> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.ycloud.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Обзор сообщений

> Отслеживайте недавнюю доставку сообщений WhatsApp, тренды и причины сбоев.

На странице **Обзор сообщений** представлена сводная информация о недавней активности по отправке сообщений WhatsApp во всех аккаунтах WhatsApp Business (WABA), подключенных к вашему аккаунту YCloud. Используйте её для мониторинга показателей доставки, отслеживания изменений во времени и выявления основных причин сбоев при доставке сообщений.

Чтобы открыть эту страницу, перейдите в раздел **Аналитика > Обзор**.

## Фильтрация данных

Используйте фильтры в верхней части страницы, чтобы настроить параметры анализа:

* **Время отправки:** выберите отчетный период в зависимости от времени отправки сообщений.
* **Номер WhatsApp Business:** просмотр данных по одному или нескольким номерам отправителя.
* **Страна:** фильтрация по стране или региону получателя.
* **Тип сообщения:** фильтрация по категории сообщений, например: «Аутентификация», «Полезное», «Маркетинг», «Маркетинг Lite» или «Сервис».

Все разделы на странице обновляются в соответствии с выбранными фильтрами.

<Frame caption="Use the filters to choose the reporting period, business numbers, countries, and message types. These are demonstration account results.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/TsMGu8UTNQaUw-Rc/product-assets/english-help-2026-09-23/analytics-overview-annotated.svg?fit=max&auto=format&n=TsMGu8UTNQaUw-Rc&q=85&s=fc52cd711dcb99667134f3c28d511623" alt="Обзор аналитики с общими показателями доставки и долями причин сбоев для демонстрационного аккаунта." width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-2026-09-23/analytics-overview-annotated.svg" />
</Frame>

## Процент доставки

В разделе **Процент доставки** сравниваются показатели доставки по типам сообщений.

| Поле | Описание |
| - | - |
| **Тип сообщения** | Категория сообщений, включенных в строку. |
| **Всего** | Количество отправленных сообщений данного типа. |
| **Доставлено** | Количество сообщений, успешно доставленных получателям. |
| **Процент доставки** | Процент доставленных сообщений от общего числа отправленных: **Доставлено ÷ Всего × 100%**. |

Используйте этот раздел для быстрого сравнения показателей доставки различных типов сообщений.

## Доли причин сбоев

В разделе **Доли причин сбоев** выполняется анализ недоставленных сообщений по кодам ошибок. В нем отображаются количество и доля сбоев по каждой причине, что помогает быстрее определить проблемы, приводящие к большинству ошибок доставки.

Ознакомьтесь с описанием ошибок перед повторной отправкой сообщения или корректировкой стратегии отправки. Вы также можете экспортировать данные о причинах сбоев для дальнейшего анализа.

## Тренды объема сообщений и процента доставки

На этом графике показаны объем сообщений и процент доставки за выбранный период:

* Столбцы с накоплением показывают объем доставленных сообщений по типам сообщений.
* Линия отображает общий процент доставки.
* Включите параметр **Сравнить всего и доставлено** , чтобы сопоставить общее число отправленных и доставленных сообщений.

Используйте тренды для выявления резких изменений процента доставки или необычных колебаний объема сообщений.

<Frame caption="Compare message volume with delivery rate over the selected period.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/TsMGu8UTNQaUw-Rc/product-assets/english-help-2026-09-23/analytics-trend-full.png?fit=max&auto=format&n=TsMGu8UTNQaUw-Rc&q=85&s=9f1116cbe93ff9a07aeed669f8ab38cf" alt="Столбцы объема сообщений и линия общего процента доставки для демонстрационного аккаунта." width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-2026-09-23/analytics-trend-full.png" />
</Frame>

## Детализация сообщений

В таблице **Детализация сообщений** представлена статистика по дням:

| Поле | Описание |
| - | - |
| **Дата** | Отчетная дата. |
| **Всего сообщений** | Сообщения, отправленные в эту дату. |
| **Доставлено** | Сообщения, доставленные получателям. |
| **Прочитано** | Сообщения со статусом «прочитано». |
| **Не доставлено** | Сообщения, которые не удалось доставить. |
| **Отправлено** | Сообщения, отправленные, но еще не получившие окончательного статуса доставки или сбоя. |
| **Процент доставки** | Количество доставленных сообщений, деленное на общее количество сообщений. |
| **Процент прочтения** | Количество прочитанных сообщений, деленное на количество доставленных сообщений. |

<Note>
  Статус прочтения может быть недоступен, если получатель отключил отчеты о прочтении.
</Note>

## Детализация отправки шаблонов

В таблице **Детализация отправки шаблонов** показатели распределены по названию шаблона, категории и языку. Она содержит общее количество, число доставленных и недоставленных сообщений, процент доставки и наиболее частую причину сбоя для каждого шаблона.

Выполните поиск по названию шаблона, чтобы изучить данные конкретного шаблона, или экспортируйте таблицу для автономного анализа.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.