> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.ycloud.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Журналы переписок

> Просматривайте журналы и детали переписок, а также выполняйте поиск по ним для повышения эффективности контроля качества

## Что такое журналы переписок

Когда руководителю группы необходимо проводить регулярные проверки или выборочный контроль диалогов участников команды, журналы переписок оказываются очень полезны. Журналы переписок служат панелью управления историей диалогов, где фиксируются все состоявшиеся беседы. Кроме того, на странице журналов переписок предусмотрен удобный поиск, позволяющий руководителям быстро находить нужные диалоги и просматривать подробности на странице сведений о переписке.

## Как просмотреть журналы переписок

### Права доступа для просмотра

Пользователи с ролью Inbox Manager или Admin имеют доступ к журналам переписок.

### Переход к журналам переписок

<Frame caption="Select Conversation logs in the Inbox sidebar to review past conversations.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/rmZYWVwRdpR7TJaI/product-assets/english-help-context-2026-09-23/inbox-conversation-logs-entry-context-annotated.svg?fit=max&auto=format&n=rmZYWVwRdpR7TJaI&q=85&s=cc603d64e6163d578984438184d0be49" alt="Интерфейс Inbox с пунктом Conversation logs в нижней части левой боковой панели." width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-23/inbox-conversation-logs-entry-context-annotated.svg" />
</Frame>

### Просмотр журналов переписок

Перейдя на страницу журналов переписок, администратор может просматривать связанную с переписками информацию в списке, искать контакты с помощью фильтров в верхней части страницы или находить конкретные диалоги по заданным условиям.

<Frame caption="Use the filters to find conversations and choose which attributes to display.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/TsMGu8UTNQaUw-Rc/product-assets/english-help-demo-2026-09-23/conversation-log-filters.png?fit=max&auto=format&n=TsMGu8UTNQaUw-Rc&q=85&s=3b241db9d1045c93f41aceed39f67ad0" alt="Поиск по журналам переписок, фильтры, действие экспорта и заголовки столбцов" width="2880" height="420" data-path="product-assets/english-help-demo-2026-09-23/conversation-log-filters.png" />
</Frame>

Наведите указатель мыши на первый столбец и нажмите на появившийся значок стрелки, чтобы перейти к списку контактов или к диалогу с контактом в Inbox для подробного просмотра.

<Frame caption="Open the row menu to view the contact or open the conversation in Inbox.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/3_MG7u4sxNnj0E_f/product-assets/english-help-context-2026-09-29/conversation-logs-row-actions-redacted.png?fit=max&auto=format&n=3_MG7u4sxNnj0E_f&q=85&s=bca1502975fff07783f41e27f4ed48b8" alt="Таблица журналов переписок с открытым меню строки и скрытыми номерами телефонов." width="1780" height="883" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-29/conversation-logs-row-actions-redacted.png" />
</Frame>

Нажмите на пустое место в строке журнала переписки, чтобы открыть боковую панель со сведениями о диалоге. Нажмите, чтобы просмотреть предыдущий или следующий диалог этой переписки.

<Frame caption="Open a conversation row to review its message history and timestamps in the details drawer.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/3_MG7u4sxNnj0E_f/product-assets/english-help-context-2026-09-29/conversation-log-details-redacted.png?fit=max&auto=format&n=3_MG7u4sxNnj0E_f&q=85&s=d48e6fdeae6f3a8cfb3a8c38795a47ea" alt="Боковая панель сведений о журнале переписки с историей сообщений и скрытыми номерами телефонов." width="1779" height="884" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-29/conversation-log-details-redacted.png" />
</Frame>

В сведениях о журнале переписки вы можете добавлять и удалять теги для записей прошлых диалогов. Подробнее см. в разделе [Теги переписок](/ru/documentation/inbox/conversation-tags).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.