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# Aplicativo móvel Inbox

> Baixe e use o YCloud Inbox no Android e iOS.

## Baixar o aplicativo móvel

### iOS

<div style={{ maxWidth: "300px", margin: "0 auto" }}>
  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/lchnan/NjO13A6gLJKR9m7M/product-assets/740e39259b-img-v3-02m2-a4501c4e-e0cb-450a-ba6e-f37b75520c7g.webp?fit=max&auto=format&n=NjO13A6gLJKR9m7M&q=85&s=03b67258c4f688c7148ab70dd1836a2c" alt="Página do YCloud Inbox na Apple App Store" width="1170" height="2010" data-path="product-assets/740e39259b-img-v3-02m2-a4501c4e-e0cb-450a-ba6e-f37b75520c7g.webp" />
  </Frame>
</div>

[**Baixar o YCloud Inbox na App Store**](https://apps.apple.com/us/app/ycloud/id6745244974)

### Android — Google Play

<div style={{ maxWidth: "560px", margin: "0 auto" }}>
  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/lchnan/WD-ixrYVrqB7b7aQ/product-assets/39326cb386-image-735.webp?fit=max&auto=format&n=WD-ixrYVrqB7b7aQ&q=85&s=8834babfcfd160c1d1b65fdef7239021" alt="Página do YCloud Inbox no Google Play" width="1188" height="835" data-path="product-assets/39326cb386-image-735.webp" />
  </Frame>
</div>

[**Baixar o YCloud Inbox no Google Play**](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ycloud.inbox)

### Android — APK direto

<div style={{ maxWidth: "180px", margin: "0 auto" }}>
  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/lchnan/6CxA7mK2t7klNAOL/product-assets/9c51c61801-app.webp?fit=max&auto=format&n=6CxA7mK2t7klNAOL&q=85&s=e84a1b3ad42337feaceb4ebf92c6e51b" alt="Ícone do aplicativo móvel YCloud Inbox" width="1052" height="1052" data-path="product-assets/9c51c61801-app.webp" />
  </Frame>
</div>

[**Baixar o APK do YCloud Inbox**](https://oss-ycloud-publicread.oss-ap-southeast-1.aliyuncs.com/tmp/inbox.apk)

<Tip>
  Quando uma atualização estiver disponível, siga as instruções no aplicativo para instalar a versão mais recente antes de continuar.
</Tip>

## Usar o aplicativo móvel

### Entrar

Entre no Inbox com o e-mail e a senha da sua conta YCloud.

<div style={{ maxWidth: "260px", margin: "0 auto" }}>
  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/lchnan/PCdfO4VGvgYoGyQM/product-assets/ff82725fbf-image-83.webp?fit=max&auto=format&n=PCdfO4VGvgYoGyQM&q=85&s=69f3663206f8e1633733488fbafa19ad" alt="Tela de login do YCloud Inbox no celular" width="472" height="1034" data-path="product-assets/ff82725fbf-image-83.webp" />
  </Frame>
</div>

### Gerenciar a lista de conversas

Na lista de conversas, você pode:

* Alternar entre conversas **Abertas**, **Fechadas** e todas as conversas.
* Ordenar conversas por atividade de entrada recente, mensagens não lidas ou conversas com estrela.
* Alterar sua disponibilidade a partir do status abaixo do nome do seu perfil.
* Pesquisar um contato por nome ou número de telefone.
* Selecionar **+** para iniciar uma conversa.
* Selecionar uma conversa para abri-la.

<div style={{ maxWidth: "260px", margin: "0 auto" }}>
  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/lchnan/PCdfO4VGvgYoGyQM/product-assets/f802abe94f-image-84.webp?fit=max&auto=format&n=PCdfO4VGvgYoGyQM&q=85&s=59175205ea9552b4feadff96d6a55056" alt="Lista de conversas do YCloud Inbox no celular" width="480" height="1038" data-path="product-assets/f802abe94f-image-84.webp" />
  </Frame>
</div>

### Filtrar conversas

Selecione o ícone de filtro para filtrar a lista por atribuição, tag de contato ou um filtro personalizado salvo.

<div style={{ maxWidth: "260px", margin: "0 auto" }}>
  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/lchnan/RN4tXfXENVvDu0Te/product-assets/bfbe3071d9-image-85.webp?fit=max&auto=format&n=RN4tXfXENVvDu0Te&q=85&s=12b6e0f6dcc5dcfd71c9fc8a75bedf5d" alt="Filtros de conversa do YCloud Inbox no celular" width="476" height="1030" data-path="product-assets/bfbe3071d9-image-85.webp" />
  </Frame>
</div>

### Gerenciar uma conversa

Em uma conversa aberta, você pode:

* Selecionar **Fechar** para encerrar a conversa.
* Selecionar **Atribuir a mim** para assumir uma conversa atribuída a outro agente ou bot.
* Selecionar **Modelo de mensagem** quando a conversa não aceitar mais mensagens de formato livre.

<div style={{ maxWidth: "260px", margin: "0 auto" }}>
  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/lchnan/RN4tXfXENVvDu0Te/product-assets/d71ba0ed41-image-86.webp?fit=max&auto=format&n=RN4tXfXENVvDu0Te&q=85&s=9960c5d076996c9298e64125c19eb4c2" alt="Detalhes da conversa do YCloud Inbox no celular" width="476" height="1034" data-path="product-assets/d71ba0ed41-image-86.webp" />
  </Frame>
</div>

### Usar ações de conversa

Abra o menu no canto superior direito para adicionar uma tag de conversa, atribuir um agente, bloquear o contato ou cancelar a inscrição do contato.

<div style={{ maxWidth: "260px", margin: "0 auto" }}>
  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/lchnan/6CxA7mK2t7klNAOL/product-assets/b0e92d41e2-image-88.webp?fit=max&auto=format&n=6CxA7mK2t7klNAOL&q=85&s=8356737bbcc1be8706c8d021362cfa8f" alt="Ações de conversa no aplicativo móvel YCloud Inbox" width="476" height="1032" data-path="product-assets/b0e92d41e2-image-88.webp" />
  </Frame>
</div>

### Enviar mensagens e anexos

Selecione **+** ao lado do campo de mensagem para enviar arquivos, usar uma resposta pronta, enviar um modelo ou traduzir uma mensagem.

<div style={{ maxWidth: "260px", margin: "0 auto" }}>
  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/lchnan/AlSk34JesCiO_ZYy/product-assets/d7ae2920b2-image-89.webp?fit=max&auto=format&n=AlSk34JesCiO_ZYy&q=85&s=69c018e5c0071ff7049de0f60868c516" alt="Opções de mensagem e anexo no aplicativo móvel YCloud Inbox" width="472" height="1042" data-path="product-assets/d7ae2920b2-image-89.webp" />
  </Frame>
</div>

### Detalhes do contato

Selecione o avatar do contato em uma conversa para visualizar os detalhes do contato. Na página do contato, você pode editar o nome, as tags e as propriedades do contato.

<div style={{ maxWidth: "260px", margin: "0 auto" }}>
  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/lchnan/zimuEiiGNwOeG-Zh/product-assets/inbox-mobile-contact-details-blurred.png?fit=max&auto=format&n=zimuEiiGNwOeG-Zh&q=85&s=a76693e2da286eda7645e0d1633a66ba" alt="Detalhes e tags do contato no aplicativo móvel YCloud Inbox com informações privadas borradas" width="853" height="1844" data-path="product-assets/inbox-mobile-contact-details-blurred.png" />
  </Frame>
</div>

### Configurações

Abra as **Configurações** na navegação inferior para configurar a tradução, escolher o idioma do espaço de trabalho, alternar empresas, ver informações do aplicativo ou sair.

<div style={{ maxWidth: "260px", margin: "0 auto" }}>
  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/lchnan/zimuEiiGNwOeG-Zh/product-assets/inbox-mobile-settings-blurred.png?fit=max&auto=format&n=zimuEiiGNwOeG-Zh&q=85&s=eecab3625b7c03024bd25fd62a5e65b2" alt="Configurações no aplicativo móvel YCloud Inbox com informações privadas borradas" width="849" height="1853" data-path="product-assets/inbox-mobile-settings-blurred.png" />
  </Frame>
</div>


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