> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.ycloud.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # AI Copilot > Используйте ИИ для помощи и повышения эффективности работы ## AI Summary Передачи диалогов между операторами-людьми или от ИИ-агента к человеку происходят регулярно. Принимающему оператору нужен достаточный контекст, чтобы продолжить обслуживание клиента. AI Summary формирует структурированную выжимку диалога, позволяя оператору быстро с ней ознакомиться. ### Краткая сводка при передаче диалога Используйте краткие сводки при передаче диалогов между операторами или от ИИ к оператору. #### **Создание сводки вручную** При передаче диалога принимающий оператор увидит кнопку \[AI Summary] рядом с системной записью о передаче. Если вам нужна краткая сводка текущего диалога от ИИ, вы можете нажать эту кнопку вручную для запуска AI Summary. Диалог в Inbox с выделенной кнопкой AI summary и слегка размытыми номерами телефонов Вы можете нажать кнопку \[AI summary], чтобы сгенерировать сводку заново, или кнопку \[Noted], чтобы свернуть ее. Развернутая сводка диалога, созданная ИИ, с элементами управления «Сохранить» и «Отмена» и слегка размытыми номерами телефонов #### **Автоматическое создание сводки** Откройте **Inbox settings** с помощью значка шестеренки в верхней части левой боковой панели, затем выберите **AI Copilot**. Полный интерфейс Inbox со значком шестеренки настроек в верхней части боковой панели диалогов. Включите параметр **Auto-summarize conversations upon transfer** , чтобы автоматически формировать сводки для передаваемых вам диалогов. Страница персональных настроек AI Copilot с отключенным автоматическим созданием сводок при передаче. ### Краткая сводка при завершении диалога Эта функция в основном предназначена для супервайзеров, просматривающих сводки диалогов. #### **Создание сводки вручную** После завершения диалога вручную нажмите кнопку \[AI summary] в нужном диалоге, чтобы запустить AI Summary. Полный интерфейс Inbox, показывающий сводку AI summary под закрытым тестовым диалогом. #### **Автоматическое создание сводки** В разделе Settings в нижнем левом углу страницы найдите меню Inbox AI Copilot и включите автоматическое создание сводки при закрытии диалога. Эта настройка применяется глобально. После ее включения для всех диалогов в Inbox при закрытии будет автоматически генерироваться AI Summary. Полная страница раздела Settings > Inbox AI Copilot с отключенным автоматическим созданием сводок при закрытии. ### Примечания 1. Недостаточный баланс AI Credits может привести к сбою генерации сводки, поэтому следите за состоянием баланса; 2. AI Summary автоматически определяет ваш бизнес-сценарий и генерирует либо предпродажную сводку (pre-sales), либо послепродажную сводку (after-sales) на основе содержания диалога. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.