> ## Documentation Index
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# Gerenciar assinaturas e complementos (add-ons)
> Veja sua assinatura e uso, compre ou renove planos e add-ons, e gerencie a renovação automática.
# Gerenciar assinaturas e add-ons
Use **Subscription** para conferir seu plano atual, complementos (add-ons), uso e detalhes de renovação. Você também pode comprar ou renovar um plano, adicionar capacidade com add-ons e gerenciar a renovação automática nesta página.
## Visualizar sua assinatura
No painel da YCloud, vá em **Settings** > **Billing** > **Subscription**.
### Visualizar seu plano atual e add-ons
Em **Current plan & Add-on**, confira seu plano atual, add-ons e a data em **Valid until** .
### Visualizar seu uso e limites
Em **Usage & limits**, confira sua cota inclusa, uso atual e a data em **Next update date**.
Para créditos de IA generativa e cota de tradução, esta área faz a distinção entre a cota inclusa no seu plano e a cota adquirida como add-on:
* A cota inclusa no plano é renovada a cada mês.
* A cota adquirida separadamente tem um período de validade fixo a partir da data de compra. Ela não segue o ciclo do plano nem a data de expiração do plano.
## Comprar ou renovar uma assinatura
### Fazer upgrade do seu plano atual
Em **Current plan & Add-on**, selecione **Upgrade** para escolher um plano superior. Revise o resumo do plano antes de concluir a compra. Para um upgrade, o resumo mostra a alteração do plano, a diferença de preço e a nova data de término do plano.
Os métodos de pagamento disponíveis dependem da sua conta e das configurações de checkout. Para regras de pagamento e gerenciamento de cartões salvos, consulte [Payment methods and saved cards](/pt/documentation/pricing-and-billing/payment-methods-and-cards).
Compare os recursos e preços dos planos em [YCloud Pricing](https://www.ycloud.com/pricing).
### Renovar um plano prestes a expirar
Verifique **Valid until** em **Current plan & Add-on** quando sua assinatura estiver próxima da data de término. Selecione **Renew** para comprar outra assinatura com o mesmo plano e os mesmos add-ons de contas de usuário e canais da sua assinatura atual.
A assinatura renovada é combinada com sua configuração atual e estende a data de término do seu plano atual.
## Comprar add-ons
Selecione **Add add-on** em **Current plan & Add-on** para conferir os add-ons disponíveis e o resumo do pedido antes da compra.
| Add-on | Validade |
| - | - |
| Contas de usuário | Renova-se com o seu plano e expira quando o plano expira. |
| Canais | Renova-se com o seu plano e expira quando o plano expira. |
| Créditos de IA generativa | Não expiram quando o seu plano expira. Possuem um período fixo de validade que se inicia na data da compra. A data de expiração é exibida no fluxo de compra do add-on. |
| Cota de tradução | Não expira quando o seu plano expira. Possui um período fixo de validade que se inicia na data da compra. A data de expiração é exibida no fluxo de compra do add-on. |
Para consultar os preços dos add-ons, acesse [YCloud Pricing](https://www.ycloud.com/pricing). Revise a data de validade no resumo do pedido antes de concluir sua compra.
## Gerenciar a renovação automática
A renovação automática utiliza um cartão de pagamento salvo. Durante a finalização da compra de uma assinatura elegível com cartão de crédito/débito, aceite a autorização de cobrança recorrente para configurá-la.
Em **Next auto-renewal**, você pode conferir o valor estimado, a data da próxima cobrança, o cartão de pagamento e o próximo plano e add-ons. Abra o menu de ações para selecionar **Change card** ou **Cancel auto-renewal**.
Cancelar a renovação automática interrompe apenas a próxima renovação. Sua assinatura paga atual permanece ativa até a data de término exibida.
### Se a renovação automática exigir alguma ação
Se uma renovação exigir alguma ação, siga o status exibido em **Next auto-renewal**.
* Se você visualizar **Action required**, conclua a verificação necessária do 3D Secure.
* Se o pagamento falhar, atualize o cartão ou use a ação de pagamento disponível para continuar.
* Se as novas tentativas de renovação forem interrompidas, selecione um plano e conclua o pagamento manualmente.
* Se a moeda da sua assinatura mudou, entre em contato com o Suporte da YCloud para continuar com um upgrade ou renovação.
## Entender o vencimento da assinatura e o período de tolerância (buffer period)
### Quando a sua assinatura expira
Após a expiração da sua assinatura, as contas de usuário que excederem o limite do seu plano ficarão inativas e não poderão fazer login no tenant. Os benefícios do seu plano anterior, incluindo a duração do armazenamento de dados, não se aplicam mais.
### Durante o período de tolerância de 15 dias
Após a expiração, você entra em um período de carência de 15 dias. Durante esse período, renove ou faça upgrade do seu plano para restaurar as contas de usuário inativas e os benefícios de armazenamento de dados associados ao seu plano anterior.
### Após o término do período de carência
Após o término do período de carência, os dados associados a contas de usuário inativas e os dados retidos apenas devido ao período de retenção do plano anterior não serão mais mantidos. A renovação ou o upgrade após o término do período de carência não poderá restaurar esses dados.
Para evitar interrupções nos seus negócios, renove sua assinatura em **Configurações** > **Faturamento** > **Assinatura** antes que o período de carência termine. Para conferir os recursos e preços dos planos, acesse [Preços da YCloud](https://www.ycloud.com/pricing).
## Perguntas frequentes
Não. Isso apenas interrompe a próxima renovação. Sua assinatura paga atual permanece ativa até a data de término exibida.
A dedução do saldo exige fundos disponíveis suficientes e não está disponível quando a renovação automática está ativada. Para conferir todas as regras de checkout, consulte [Formas de pagamento e cartões salvos](/pt/documentation/pricing-and-billing/payment-methods-and-cards).
Na data de expiração da sua assinatura, a renovação automática faz a cobrança no cartão salvo referente ao próximo período de faturamento, utilizando a configuração do seu próximo plano e add-ons. Se o pagamento falhar nesse dia, a YCloud tentará realizar a cobrança novamente nos dias seguintes. As novas tentativas são interrompidas após o número configurado de tentativas. Depois disso, você precisará selecionar um plano e concluir o pagamento manualmente.
As ações disponíveis para sua conta variam de acordo com o status e a configuração da sua assinatura. Selecione **Gerenciar assinatura** para analisar as opções disponíveis para sua assinatura atual.
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