> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.ycloud.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Ветвление (Branch) ## Что такое ветвление (Branch)? Ветвление (Branch) используется для проверки условий по атрибутам клиентов и не отображается клиенту. Компании могут добавлять компоненты проверки условий, чтобы предоставлять различные ответы в зависимости от атрибутов клиентов и конкретных ситуаций. В рамках ветвления можно настроить несколько «фильтров», чтобы перенаправлять клиентов, соответствующих различным условиям, и отвечать им. Редактор ветвления, отображающий элементы управления условием страны. ## Применимые сценарии ### Проверка атрибутов пользователя Рассмотрим в качестве примера следующего Rule-based Agent для сценария возврата товара в электронной коммерции. На изображении ниже настроены три ветки (Branches): 1. С момента последней покупки прошло менее семи дней. 2. У клиента установлен тег (TAG) высокого намерения. 3. Другие условия. Когда пользователь активирует ключевое слово Rule-based Agent и начинает диалог, Rule-based Agent сначала проверит атрибуты пользователя перед отправкой первого сообщения. Например: если пользователь соответствует первому условию, Rule-based Agent отправит информацию об адресе возврата; если пользователь соответствует второму или третьему условию, он перейдет в другой сценарий, подключающий службу поддержки. > Обратите внимание: если пользователь соответствует нескольким условиям, диалог продолжится по сценарию, связанному с первым условием в порядке расположения веток (Branches). Скриншот интерфейса YCloud This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.