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# Melhores práticas

> Aplique fluxos de trabalho da caixa de entrada específicos por função para equipes de vendas e atendimento ao cliente.

Use estes guias para organizar conversas, atribuições, follow-up e colaboração em equipe na caixa de entrada.

<CardGroup cols={2}>
  <Card icon="file-lines" title="Como as equipes de vendas usam a caixa de entrada" href="/pt/documentation/inbox/best-practices/how-sales-teams-use-inbox">
    Gerencie leads, propriedade, follow-up e conversas de vendas.
  </Card>

  <Card icon="file-lines" title="Como as equipes de atendimento usam a caixa de entrada" href="/pt/documentation/inbox/best-practices/how-service-teams-use-inbox">
    Direcione conversas de suporte e coordene o trabalho de atendimento ao cliente.
  </Card>
</CardGroup>


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