> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.ycloud.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Tradução de Mensagens

> Traduza o histórico de mensagens e respostas enviadas diretamente no Inbox.

### Configurações de Tradução

1. Clique no avatar no canto inferior esquerdo e, em seguida, clique no botão de engrenagem à direita do avatar para acessar o menu de configurações pessoais;
2. Clique em "Tradução" no menu à esquerda;
3. A opção "Tradução de Entrada" controla o recurso de tradução na caixa de entrada do Inbox. Quando ativada, você pode traduzir o idioma comumente utilizado pelo atendente para o idioma utilizado pelo cliente na caixa de entrada do Inbox;
4. A opção "Tradução Automática de Mensagens do Cliente" controla a tradução automática das mensagens dos clientes na página da conversa atual no Inbox. Quando ativada, as mensagens enviadas pelos clientes podem ser traduzidas instantaneamente para o idioma de destino selecionado. O idioma de destino padrão é o idioma do espaço de trabalho do sistema, sendo permitida a alteração manual;
5. O número de caracteres de tradução utilizados pelo tenant atual é exibido acima do botão seletor.

<Frame caption="Use Input Translation for outgoing messages; use Automated Customer Message Translation and Translate into for incoming messages.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/gXEJIQXV2JH2VUQJ/product-assets/english-help-2026-09-22/inbox-translation-annotated.svg?fit=max&auto=format&n=gXEJIQXV2JH2VUQJ&q=85&s=4170845a74edb023dabbc489cfcde8c1" alt="Configurações de tradução do Inbox com Tradução de Entrada e controles de idioma da tradução automática." width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-2026-09-22/inbox-translation-annotated.svg" />
</Frame>

### Tradução do Histórico de Mensagens

1. Abra uma conversa e passe o cursor sobre a mensagem que deseja traduzir.
2. Clique no ícone **Traduzir** nas ações da mensagem.
3. Selecione um idioma de destino para traduzir a mensagem.

<Frame caption="Open Translate on a message and select the target language.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/rmZYWVwRdpR7TJaI/product-assets/english-help-context-2026-09-23/inbox-message-translation-menu-annotated.svg?fit=max&auto=format&n=rmZYWVwRdpR7TJaI&q=85&s=025ec2beb1982cf56212853406c7cbf8" alt="Visão completa do Inbox mostrando o menu de tradução de mensagens" width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-23/inbox-message-translation-menu-annotated.svg" />
</Frame>

### Tradução Automática

1. Após ativar a opção **Tradução Automática de Mensagens do Cliente** nas configurações pessoais, abra uma conversa para traduzir as mensagens recebidas dos clientes para o idioma de destino selecionado.

### Tradução na Caixa de Entrada

1. Após ativar a "Tradução de Entrada" na página de configurações pessoais, a caixa de entrada do Inbox exibirá a interface correspondente de pré-visualização da tradução;
2. Clique no seletor de idioma acima da caixa de mensagem para escolher o idioma do cliente;
3. Digite a mensagem que deseja enviar na caixa de entrada, clique em **Traduzir**, verifique o resultado na caixa de pré-visualização da tradução e ajuste-o manualmente se necessário;
4. Clique em **Enviar** ao lado da pré-visualização traduzida para enviar a mensagem traduzida.

<Frame caption="Review the translated text above the original draft before sending.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/rmZYWVwRdpR7TJaI/product-assets/english-help-context-2026-09-23/inbox-input-translation-annotated.svg?fit=max&auto=format&n=rmZYWVwRdpR7TJaI&q=85&s=8e6213544e7f5b97ca29c74687d6a3a9" alt="Visão completa do Inbox com rascunho em inglês e pré-visualização da tradução em espanhol" width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-23/inbox-input-translation-annotated.svg" />
</Frame>

### Contagem de Caracteres de Tradução

Com base no seu plano comercial específico, o sistema concederá automaticamente uma quantidade correspondente de caracteres gratuitos para tradução. Se precisar de mais, você poderá adquirir um pacote de recarga de caracteres de tradução.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.