> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.ycloud.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# whatsapp.phone_number.quality_updated

> Происходит при обновлении показателя качества, лимита на отправку сообщений или состояния подключения бизнес-номера WhatsApp.

Используйте `whatsapp.phone_number.quality_updated` для обработки этого события на вашей конечной точке Webhook.

## Триггеры

Происходит при обновлении показателя качества, лимита на отправку сообщений или состояния подключения бизнес-номера WhatsApp.

Подпишитесь на `whatsapp.phone_number.quality_updated`, когда [настраиваете конечную точку Webhook](https://docs.ycloud.com/ru/api-reference/guides/api-fundamentals/configure-webhooks.md).

Не путайте `messagingLimit` телефонного номера с `whatsappBusinessManagerMessagingLimit`, который описывает общий лимит бизнес-портфолио владельца. Примеры уровней не являются значениями по умолчанию для аккаунта.

Смотрите `qualityUpdateEvent` для отслеживания изменений качества или уровня. Когда это событие инициируется обновлением аккаунта, `updateEvent` идентифицирует `ACCOUNT_OFFBOARDED` или `ACCOUNT_RECONNECTED`.

## Синтаксис

YCloud отправляет HTTP-запрос `POST` на настроенный вами URL-адрес Webhook. Ниже показан один из вариантов полезной нагрузки. Значения в угловых скобках являются плейсхолдерами; их типы перечислены в разделе **Параметры**. Необязательные поля и другие варианты описаны ниже.

```json theme={"theme":{"light":"github-light","dark":"github-dark"}}
{
  "id": "<ID>",
  "type": "whatsapp.phone_number.quality_updated",
  "apiVersion": "<API_VERSION>",
  "createTime": "<CREATE_TIME>",
  "whatsappPhoneNumber": {
    "id": "<ID>",
    "phoneNumber": "<PHONE_NUMBER>",
    "displayPhoneNumber": "<DISPLAY_PHONE_NUMBER>",
    "wabaId": "<WABA_ID>",
    "qualityRating": "<QUALITY_RATING>",
    "messagingLimit": "<MESSAGING_LIMIT>",
    "whatsappBusinessManagerMessagingLimit": "<WHATSAPP_BUSINESS_MANAGER_MESSAGING_LIMIT>",
    "qualityUpdateEvent": "<QUALITY_UPDATE_EVENT>"
  }
}
```

## Параметры

Проверьте HTTP-заголовок `YCloud-Signature` перед обработкой тела JSON. См. раздел [проверка подписи](https://docs.ycloud.com/ru/api-reference/guides/api-fundamentals/configure-webhooks.md).

### Конверт события

| Параметр | Тип | Обязательный | Описание |
| - | - | - | - |
| `id` | string | Да | Уникальный идентификатор события. Минимальная длина: `6`. Максимальная длина: `128`. |
| `type` | string | Да | Всегда `whatsapp.phone_number.quality_updated`. |
| `apiVersion` | string | Да | Версия API, использованная для формирования этого события. |
| `createTime` | string (date-time) | Да | Время создания этого события в формате [RFC 3339](https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc3339). Например, `2022-06-01T12:00:00.000Z`. |

### Полезная нагрузка события

| Параметр | Тип | Обязательный | Описание |
| - | - | - | - |
| `whatsappPhoneNumber` | object | Нет | Специфичная для события полезная нагрузка `whatsappPhoneNumber`. |

Четыре общих поля конверта являются обязательными. Поля полезной нагрузки зависят от варианта события. В каждой таблице объектов статус **Обязательный** применяется, когда присутствует родительский объект. Необязательные поля могут быть опущены; наличие примера не делает поле обязательным.

#### whatsappPhoneNumber

| Параметр | Тип | Обязательный | Описание |
| - | - | - | - |
| `id` | string | Нет | Идентификатор телефонного номера. |
| `phoneNumber` | string | Нет | Телефонный номер в формате [E.164](https://en.wikipedia.org/wiki/E.164). |
| `displayPhoneNumber` | string | Нет | Отображаемый телефонный номер. |
| `wabaId` | string | Нет | Идентификатор WhatsApp Business Account. |
| `qualityRating` | string | Нет | Оценка качества. Одно из следующих значений: `GREEN`, `YELLOW`, `RED` или `UNKNOWN`. См. также [Phone Number Quality Rating](https://www.facebook.com/business/help/896873687365001).<ul><li>`GREEN`: высокое качество.</li><li>`YELLOW`: среднее качество.</li><li>`RED`: низкое качество.</li><li>`UNKNOWN`: неизвестное качество.</li></ul> |
| `messagingLimit` | string | Нет | Ограничения на отправку сообщений определяют максимальное количество начатых компанией переписок, которое каждый номер телефона может начать за скользящий 24-часовой период. См. также [Ограничения на отправку сообщений](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/messaging-limits).<ul><li>`TIER_NOT_SET`: неизвестный лимит.</li><li>`TIER_50`: 50 начатых компанией переписок за скользящий 24-часовой период.</li><li>`TIER_250`: 250 начатых компанией переписок за скользящий 24-часовой период.</li><li>`TIER_1K`: 1 тыс. начатых компанией переписок с уникальными клиентами за скользящий 24-часовой период.</li><li>`TIER_10K`: 10 тыс. начатых компанией переписок с уникальными клиентами за скользящий 24-часовой период.</li><li>`TIER_100K`: 100 тыс. начатых компанией переписок с уникальными клиентами за скользящий 24-часовой период.</li><li>`TIER_UNLIMITED`: неограниченное количество начатых компанией переписок за скользящий 24-часовой период.</li></ul> |
| `whatsappBusinessManagerMessagingLimit` | string | Нет | Ограничение на отправку сообщений бизнес-портфолио владельца. Начиная с 7 октября 2025 года, лимиты на отправку сообщений будут рассчитываться и устанавливаться для каждого бизнес-портфолио и будут общими для всех рабочих телефонных номеров в рамках каждого портфолио. См. также [phone\_number\_quality\_справочник по Webhook](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/webhooks/reference/phone_number_quality_update).<ul><li>`TIER_NOT_SET`: номер телефона компании еще не использовался для отправки сообщений.</li><li>`TIER_50`: лимит на отправку 50 начатых компанией переписок за скользящий 24-часовой период.</li><li>`TIER_250`: лимит на отправку 250 начатых компанией переписок за скользящий 24-часовой период.</li><li>`TIER_2K`: лимит на отправку 2 000 начатых компанией переписок за скользящий 24-часовой период.</li><li>`TIER_10K`: лимит на отправку 10 000 начатых компанией переписок за скользящий 24-часовой период.</li><li>`TIER_100K`: лимит на отправку 100 000 начатых компанией переписок за скользящий 24-часовой период.</li><li>`TIER_UNLIMITED`: рабочий номер телефона имеет более высокую пропускную способность с неограниченным количеством начатых компанией переписок.</li></ul> |
| `qualityUpdateEvent` | string | Нет | Указывает тип события обновления качества телефонного номера WhatsApp при отправке вам уведомления.<ul><li>`ONBOARDING`: обычно при смене лимита сообщений с `TIER_NOT_SET` на другой уровень.</li><li>`UPGRADE`: уровень лимита на отправку сообщений повышен.</li><li>`DOWNGRADE`: уровень лимита на отправку сообщений понижен.</li><li>`FLAGGED`: статус Flagged присваивается, когда рейтинг качества переходит в состояние «Низкое». Если качество сообщений повысится до высокого или среднего состояния и останется на этом уровне в течение 7 дней, статус снова изменится на Connected. Если рейтинг качества не улучшится, статус также вернется на Connected, но вы будете переведены на более низкий уровень лимита сообщений. Подробнее см. в документации по [Phone Number Quality Rating](https://www.facebook.com/business/help/896873687365001).</li><li>`UNFLAGGED`: статус номера телефона меняется с `FLAGGED` на `CONNECTED`.</li></ul> |
| `updateEvent` | string | Нет | Обновление аккаунта, вызвавшее изменение телефонного номера. Известные значения: `ACCOUNT_OFFBOARDED` и `ACCOUNT_RECONNECTED`. |

## Пример

Следующий JSON представляет собой тело запроса, доставленное вашему получателю. Идентификаторы, номера телефонов и другие значения аккаунта приведены для наглядности.

Считывайте qualityRating и qualityUpdateEvent из whatsappPhoneNumber. messagingLimit описывает уровень телефонного номера; whatsappBusinessManagerMessagingLimit описывает ограничение бизнес-портфолио владельца.

```json theme={"theme":{"light":"github-light","dark":"github-dark"}}
{
  "id": "evt_phone_number_quality_updated_123",
  "type": "whatsapp.phone_number.quality_updated",
  "apiVersion": "v2",
  "createTime": "2026-05-26T12:00:00.000Z",
  "whatsappPhoneNumber": {
    "id": "1234567890123456",
    "phoneNumber": "+12025550124",
    "displayPhoneNumber": "+1 631-555-1111",
    "wabaId": "whatsapp-business-account-id",
    "qualityRating": "GREEN",
    "messagingLimit": "TIER_1K",
    "whatsappBusinessManagerMessagingLimit": "TIER_2K",
    "qualityUpdateEvent": "ONBOARDING"
  }
}
```

После проверки подписи и надежного сохранения события верните ответ `2xx`. Длительные операции обрабатывайте асинхронно.

```http theme={"theme":{"light":"github-light","dark":"github-dark"}}
HTTP/1.1 200 OK
```

Пошаговый разбор сценариев см. в [примерах с пояснениями](https://docs.ycloud.com/ru/api-reference/guides/examples/webhook-examples/whatsapp-business-account-updated-webhook-examples).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.