </Frame>

  <Frame caption="Enter the customer's Business portfolio ID.">
    <img src="https://mintcdn.com/lchnan/lvclTnj-aATUy1vF/images/bm-add-bm-id-1.png?fit=max&auto=format&n=lvclTnj-aATUy1vF&q=85&s=027977aacbcffad2896223eb337a9e9b" alt="Caixa de diálogo da Meta para inserir o ID do portfólio empresarial de um parceiro." width="2878" height="1622" data-path="images/bm-add-bm-id-1.png" />
  </Frame>

  <Frame caption="Select the ad account and permissions to share.">
    <img src="https://mintcdn.com/lchnan/lvclTnj-aATUy1vF/images/bm-users-add-partner-assets-ad-account.png?fit=max&auto=format&n=lvclTnj-aATUy1vF&q=85&s=97543e48c835d6750bf333fb7a7a8d8b" alt="Caixa de diálogo da Meta para selecionar uma conta de anúncios e permissões a serem compartilhadas com um parceiro." width="2874" height="1616" data-path="images/bm-users-add-partner-assets-ad-account.png" />
  </Frame>

  Depois que a conta for compartilhada, siga os passos da situação 1 para confirmar que a conta do Facebook que você usa para autorizar a YCloud tem acesso à conta de anúncios. Em seguida, tente conectar novamente.
</Accordion>

<Accordion title="Como faço para remover o acesso da YCloud a uma conta de anúncios da Meta?">
  Remova o acesso na Meta:

  1. Clique em **Configurações** na parte inferior da barra lateral esquerda.
  2. Na seção **Usuários** , clique em **Parceiros**.
  3. Selecione **YCloud** na sua lista de parceiros.
  4. Acesse a aba **Ativos atribuídos** no lado direito.
  5. Localize a conta de anúncios específica que deseja desconectar.
  6. Clique em **Remover** (ícone de lixeira) somente ao lado dessa conta específica.
  7. Confirme a remoção na janela pop-up.

  <Warning>
    **NÃO** clique no botão **Remover** na parte superior da página do parceiro, pois isso excluirá toda a parceria e desconectará todas as três contas.
  </Warning>
</Accordion>


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