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# Atualização de preços e alterações no limite de mensagens do WhatsApp em outubro

## Atualização de preços do WhatsApp em outubro

O WhatsApp ajustará oficialmente as tarifas de mensagens em determinados países e regiões a partir de 1º de outubro de 2025.

### Principais alterações

Esta atualização abrange os seguintes países/regiões:

* Emirados Árabes Unidos (EAU): Aumento nas tarifas de mensagens de marketing
* Colômbia: Aumento nas tarifas de mensagens de utilidade e autenticação
* México: Redução nas tarifas de mensagens de marketing
* Arábia Saudita, Argentina, Egito: Redução nas tarifas de mensagens de utilidade e autenticação
* Zimbábue: Reclassificado de *“Outros”* para *“Restante da África”*, o que resulta em tarifas gerais mais baixas

### Ajustes de preços (Comparação: Atual vs. Vigente em 1º de outubro)

| Região | Tipo | Variação percentual da tarifa |
| - | - | - |
| Emirados Árabes Unidos | Marketing | ↑ 30% |
| Colômbia | Utilidade e Autenticação | ↑ 300% |
| México | Marketing | ↓ 30% |
| Arábia Saudita | Utilidade e Autenticação | ↓ 7% |
| Argentina | Utilidade e Autenticação | ↓ 10% |
| Egito | Utilidade e Autenticação | ↓ 30% |
| Zimbábue | Utilidade e Autenticação | ↓ 48% |
| Zimbábue | Marketing | ↓ 63% |

*Entre em contato com o seu gerente de conta ou com o nosso suporte ao cliente para obter a tabela de preços detalhada.*

## Próximas alterações nos limites de mensagens <a href="#upcoming-changes-to-messaging-limits" id="upcoming-changes-to-messaging-limits" />

### O limite de mensagens passará do nível de número de telefone do WhatsApp para o nível de BM

Atualmente, os limites de mensagens são calculados e definidos por número de telefone. **A partir de 7 de outubro de 2025**, os limites de mensagens passarão a ser calculados e definidos por portfólio de negócios e serão compartilhados por todos os números de telefone comerciais dentro de cada portfólio.

Os portfólios de negócios existentes terão o limite de mensagens definido para o limite mais alto de qualquer número de telefone contido em seu portfólio (por exemplo, se um portfólio tiver um número de telefone com limite de 100K e outros números com limites inferiores, o limite do portfólio será definido como 100K).

Essas alterações resultarão em:

* **Acesso mais rápido a limites mais altos**, com upgrades em até 6 horas (em comparação com as atuais 24 horas) e acesso imediato aos limites do portfólio para números recém-registrados.
* **Maior flexibilidade**, permitindo que você tenha quantos telefones forem necessários sem precisar de telefones adicionais para acessar limites maiores, já que todos os telefones compartilham o limite do portfólio.
* **Redução da carga administrativa e dos custos operacionais**, minimizando a necessidade de números de telefone desnecessários.

**Alterações:**

| **Onde os limites são definidos?** | <p>Em números de telefone comerciais individuais.</p><p /><p>Por exemplo, o número de telefone A poderia ter um limite de 10K, mas o número de telefone B poderia ter um limite de 100K.</p> | <p /><p>Em portfólios de negócios individuais.</p><p /><p>Por exemplo, um portfólio com dois números de telefone comerciais poderia ter um limite de 100K, e ambos os números de telefone compartilhariam o limite de 100K.</p> |
| - | - | - |
| **Limite inicial para portfólios de negócios recém-criados** | Não aplicável | 250 |
| **Limite inicial para um número recém-registrado** | 250 | Compartilha o limite de mensagens definido no portfólio de negócios. |
| **Limite ao se qualificar para escalonamento automático** | 1.000 | 2.000 |
| **Nível do limite de mensagens** | 250, 1.000, 10.000, 100.000, ilimitado | 250, 2.000, 10.000, 100.000, ilimitado |
| **Tempo para aumentar o limite via escalonamento automático** | Limite aumentado 24 horas após atender aos critérios. | Limite aumentado 6 horas após atender aos critérios. |
| **Status de qualidade do número de telefone** | <p>O status de qualidade do número de telefone <strong>Sinalizado</strong> é possível.</p><p /><p>Se a classificação de qualidade do número de telefone da sua empresa permanecer como <strong>Sinalizado</strong> nos últimos 7 dias, diminuiremos o limite dele em um nível, imediatamente.</p> | <p>O status de qualidade do número de telefone <strong>Sinalizado</strong> não é mais possível.</p><p /><p>Se a classificação de qualidade do número de telefone da sua empresa cair, seu limite de mensagens não será reduzido.</p> |
| **Critérios de escalonamento automático** | <ul><li>O número de telefone da sua empresa está conectado</li><li>A classificação de qualidade do número de telefone da sua empresa é <strong>Média</strong> ou <strong>Alta</strong>)</li><li>Nos últimos 7 dias, sua empresa utilizou pelo menos metade do limite atual de mensagens</li></ul> | <ul><li>Você está enviando <a href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/guides/send-messages#message-quality">mensagens de alta qualidade</a> em todos os números de telefone da sua empresa e modelos.</li><li>Nos últimos 7 dias, sua empresa utilizou pelo menos metade do limite atual de mensagens</li></ul> |
| **Requisitos de qualificação de taxa de transferência** | <p>Para que um número de telefone comercial se qualifique para 1.000 mensagens por segundo:</p><p /><ul><li>O número de telefone comercial deve ser capaz de iniciar um número ilimitado de mensagens em um período contínuo de 24 horas.</li><li>O número de telefone comercial deve estar registrado para uso com a Cloud API. Se o número estiver registrado para uso com a On-Premises API, ele deverá ser migrado para a Cloud API primeiro.</li><li>O número de telefone comercial deve ter uma classificação de qualidade <strong>Média</strong> ou superior.</li></ul> | <p>Para que um número de telefone comercial se qualifique para 1.000 mensagens por segundo:</p><ul><li>O portfólio empresarial associado ao número de telefone deve ter um limite de mensagens ilimitado.</li><li>O número de telefone comercial deve ser usado para enviar mensagens a 100 mil ou mais números de telefone exclusivos de usuários do WhatsApp, fora de uma janela de atendimento ao cliente, dentro de um período contínuo de 24 horas.</li><li>O número de telefone comercial deve ter uma classificação de qualidade <strong>Média</strong> ou superior.</li></ul><p>Se você atender aos nossos requisitos de qualificação, faremos o upgrade automático do seu número de telefone comercial para 1.000 mps dentro de 12 horas.</p> |


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