> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.ycloud.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Теги диалогов

> Используйте теги диалогов для маркировки каждого чата, что упрощает их быструю классификацию и повышает эффективность управления переписками

## Что такое теги диалогов

Теги диалогов — это удобный инструмент маркировки. Если вам нужно быстро разметить диалог (открытый или закрытый) для классификации, вы можете использовать теги диалогов. Они поддерживают собственный текст и цвет, что позволяет гибко управлять сессиями.

## Как использовать теги диалогов

### Для открытых диалогов

Вы можете добавить теги к диалогу, нажав кнопку «Add Conversation Tag» над областью отображения переписки.

Поддерживается выбор и добавление из существующего списка тегов, а также создание тегов с произвольным текстом.

<Frame caption="Select a conversation tag from the picker or open Manage tags.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/3_MG7u4sxNnj0E_f/product-assets/english-help-context-2026-09-29/conversation-tags-picker-context.png?fit=max&auto=format&n=3_MG7u4sxNnj0E_f&q=85&s=33a5c22ce57f34d301c1a9b817c0cb30" alt="Диалог во входящих с открытым меню выбора тегов диалога." width="1917" height="952" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-29/conversation-tags-picker-context.png" />
</Frame>

Если вы хотите удалить определенный тег диалога, просто наведите курсор на тег и нажмите на значок удаления, появившийся справа от него.

<Frame caption="The selected conversation tag appears above the conversation.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/3_MG7u4sxNnj0E_f/product-assets/english-help-context-2026-09-29/conversation-tag-applied-context.png?fit=max&auto=format&n=3_MG7u4sxNnj0E_f&q=85&s=2802457d0a1c30d14218ef05f67987b1" alt="Диалог во входящих с примененным тегом диалога над областью чата." width="1911" height="945" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-29/conversation-tag-applied-context.png" />
</Frame>

### Для закрытых диалогов

Нажмите **Tags** под закрытым диалогом, чтобы выбрать существующий тег или создать новый.

<Frame caption="Use Tags below the closed conversation to select or create a conversation tag.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/rmZYWVwRdpR7TJaI/product-assets/english-help-context-2026-09-23/conversation-tags-closed-context.png?fit=max&auto=format&n=rmZYWVwRdpR7TJaI&q=85&s=dccdc1d28630684bd9f8d7a885a9c5fa" alt="Закрытый демо-диалог с открытым окном выбора тегов." width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-23/conversation-tags-closed-context.png" />
</Frame>

## Как управлять тегами диалогов

### Доступ к управлению

Пользователи с ролями Admin и Inbox manager могут получить доступ к странице управления тегами диалогов.

### Способы перехода к управлению

При добавлении тегов в области отображения диалога нажмите кнопку «Manage Tags» внизу списка, чтобы перейти на страницу управления тегами диалогов.

<Frame caption="Select Manage tags from the conversation tag picker to open its settings.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/rmZYWVwRdpR7TJaI/product-assets/english-help-context-2026-09-23/conversation-tags-manage-entry-context-annotated.svg?fit=max&auto=format&n=rmZYWVwRdpR7TJaI&q=85&s=88da539b955b926add55e6748f713c63" alt="Входящие целиком с отображением пункта Manage tags внизу меню выбора тегов." width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-23/conversation-tags-manage-entry-context-annotated.svg" />
</Frame>

Или перейдите в **Settings > Inbox > Conversation tags**.

<Frame caption="Open Settings > Inbox > Conversation tags to manage your tags.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/rmZYWVwRdpR7TJaI/product-assets/english-help-context-2026-09-23/conversation-tags-settings-context.png?fit=max&auto=format&n=rmZYWVwRdpR7TJaI&q=85&s=aa3690e124f87c2c6af79c68ed98666c" alt="Страница тегов диалогов в настройках Inbox целиком." width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-23/conversation-tags-settings-context.png" />
</Frame>

### Управление тегами диалогов

1. Нажмите кнопку «Add Conversation Tag», чтобы добавить пользовательский тег. Поддерживается настройка текста и цвета тега.
2. Строка поиска позволяет фильтровать теги по названию и времени создания.
3. Нажмите кнопку «Edit», чтобы отредактировать соответствующий тег.
4. Нажмите кнопку «Delete», чтобы удалить соответствующий тег. Обратите внимание, что после удаления теги также будут удалены из всех ранее размеченных диалогов. Пожалуйста, будьте внимательны.

<Frame caption="Edit a tag with the pencil icon, or open the row menu to find Delete.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/rmZYWVwRdpR7TJaI/product-assets/english-help-context-2026-09-23/conversation-tag-actions-context-annotated.svg?fit=max&auto=format&n=rmZYWVwRdpR7TJaI&q=85&s=89e78fb8adc085b550f18cb6289c2506" alt="Настройки тегов диалогов со значком редактирования строки и меню Delete." width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-23/conversation-tag-actions-context-annotated.svg" />
</Frame>

<Frame caption="Select Add Conversation Tag, then enter a name and choose a color.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/rmZYWVwRdpR7TJaI/product-assets/english-help-context-2026-09-23/conversation-tag-create-context.png?fit=max&auto=format&n=rmZYWVwRdpR7TJaI&q=85&s=a321cc7602437a33ce5d6a6b07c84b14" alt="Страница настроек тегов диалогов целиком на фоне формы создания." width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-23/conversation-tag-create-context.png" />
</Frame>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.