> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.ycloud.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Revisão e ciclo de vida do modelo > Acompanhe a revisão do modelo, aprovação, alterações de categoria, controles de qualidade e desativação antes do envio. Envie seu modelo para revisão, verifique seu status de aprovação antes do envio e monitore alterações posteriores em sua disponibilidade. ## Do rascunho ao modelo utilizável Prepare a categoria, o idioma, os componentes e os exemplos de variáveis antes de enviar. A Meta revisa o conteúdo e pode aprová-lo ou rejeitá-lo. Enquanto um modelo estiver em revisão, não agende um envio presumindo que ele estará disponível em um horário fixo. Verifique o resultado primeiro. Modelo de demonstração em inglês listado com o status Em revisão. | Estado ou evento | Significado para o seu fluxo de trabalho | | - | - | | Rascunho no seu editor | O trabalho ainda não foi aprovado para envio. | | Pendente ou em revisão | Aguarde o resultado da revisão. | | Aprovado ou ativo | O modelo pode estar qualificado para envio; verificações de destinatário e de conta ainda se aplicam. | | Rejeitado | Analise o motivo e corrija o problema, ou use a rota de revisão disponível se você discordar. | | Pausado | Interrompa novos envios usando o modelo até que seu status os permita. | | Desativado | Não continue a agendá-lo como um modelo disponível. | | Arquivado ou excluído | Verifique a disponibilidade antes de reutilizar; uma referência antiga salva não é suficiente. | Os rótulos do painel e os valores da API podem divergir. Use o status documentado retornado pela interface com a qual você se integra, em vez de tentar corresponder a um rótulo traduzido da interface do usuário. Modelo de demonstração com status Ativo - Qualidade pendente após a revisão. ## Se o modelo for rejeitado Analise o problema exato antes de alterar o texto: * A categoria é consistente com a mensagem completa? * Os valores de amostra estão presentes e compreensíveis? * As variáveis são usadas de maneira compatível? * A mensagem contém conteúdo proibido ou enganoso? * As ações e os destinos dos botões são adequados? * Um caso de uso de autenticação utiliza um modelo de autenticação? Se você discordar da decisão, use a opção de revisão ou recurso disponível para esse modelo. Não presuma que um recurso de restrição de conta seja o mesmo fluxo de trabalho. ### Corrija o motivo, não apenas a redação | Problema de revisão | Uma correção útil | Uma resposta ineficaz | | - | - | - | | O modelo de utilidade contém uma promoção | Remova completamente a finalidade promocional ou envie como marketing. | Substitua “desconto” por “benefício” mantendo a mesma oferta. | | Faltam exemplos para revisão | Adicione valores de amostra realistas para cada variável ou campo de mídia obrigatório. | Enviar novamente marcadores de posição vazios ou sem sentido. | | A finalidade está oculta em variáveis | Coloque o evento de negócios estável e o contexto no texto fixo. | Substitua a maior parte do corpo por uma única variável grande. | | Autenticação enviada em outra categoria | Use um modelo de autenticação e seu formato obrigatório. | Renomeie o modelo para “notificação” enquanto continua enviando códigos de login. | | Configuração de botão inválida | Corrija a quantidade, o agrupamento, o subtipo ou o destino. | Mantenha os mesmos componentes e altere apenas o rótulo visível. | Salve o motivo da rejeição junto com a WABA, o nome, o idioma e a revisão do modelo. Não se deve presumir que uma decisão tomada para um idioma ou revisão cubra outro. ### Separe o estado de revisão da disponibilidade em tempo de execução Uma campanha pode falhar após a aprovação do modelo devido a uma restrição de destinatário, estado do número, parâmetro de envio ausente ou pausa posterior do modelo. Diagnostique o nível envolvido: * **Problema de revisão do modelo:** o conteúdo reutilizável não foi aprovado. * **Problema de qualidade do modelo:** o feedback afeta a disponibilidade após o início do envio. * **Problema de entrega individual:** a mensagem de um destinatário específico falha. * **Problema de conta:** as restrições afetam o remetente ou ativos comerciais mais amplos. Duplicar o modelo não é uma solução geral para os três últimos casos. ## Alterações de categoria A Meta pode categorizar um modelo de forma diferente da categoria solicitada. Verifique a categoria real antes de lançar uma campanha ou estimar custos. Se uma mensagem transacional incluir uma promoção, remover algumas palavras óbvias de vendas pode não alterar sua finalidade. Reescreva o caso de uso com clareza ou selecione marketing. Após uma alteração de categoria, verifique preços, segmentação e qualquer automação que selecione modelos por categoria. ## Qualidade após a aprovação Aprovação e qualidade são aspectos separados. O feedback e o engajamento dos clientes podem afetar um modelo depois que os envios começarem. Um modelo com qualidade pendente não é o mesmo que um modelo aguardando a análise inicial. Um modelo ativo com qualidade em deterioração ainda pode ser utilizável, mas requer atenção antes de uma maior distribuição. Consulte [Controles de qualidade e entrega](/pt/documentation/whatsapp-business-platform/pricing-limits-and-quality/quality-and-delivery-controls) para ritmo de envio, pausas e controles no nível do destinatário. Os [fundamentos de modelos](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates/) da Meta descrevem o ciclo de vida atual e o comportamento de arquivamento. ## Editar e desativar com segurança Antes de editar, substituir ou excluir um modelo: 1. Localize campanhas, jornadas, Agentes de IA e chamadores da API que o referenciam. 2. Verifique se a edição proposta exige uma nova análise. 3. Confirme o novo idioma, a categoria e os parâmetros obrigatórios. 4. Teste a substituição antes de alterar fluxos de trabalho programados. 5. Remova as referências obsoletas somente após a substituição estar pronta. Mantenha um pequeno registro interno da finalidade do modelo, responsável, evento acionador, idioma e fluxos de trabalho dependentes. Isso facilita a desativação de modelos não utilizados sem interromper as notificações enviadas aos clientes. ## Gerenciar na YCloud Use o [Gerenciamento de modelos](/pt/documentation/channels/whatsapp-accounts-management/template-management/create-template/index) para tarefas no console ou [Gerenciar modelos com a API](/pt/api-reference/guides/whatsapp-platform/manage-whatsapp-templates) para trabalhos de integração. Ao solucionar problemas, inclua a WABA, o nome do modelo, o idioma, o status atual e o motivo da análise. Nunca inclua códigos de verificação de clientes ou chaves de API em uma solicitação de suporte. ## Perguntas frequentes Primeiro, inspecione o erro de envio. A campanha pode estar referenciando um idioma ou WABA diferente, um modelo indisponível, variáveis inválidas ou uma restrição de conta/destinatário. Verifique o estado atual do modelo no momento do disparo; uma captura de tela de aprovação anterior não é prova de que o envio seja possível atualmente. A análise é relevante apenas se o erro ou o status atual a exigirem. Não use uma substituição para burlar a aplicação das regras de qualidade. Primeiro, identifique o feedback do cliente e o problema de conteúdo ou de público. Se você substituir legitimamente um modelo, aguarde a aprovação, teste-o e atualize as referências dependentes em Campanhas, Jornadas, Agentes de IA e APIs antes de desativar o antigo. Não. Mantenha a categoria real da plataforma e o resultado da precificação no nível da mensagem. Revise as automações e orçamentos afetados e use a rota de contestação de categoria da Meta se você acredita que a classificação está incorreta. Alterar um rótulo interno não altera a categoria ou cobrança original da plataforma. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.