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# Visão geral de faturamento

> Entenda suas cobranças da YCloud, saldo da conta e registros de faturamento.

# Visão geral de faturamento

Revise suas cobranças da YCloud e siga o guia relevante para verificar o uso, recarregar seu saldo ou gerenciar sua assinatura.

## Entenda a atividade de faturamento em sua conta

Seus registros de faturamento incluem cobranças de produtos e atividades da carteira:

| Atividade de faturamento | O que abrange | Onde saber mais |
| - | - | - |
| Uso do WhatsApp | Cobranças relacionadas à sua atividade no WhatsApp | [Preços e faturamento do WhatsApp](/pt/documentation/pricing-and-billing/whatsapp-pricing-and-billing) |
| Assinatura | Seu plano de software da YCloud para um período de faturamento | [Gerenciar assinaturas e complementos](/pt/documentation/pricing-and-billing/manage-subscriptions-and-add-ons) |
| Complementos | Capacidade ou recursos adicionais adquiridos juntamente com seu plano | [Gerenciar assinaturas e complementos](/pt/documentation/pricing-and-billing/manage-subscriptions-and-add-ons) |
| Atividade da carteira | Recargas, deduções, reembolsos ou transferências registrados para sua conta | [Faturamento e recarga](/pt/documentation/pricing-and-billing/billing-and-recharge) |

O saldo da sua conta é o dinheiro disponível na sua carteira da YCloud. Um método de pagamento é a forma como você paga por uma transação qualificada, enquanto um cartão salvo é um cartão que você adicionou para uso posterior. Consulte [Métodos de pagamento e cartões salvos](/pt/documentation/pricing-and-billing/payment-methods-and-cards) para opções de pagamento e regras de cartões salvos.

<Info>
  A recarga automática adiciona fundos à sua carteira quando o saldo dela fica abaixo de um limite. A renovação automática estende sua assinatura por um novo período. Elas são configurações separadas.
</Info>

## Abrir Visão geral de faturamento

1. No Painel da YCloud, acesse **Configurações** > **Faturamento**.
2. Selecione **Visão geral de faturamento**.
3. Revise o **Total recarregado** e o **Total deduzido** para o período selecionado.

<Frame caption="Review Total recharged and Total Deducted for the selected period, then use the filters to narrow the billing records.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/gXEJIQXV2JH2VUQJ/product-assets/english-help-2026-09-22/billing-overview-clean-annotated.svg?fit=max&auto=format&n=gXEJIQXV2JH2VUQJ&q=85&s=8e18fb97afc9358f753dc5f6327869f7" alt="Visão geral de faturamento com totais de recarga e dedução destacados." width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-2026-09-22/billing-overview-clean-annotated.svg" />
</Frame>

## Encontrar um registro de faturamento

Use filtros para restringir os registros que você precisa revisar.

1. Escolha um intervalo de datas. A Visão geral de faturamento usa GMT+8 para seus filtros de data e intervalo de tempo exibido.
2. Selecione uma **conta do WhatsApp Business** quando quiser revisar a atividade de uma conta específica.
3. Selecione um **Tipo de cobrança** para focar em uma categoria de registro.
4. Abra o registro relevante para revisar os detalhes disponíveis.

Os registros de faturamento podem incluir recargas, deduções, reembolsos, transferências e itens de faturamento relacionados a produtos. O próprio registro é o melhor local para confirmar qual atividade ele representa.

## Exportar registros de faturamento

Se a sua função tiver permissão de download e você tiver concluído a verificação em duas etapas, poderá exportar os registros de faturamento na Visão geral de faturamento.

Antes de exportar, defina o intervalo de datas e os filtros necessários. Isso ajuda a gerar um arquivo mais fácil de conciliar com seus registros internos.

<Note>
  Se não encontrar a opção de exportação, peça a um administrador da conta para verificar sua permissão de download e o status da verificação em duas etapas.
</Note>

## Tarefas relacionadas

Use o guia correto para a próxima etapa:

* Para adicionar fundos ou configurar a recarga automática, consulte [Faturamento e recarga](/pt/documentation/pricing-and-billing/billing-and-recharge).
* Para configurar notificações de saldo baixo ou de faturamento diário, consulte [Configurar notificações de faturamento](/pt/documentation/pricing-and-billing/set-up-billing-notifications).
* Para encontrar uma fatura qualificada, consulte [Faturas](/pt/documentation/pricing-and-billing/invoices).

## Perguntas frequentes

<Accordion title="Por que meu total não coincide com um único registro de faturamento?">
  Os totais combinam os registros que correspondem ao intervalo de datas e aos filtros selecionados. Revise os registros individuais para identificar a atividade por trás de cada valor.
</Accordion>

<Accordion title="Todos os membros da equipe podem exportar registros de faturamento?">
  Não. A exportação exige a permissão de download relevante e a verificação em duas etapas.
</Accordion>


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