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# Perguntas frequentes

Esta página aborda problemas comuns que você pode encontrar ao usar os produtos da YCloud e da WhatsApp Business API.

<Accordion title="Métodos de pagamento da YCloud">
  Oferecemos suporte a recargas online via WeChat e cartão de crédito; para transferências bancárias corporativas offline, entre em contato com seu gerente de contas para obter as informações da conta de pagamento.
</Accordion>

<Accordion title="Relacionado ao cadastro integrado (Embedded Sign-Up)">
  Se ocorrer um erro na janela pop-up do cadastro integrado, recomendamos consultar a [Documentação de erros do cadastro integrado](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/embedded-signup/errors) para resolver o problema.

  As respostas de erro do cadastro integrado vêm diretamente dos servidores do Facebook, sobre os quais não temos controle, e não temos acesso a nenhum registro de suporte desse processo.
</Accordion>

<Accordion title="Relacionado ao nome de exibição">
  O nome de exibição deve estar relacionado ao nome da empresa ou marca que você usa para o serviço da WhatsApp Business API. Você pode [clicar aqui para ver as regras de nomenclatura detalhadas](https://www.facebook.com/business/help/757569725593362). Para modificá-lo, abra o [Gerenciador do WhatsApp](https://business.facebook.com/wa/manage/phone-numbers/) e selecione a conta comercial e o número de telefone relevantes.
</Accordion>

<Accordion title="Relacionado à conta comercial oficial (verificação do selo verde)">
  [Clique aqui](/pt/documentation/whatsapp-business-platform/accounts-and-business-identity/official-business-accounts) para acessar o guia de verificação.
</Accordion>

<Accordion title="Relacionado à migração de WABA/número">
  [Clique aqui](/pt/documentation/channels/whatsapp-accounts-management/business-accounts/number-migration) para obter detalhes.
</Accordion>

<Accordion title="Relacionado à Política de Mensagens do WhatsApp Business">
  Você pode [clicar aqui](https://business.whatsapp.com/policy) para visualizar as políticas de mensagens do WhatsApp.
</Accordion>

<Accordion title="Relacionado à análise do modelo de mensagem do WhatsApp">
  Analisado pela Meta, o processo de análise normalmente leva um dia útil.
</Accordion>


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