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# Tarifas de autenticação internacional

> Entenda a elegibilidade, os horários de início específicos por país, a verificação do local principal da empresa e o impacto nos preços das mensagens de autenticação.

Autenticação internacional é uma tarifa separada para **mensagens de modelo de autenticação** entregues em determinados mercados de destinatários. Enviar um código de verificação para outro país não aciona essa tarifa automaticamente. A Meta considera a elegibilidade da sua empresa, o local principal da empresa verificado, o código de discagem do país do destinatário e a data de início aplicável.

## Quando a tarifa se aplica

Uma mensagem de modelo de autenticação entregue está sujeita à tarifa de autenticação internacional quando todas as seguintes condições forem atendidas:

1. O código de discagem do país do destinatário pertence a um mercado com tarifa de autenticação internacional.
2. A Meta determinou que sua empresa é elegível.
3. Sua empresa está sediada em um país diferente do mercado destinatário.
4. A mensagem é entregue a partir da data de início definida para a sua empresa naquele mercado.

O mercado destinatário é determinado pelo **código de discagem do país do número do WhatsApp**. O país da sua empresa é determinado pelo **local principal da empresa**.

<Warning>
  Se o local principal da sua empresa não for verificado, as mensagens de autenticação entregues a um mercado aplicável após a data de início serão cobradas com a tarifa de autenticação internacional. Não presuma que uma tarifa doméstica se aplica enquanto a verificação estiver pendente.
</Warning>

### Mercados aplicáveis

As tarifas de autenticação internacional se aplicam em **18 mercados** após a expansão de 1º de outubro de 2026.

**Mercados existentes:**

| Mercado | Código de discagem do país |
| - | - |
| Egito | +20 |
| Índia | +91 |
| Indonésia | +62 |
| Malásia | +60 |
| Nigéria | +234 |
| Paquistão | +92 |
| Arábia Saudita | +966 |
| África do Sul | +27 |
| Emirados Árabes Unidos | +971 |

**Mercados adicionados em 1º de outubro de 2026:**

| Mercado | Código do país | Código de discagem do país |
| - | - | - |
| Marrocos | MA | +212 |
| Bangladesh | BD | +880 |
| Nepal | NP | +977 |
| Ucrânia | UA | +380 |
| Iraque | IQ | +964 |
| Kuwait | KW | +965 |
| Omã | OM | +968 |
| Cazaquistão | KZ | +7 |
| Sri Lanka | LK | +94 |

Essas nove adições estão incluídas na [atualização de preços de 1º de outubro de 2026](https://www.ycloud.com/blog/whatsapp-api-message-pricing-update-effective-october-1-2026). A data de lançamento no mercado não substitui as regras de elegibilidade e de data de início específicas da sua empresa. Verifique a data aplicável para cada mercado na notificação de elegibilidade da Meta.

Consulte as [tabelas de tarifas da Meta](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing#rate-cards) para ver os mercados e tarifas atuais. Para obter as cobranças aplicáveis da YCloud, consulte os [preços da YCloud](https://www.ycloud.com/pricing) ou o seu contrato.

## Como a Meta determina a elegibilidade

A Meta considera sua empresa elegível quando ela envia **mais de 750.000 mensagens fora das janelas de atendimento ao cliente em um período móvel de 30 dias**, em **todas as suas contas do WhatsApp Business**, para usuários únicos do WhatsApp cujos códigos de discagem do país pertençam a mercados com tarifas de autenticação internacional.

Esta é uma avaliação em nível empresarial abrangendo todas as contas, e não um limite separado para cada número de telefone de envio. O período avança continuamente; não se trata de um mês do calendário.

Assim que você se qualifica, a Meta:

1. Define os horários de início para 30 dias após a data de elegibilidade para os mercados aplicáveis.
2. Tenta determinar o local principal da sua empresa a partir de informações publicamente disponíveis.
3. Envia um e-mail de elegibilidade com as datas de início específicas de cada mercado e o local principal da empresa, se determinado.

A Meta envia esse aviso aos administradores da conta e aos administradores de terceiros com acesso às suas contas do WhatsApp Business, como parceiros de soluções.

<Note>
  A elegibilidade é permanente. Reduzir o volume de mensagens posteriormente não a remove. A tarifa ainda depende do mercado destinatário, do local principal da empresa e da data de início para cada entrega.
</Note>

## Horários de início e exceções por país

As datas de início são específicas para a sua empresa e para o país de destino. A Meta fornece um aviso prévio de 30 dias antes do início da cobrança de autenticação internacional.

Use o **horário de entrega** para determinar se o horário de início foi atingido. Apenas um horário de envio anterior não estabelece qual tarifa se aplica.

Os países aplicáveis normalmente compartilham uma data de início, mas seu e-mail de qualificação pode especificar um horário de início diferente para um país de exceção. Verifique a data de cada mercado antes de estimar os custos.

Uma exceção de horário de início específica de um país não substitui o tratamento doméstico para o seu local principal de negócios verificado. Por exemplo, se o seu local verificado for a Indonésia, as mensagens de autenticação entregues para números +62 usam a tarifa de autenticação doméstica, mesmo que a Indonésia conste entre as exceções de horário de início.

## Como o local principal de negócios é determinado

Seu **local principal de negócios** é o país onde sua empresa está sediada. Quando você envia um local, a Meta solicita o país onde sua empresa tem sua sede e mantém seus registros contábeis.

A Meta considera informações publicamente disponíveis, incluindo onde sua empresa é negociada publicamente ou listada e sua estrutura societária, como onde a empresa controladora está sediada ou listada. Essa não é simplesmente a escolha do país com a tarifa mais vantajosa.

A Meta avalia o local quando sua empresa se torna elegível e quando você edita o local no Gerenciador de Negócios da Meta. O processo pode levar **até 3 dias úteis**.

| Status ou resultado da análise | Significado e próxima etapa |
| - | - |
| **Verificado** | A Meta confirmou o seu local principal de negócios. Este país determina o tratamento de preços para autenticação doméstica. |
| **Verificação pendente** | A Meta está analisando seu local. Você não pode editá-lo enquanto a análise estiver em andamento. |
| **Mais informações necessárias** | A Meta precisa de informações adicionais para determinar o local. Siga as instruções do e-mail e forneça os detalhes solicitados. |
| **Rejeitado** | A Meta discorda do país enviado com base nas evidências disponíveis. Você pode editar o local novamente e enviar informações de suporte diferentes. |

A Meta inclui o resultado inicial do local no e-mail de qualificação. Se você editar o local, a Meta enviará um e-mail separado com o resultado da análise. **Mais informações necessárias** é um possível resultado de análise; o campo do Gerenciador de Negócios exibe **Verificado**, **Verificação pendente** ou **Rejeitado**.

## Definir ou atualizar seu local principal de negócios

Use este processo se o local estiver ausente, a Meta solicitar mais informações, um envio for rejeitado ou você discordar do país determinado pela Meta:

1. Abra as [Configurações do Negócio da Meta](https://business.facebook.com/settings/info?edit_pbl=true) da empresa relevante.
2. Em **Local principal de negócios**, selecione ou insira o país onde sua empresa tem sua sede e mantém seus registros contábeis.
3. Selecione **Avançar**.
4. Responda às perguntas na tela para que a Meta possa verificar o local.
5. Selecione **Avançar** e, em seguida, **Enviar para análise**.
6. Aguarde até 3 dias úteis para a análise. Verifique o status do campo e o e-mail da Meta para conferir o resultado.

<Note>
  Você não poderá fazer outras alterações enquanto a verificação estiver em análise. Enviar um novo país não estabelece por si só um local verificado nem redefine seus horários de início de qualificação.
</Note>

## O que isso significa para os seus custos

* **Planeje por mercado destinatário.** Use a tarifa internacional de autenticação para as entregas afetadas após o horário de início de cada mercado, em vez de aplicar a tarifa de autenticação padrão para tudo.
* **Verifique seu local antes do horário de início.** Um local não verificado pode resultar em preços internacionais de autenticação mesmo para destinatários no país que você considera seu mercado doméstico.
* **Avalie o impacto de uma atualização de local.** Um local verificado determina qual mercado recebe tratamento de autenticação doméstica. Outros mercados listados continuam sujeitos às regras de qualificação e horário de início.
* **Guarde seu aviso de qualificação.** Ele registra as datas de que você precisa para conciliar alterações nos custos de autenticação. Um volume menor não reverte a qualificação.

Os exemplos a seguir pressupõem que as mensagens sejam faturáveis e ilustram qual tarifa de autenticação se aplica. As isenções de preços separadas são explicadas em [Preços do WhatsApp](/pt/documentation/whatsapp-business-platform/pricing-limits-and-quality/whatsapp-pricing).

| Local principal de negócios verificado | Número do destinatário | Empresa qualificada? | Entregue a partir do horário de início do mercado? | Tarifa aplicável |
| - | - | - | - | - |
| Indonésia | +62 (Indonésia) | Qualquer um | Qualquer um | Autenticação padrão |
| Indonésia | +91 (Índia) | Não | Não aplicável | Autenticação padrão |
| Indonésia | +91 (Índia) | Sim | Não | Autenticação padrão |
| Indonésia | +91 (Índia) | Sim | Sim | Autenticação internacional |
| Índia | +91 (Índia) | Sim | Sim | Autenticação padrão |
| Índia | +62 (Indonésia) | Sim | Sim | Autenticação internacional |
| Um país fora dos mercados listados | +91 (Índia) | Sim | Sim | Autenticação internacional |
| Não verificado | +62 (Indonésia) | Sim | Sim | Autenticação internacional |

**Exemplo do mesmo país:** O local comercial principal verificado da sua empresa é a Índia, e você envia um modelo de autenticação para um destinatário com +91 (Índia). A Índia possui uma tarifa de autenticação internacional, sua empresa é elegível e a entrega ocorre após o horário de início da Índia. A mensagem ainda usa a **tarifa de autenticação padrão** porque o seu local comercial principal verificado e o mercado de destino são os mesmos. A elegibilidade não anula esse tratamento doméstico.

Por exemplo, uma empresa qualificada e verificada na Indonésia utiliza a tarifa de autenticação doméstica para destinatários com +62. A mesma empresa utiliza a tarifa de autenticação internacional da Índia para destinatários com +91 após o horário de início da Índia. Estar sediada fora de todos os mercados listados não isenta a empresa da cobrança de autenticação internacional.

## Tópicos relacionados

* [Preços do WhatsApp](/pt/documentation/whatsapp-business-platform/pricing-limits-and-quality/whatsapp-pricing)
* [Meta: Tarifas de autenticação internacional](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/authentication-international-rates)


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