> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.ycloud.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Передача результатов рекламы CTWA в Meta

> Проверяйте диалоги, полученные из рекламы, в YCloud и передавайте результаты Lead или Purchase в Meta.

# Передача результатов рекламы CTWA в Meta

После запуска показа рекламы Click to WhatsApp вы можете просматривать диалоги, полученные из рекламы, отвечать на них и проверять сведения об их источнике в YCloud. См. раздел [Прием посетителей из рекламы CTWA](/ru/documentation/ctwa-click-to-whatsapp-ad/receive-ctwa-visitors).

Если вы хотите, чтобы Meta оптимизировала кампании под более значимые бизнес-результаты, передавайте подтвержденные результаты Lead или Purchase обратно в Meta.

## Передавайте результаты, важные для вашего бизнеса

Изначально в большинстве объявлений CTWA используется цель **Максимальное количество переписок**. Это помогает Meta находить людей, которые с большей вероятностью начнут переписку в WhatsApp с вашей компанией.

Если вы получаете много диалогов, но их качество низкое, передавайте значимые результаты последующей обработки в Meta. Например, вы можете передавать квалифицированного потенциального клиента как `Lead`, а оформленный заказ или оплату — как `Purchase`.

YCloud отправляет в Meta сигнал, указывающий, какой пользователь WhatsApp совершил то или иное действие. Meta может использовать эти сигналы, чтобы лучше понимать вашу целевую аудиторию и повышать эффективность будущей рекламы.

## Настройка события для передачи в Meta

1. В YCloud перейдите в раздел **CTWA** > **Отслеживание событий**.
2. Выберите рекламный аккаунт Meta, которым вы хотите управлять, затем нажмите **Отслеживать события** рядом с объявлением.
3. Нажмите **Отслеживать новое событие**.
4. Выберите условие, которое должно запускать событие.

<Frame caption="Choose a trigger type for the event">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/6C74YK0QPuo_un-e/images/ctwa-track-events-choose-event-type.png?fit=max&auto=format&n=6C74YK0QPuo_un-e&q=85&s=7641503cf93529c12f0dec715fbe2081" alt="Диалоговое окно отслеживания нового события с параметрами «Пользовательские события», «Тег» и «Ключевое слово»" width="2878" height="1622" data-path="images/ctwa-track-events-choose-event-type.png" />
</Frame>

5. Выберите **Meta Event Name**: `Lead` или `Purchase`.

<Frame caption="Choose Lead or Purchase as the Meta event name">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/6C74YK0QPuo_un-e/images/ctwa-trackevents-chooseleadpurchase.png?fit=max&auto=format&n=6C74YK0QPuo_un-e&q=85&s=e71f72bb73737ecc0ec13599d88980ba" alt="Диалоговое окно отслеживания нового события с параметрами Lead и Purchase в меню Meta Event Name" width="2878" height="1624" data-path="images/ctwa-trackevents-chooseleadpurchase.png" />
</Frame>

Отобразите доступные параметры **Lead** и **Purchase** в меню **Meta Event Name** .

6. Включите опцию **Report to Meta** и сохраните правило.

Выберите триггер, который лучше всего соответствует тому, как ваш бизнес определяет результат:

* **Custom Event API**: используйте этот вариант, когда ваша собственная система может подтвердить результат, например оформление заказа или завершение оплаты.
* **Contact Tag**: используйте этот вариант, когда ваша команда или автоматизация добавляет тег после того, как клиент становится квалифицированным лидом или совершает покупку.
* **Keywords**: используйте этот вариант, когда сообщение клиента содержит четкое ключевое слово, однозначно указывающее на результат.

Например, когда контакту присваивается тег `demo`, а ваше правило сопоставляет этот тег с Meta `Lead`, YCloud может передать сигнал Lead в Meta для этого пользователя WhatsApp.

<Frame caption="Map a contact tag to a Meta Lead event">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/6C74YK0QPuo_un-e/images/ctwa-trackevents-metademo-tag.png?fit=max&auto=format&n=6C74YK0QPuo_un-e&q=85&s=44fbe0551d07c5013868940dff3808cf" alt="Диалоговое окно отслеживания нового события с выбранным тегом контакта и событием Meta Lead" width="2878" height="1624" data-path="images/ctwa-trackevents-metademo-tag.png" />
</Frame>

### Отправка пользовательского события без номера телефона

Если контакт уже существует в YCloud, ваша система может идентифицировать его по сохраненному имени пользователя Meta. Определите пользовательское событие с помощью `objectType: CONTACT`, а затем передайте `contactUsername` без начального знака `@`. Для каждого запроса выберите один из идентификаторов: ID контакта, номер телефона или имя пользователя. Правила идентификации и пример запроса с именем пользователя см. в разделе [Отслеживание пользовательских событий](/ru/api-reference/guides/customer-data-and-operations/track-custom-events).

У контакта должна быть соответствующая атрибуция рекламы, а событие должно совпадать с активным правилом с включенной опцией **Report to Meta** . Принятие пользовательского события само по себе не подтверждает, что Meta зарегистрировала конверсию.

### Управление правилами событий

Вы можете добавлять или удалять пользовательские правила, а также включать или выключать поддерживаемые правила.

* Вы можете сохранить несколько правил для одного и того же Meta Event Name, но одновременно может быть включено только одно правило для этого названия события.
* Вы можете настроить `Lead` и `Purchase` отдельно.

<Info>
  Стандартный сигнал `Engage` в YCloud сопоставляется с событием Meta `Purchase`, помогая новым рекламным аккаунтам накапливать сигналы Purchase. Он отправляется только в том случае, если включена опция **Report to Meta** . Это не означает, что клиент оформил заказ, совершил оплату или принес доход.
</Info>

## Использование переданных сигналов для более глубокой оптимизации

Для пользовательских правил передавайте только те результаты Lead или Purchase, которые вы можете достоверно определить. Meta использует подходящие результаты CTWA, переданные YCloud, чтобы определять, какие диалоги приводят к значимым бизнес-результатам, и обеспечивать более глубокую оптимизацию.

Сведения о выборе цели результативности и требованиях Meta к соответствию критериям см. в разделе [Создание рекламы Click-to-WhatsApp](/ru/documentation/ctwa-click-to-whatsapp-ad/meta-ctwa-ads/create-a-click-to-whatsapp-ad#frequently-asked-questions).

## Часто задаваемые вопросы

<Accordion title="Какой результат следует передавать как Lead или Purchase?">
  Передавайте `Lead`, когда клиент достигает важного для вашего бизнеса этапа квалификации (например, завершает процесс квалификации или соглашается на контакт с отделом продаж). Передавайте `Purchase`, когда клиент совершает действие, определенное вами как фактическая покупка (например, оформляет заказ или производит оплату). Придерживайтесь единого определения каждого события, чтобы Meta получала достоверные сигналы.
</Accordion>

<Accordion title="Почему в Meta отображается событие Purchase, если я не передавал данные о реальной покупке?">
  Стандартный сигнал `Engage` от YCloud сопоставляется с событием `Purchase` в Meta, чтобы помочь новым рекламным аккаунтам накапливать сигналы Purchase. Он отправляется только при включенной опции **Report to Meta** . Этот сигнал не означает, что клиент оформил заказ, совершил платеж или принес доход. Чтобы передавать реальные бизнес-результаты, создайте отдельное правило, сопоставляющее ваше подтвержденное условие с `Purchase`.
</Accordion>

<Accordion title="Какой набор данных (dataset) получает передаваемые события?">
  Набор данных (dataset) — это место, где Meta получает сигналы, отправляемые YCloud. Meta считывает эти сигналы из набора данных и атрибутирует их соответствующей рекламе.

  В соответствии с рекомендациями Meta, YCloud создает набор данных событий для каждого WhatsApp Business Account (WABA), подключенного к YCloud. Этот набор данных получает события, отправляемые YCloud.

  Чтобы просмотреть набор данных:

  1. Войдите в Meta Ads Manager.
  2. Выберите бизнес-портфолио (Business Portfolio), которому принадлежит WABA.
  3. Откройте **Events Manager**, затем выберите **Datasets**.
  4. Выберите набор данных, созданный для этого WABA.
</Accordion>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.