> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.ycloud.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Freshdesk O Freshdesk é um sistema de tickets. Depois de vincular sua conta do Freshdesk, você pode criar tickets do Freshdesk diretamente no espaço de trabalho da Caixa de entrada. ## Etapa 1: Instalar o aplicativo YCloud na loja de aplicativos do Freshdesk. Faça login na sua conta do Freshdesk, acesse a página de administração, procure por App e clique em APPs em Operações de suporte. Captura de tela do produto YCloud Encontre o aplicativo YCloud para instalar ## Etapa 2: Conectar a conta YCloud à conta Freshdesk. Captura de tela do produto YCloud Encontre sua chave de administrador e a URL do Freshdesk nas configurações de perfil Captura de tela do produto YCloud Captura de tela do produto YCloud ## Etapa 3: Configurar seu formulário de ticket Captura de tela do produto YCloud ## Etapa 4: Criar seu ticket na Caixa de entrada Acesse a [Caixa de entrada](https://www.ycloud.com/console/#/app/inbox/chat) no YCloud. Quando precisar criar um ticket para acompanhamento de problemas durante a comunicação com o cliente, você pode abrir rapidamente as informações do cliente e criar um ticket na seção Freshdesk. Captura de tela do produto YCloud Preencha as informações e clique em enviar. Captura de tela do produto YCloud Visualize os tickets Captura de tela do produto YCloud This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.