> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.ycloud.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Мобильное приложение Inbox

> Скачивайте и используйте YCloud Inbox на Android и iOS.

## Скачать мобильное приложение

### iOS

<div style={{ maxWidth: "300px", margin: "0 auto" }}>
  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/lchnan/NjO13A6gLJKR9m7M/product-assets/740e39259b-img-v3-02m2-a4501c4e-e0cb-450a-ba6e-f37b75520c7g.webp?fit=max&auto=format&n=NjO13A6gLJKR9m7M&q=85&s=03b67258c4f688c7148ab70dd1836a2c" alt="Страница YCloud Inbox в Apple App Store" width="1170" height="2010" data-path="product-assets/740e39259b-img-v3-02m2-a4501c4e-e0cb-450a-ba6e-f37b75520c7g.webp" />
  </Frame>
</div>

[**Скачать YCloud Inbox из App Store**](https://apps.apple.com/us/app/ycloud/id6745244974)

### Android — Google Play

<div style={{ maxWidth: "560px", margin: "0 auto" }}>
  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/lchnan/WD-ixrYVrqB7b7aQ/product-assets/39326cb386-image-735.webp?fit=max&auto=format&n=WD-ixrYVrqB7b7aQ&q=85&s=8834babfcfd160c1d1b65fdef7239021" alt="Страница YCloud Inbox в Google Play" width="1188" height="835" data-path="product-assets/39326cb386-image-735.webp" />
  </Frame>
</div>

[**Скачать YCloud Inbox из Google Play**](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ycloud.inbox)

### Android — прямой APK

<div style={{ maxWidth: "180px", margin: "0 auto" }}>
  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/lchnan/6CxA7mK2t7klNAOL/product-assets/9c51c61801-app.webp?fit=max&auto=format&n=6CxA7mK2t7klNAOL&q=85&s=e84a1b3ad42337feaceb4ebf92c6e51b" alt="Иконка мобильного приложения YCloud Inbox" width="1052" height="1052" data-path="product-assets/9c51c61801-app.webp" />
  </Frame>
</div>

[**Скачать APK-файл YCloud Inbox**](https://oss-ycloud-publicread.oss-ap-southeast-1.aliyuncs.com/tmp/inbox.apk)

<Tip>
  Когда станет доступно обновление, следуйте инструкциям в приложении, чтобы установить последнюю версию перед продолжением работы.
</Tip>

## Использование мобильного приложения

### Вход в систему

Войдите в Inbox, используя адрес электронной почты и пароль от вашей учетной записи YCloud.

<div style={{ maxWidth: "260px", margin: "0 auto" }}>
  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/lchnan/PCdfO4VGvgYoGyQM/product-assets/ff82725fbf-image-83.webp?fit=max&auto=format&n=PCdfO4VGvgYoGyQM&q=85&s=69f3663206f8e1633733488fbafa19ad" alt="Экран входа в мобильное приложение YCloud Inbox" width="472" height="1034" data-path="product-assets/ff82725fbf-image-83.webp" />
  </Frame>
</div>

### Управление списком переписок

В списке переписок вы можете:

* Переключаться между вкладками **Open** (Открытые), **Closed** (Закрытые) и всеми переписками.
* Сортировать переписки по недавней входящей активности, непрочитанным сообщениям или помеченным диалогам.
* Изменять свой статус доступности под именем профиля.
* Искать контакты по имени или номеру телефона.
* Нажать **+** , чтобы начать диалог.
* Выбрать переписку, чтобы открыть её.

<div style={{ maxWidth: "260px", margin: "0 auto" }}>
  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/lchnan/PCdfO4VGvgYoGyQM/product-assets/f802abe94f-image-84.webp?fit=max&auto=format&n=PCdfO4VGvgYoGyQM&q=85&s=59175205ea9552b4feadff96d6a55056" alt="Список переписок в мобильном приложении YCloud Inbox" width="480" height="1038" data-path="product-assets/f802abe94f-image-84.webp" />
  </Frame>
</div>

### Фильтрация переписок

Нажмите на значок фильтра, чтобы отфильтровать список по назначенному сотруднику, тегу контакта или сохраненному пользовательскому фильтру.

<div style={{ maxWidth: "260px", margin: "0 auto" }}>
  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/lchnan/RN4tXfXENVvDu0Te/product-assets/bfbe3071d9-image-85.webp?fit=max&auto=format&n=RN4tXfXENVvDu0Te&q=85&s=12b6e0f6dcc5dcfd71c9fc8a75bedf5d" alt="Фильтры переписок в мобильном приложении YCloud Inbox" width="476" height="1030" data-path="product-assets/bfbe3071d9-image-85.webp" />
  </Frame>
</div>

### Управление перепиской

В открытой переписке вы можете:

* Нажать **Close** , чтобы закрыть диалог.
* Нажать **Assign to me** , чтобы взять на себя диалог, назначенный на другого оператора или бота.
* Нажать **Template message** , если диалог больше не принимает сообщения в свободной форме.

<div style={{ maxWidth: "260px", margin: "0 auto" }}>
  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/lchnan/RN4tXfXENVvDu0Te/product-assets/d71ba0ed41-image-86.webp?fit=max&auto=format&n=RN4tXfXENVvDu0Te&q=85&s=9960c5d076996c9298e64125c19eb4c2" alt="Экран открытой переписки в мобильном приложении YCloud Inbox" width="476" height="1034" data-path="product-assets/d71ba0ed41-image-86.webp" />
  </Frame>
</div>

### Использование действий с перепиской

Откройте меню в правом верхнем углу, чтобы добавить тег к переписке, назначить оператора, заблокировать контакт или отписать контакт от рассылок.

<div style={{ maxWidth: "260px", margin: "0 auto" }}>
  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/lchnan/6CxA7mK2t7klNAOL/product-assets/b0e92d41e2-image-88.webp?fit=max&auto=format&n=6CxA7mK2t7klNAOL&q=85&s=8356737bbcc1be8706c8d021362cfa8f" alt="Действия с перепиской в мобильном приложении YCloud Inbox" width="476" height="1032" data-path="product-assets/b0e92d41e2-image-88.webp" />
  </Frame>
</div>

### Отправка сообщений и вложений

Нажмите **+** рядом с полем ввода, чтобы отправить файлы, использовать готовый ответ, отправить шаблон или перевести сообщение.

<div style={{ maxWidth: "260px", margin: "0 auto" }}>
  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/lchnan/AlSk34JesCiO_ZYy/product-assets/d7ae2920b2-image-89.webp?fit=max&auto=format&n=AlSk34JesCiO_ZYy&q=85&s=69c018e5c0071ff7049de0f60868c516" alt="Параметры сообщений и вложений в мобильном приложении YCloud Inbox" width="472" height="1042" data-path="product-assets/d7ae2920b2-image-89.webp" />
  </Frame>
</div>

### Информация о контакте

Нажмите на аватар контакта в диалоге, чтобы просмотреть сведения о нем. На странице контакта можно изменить его имя, теги и свойства.

<div style={{ maxWidth: "260px", margin: "0 auto" }}>
  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/lchnan/zimuEiiGNwOeG-Zh/product-assets/inbox-mobile-contact-details-blurred.png?fit=max&auto=format&n=zimuEiiGNwOeG-Zh&q=85&s=a76693e2da286eda7645e0d1633a66ba" alt="Сведения о контакте и теги в мобильном приложении YCloud Inbox со скрытыми конфиденциальными данными" width="853" height="1844" data-path="product-assets/inbox-mobile-contact-details-blurred.png" />
  </Frame>
</div>

### Настройки

Откройте **Settings** в нижнем меню навигации, чтобы настроить перевод, выбрать язык рабочего пространства, сменить компанию, просмотреть информацию о приложении или выйти из системы.

<div style={{ maxWidth: "260px", margin: "0 auto" }}>
  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/lchnan/zimuEiiGNwOeG-Zh/product-assets/inbox-mobile-settings-blurred.png?fit=max&auto=format&n=zimuEiiGNwOeG-Zh&q=85&s=eecab3625b7c03024bd25fd62a5e65b2" alt="Настройки в мобильном приложении YCloud Inbox со скрытыми конфиденциальными данными" width="849" height="1853" data-path="product-assets/inbox-mobile-settings-blurred.png" />
  </Frame>
</div>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.