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# Monitoramento e Otimização

Maximize a eficácia das suas campanhas de e-mail com os recursos de rastreamento e análise da YCloud. Obtenha insights valiosos sobre o comportamento dos destinatários, métricas de desempenho das campanhas e muito mais para otimizar continuamente sua estratégia de e-mail e alcançar resultados melhores.

## [Status do e-mail](/pt/documentation/integrations/channels/email/email-features/monitoring-and-optimization#email-status)

Para garantir uma comunicação eficiente, é importante compreender o status dos seus e-mails após o envio. Essas informações podem ajudar você a determinar se os destinatários receberam seus e-mails e se clicaram em alguma URL contida neles. Normalmente categorizamos essas informações em dois tipos: dados de envio e dados de rastreamento. Ao analisar esses dados, você pode obter insights valiosos sobre a eficácia dos seus esforços de comunicação.

## Sobre os dados de envio

| Status | Definição |
| - | - |
| Enviando | O e-mail foi enviado, mas as informações de status ainda não foram retornadas. |
| Entregue | O e-mail chegou à caixa de entrada do destinatário. |
| Não entregue | <p>• Não foi possível estabelecer conexão SMTP: pode haver um erro no servidor ou um problema no serviço interno do provedor de e-mail.<br />• Domínio rejeitado: o envio do e-mail foi rejeitado devido a motivos relacionados ao IP ou ao domínio.<br />• Endereço de e-mail inexistente: o endereço de e-mail pode não existir.<br />• Conteúdo do e-mail rejeitado: o comportamento de envio ou o conteúdo deste e-mail pode ser considerado spam.<br />• Rejeitado: o e-mail pode ser rejeitado de forma anômala ou devido a configurações do destinatário.<br />• Outros: podem existir outros motivos para o e-mail não ter sido entregue.</p> |
| Não enviado | <p>E-mail inválido, incluindo<br />• Lista de bloqueio, gratuito: o endereço de e-mail está na lista de bloqueio e não será enviado. A YCloud não cobrará por este e-mail.<br />• Cancelamento de inscrição, gratuito: o usuário cancelou a inscrição deste endereço de e-mail. A YCloud não enviará este e-mail nem realizará a cobrança.<br />• Erro de consulta MX: a conexão temporária ou permanente do pool de envio da YCloud não consegue acessar o serviço de MX (troca de mensagens) do domínio de destino.</p> |

## Sobre os dados de rastreamento

| Campo de estatística | Definição |
| - | - |
| Abertura | <p><strong>Rastreamento de abertura de e-mails.</strong><br />A YCloud utiliza métodos comuns de rastreamento no segmento de e-mails para monitorar o número de vezes que um e-mail é aberto. Uma pequena imagem transparente é incorporada em cada e-mail, sendo carregada quando a mensagem é aberta. Observe que, devido à complexidade da tecnologia de e-mail e à diversidade de clientes de e-mail, este método não é 100% preciso.</p> |
| Cliques | <p><strong>Rastreamento de cliques em URLs</strong><br />Cada vez que um destinatário clica em uma URL no e-mail, o rastreador a redireciona e a envia através do servidor da YCloud para o site pretendido. Isso permite rastrear o número de cliques, que podem ser visualizados nos dados de análise.</p> |

## Estatísticas

Aqui você pode visualizar as análises e os logs de envio dos seus e-mails. [Ir para visualização](https://www.ycloud.com/console/#/app/integrations/email/analytics/overview)

<Frame caption="Use the date range to review email activity. This example has no activity in the selected period.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/TsMGu8UTNQaUw-Rc/product-assets/english-help-demo-2026-09-23/email-analytics.png?fit=max&auto=format&n=TsMGu8UTNQaUw-Rc&q=85&s=2113e112cbdf30d8f633794215584345" alt="Análises de e-mail com métricas de entrega, cliques, aberturas e não entregues" width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-demo-2026-09-23/email-analytics.png" />
</Frame>


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