> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.ycloud.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Подключение магазина Shopify

> Подключите Shopify к YCloud, синхронизируйте подходящие контакты клиентов и используйте уведомления и чат Shopify.

# Подключение магазина Shopify

Подключите свой магазин Shopify к YCloud, чтобы вручную синхронизировать подходящие контакты клиентов, отправлять уведомления в WhatsApp по событиям Shopify и добавить виджет чата на витрину магазина.

## Возможности интеграции

После подключения магазина вы сможете:

* Синхронизировать клиентов Shopify с номерами телефонов в раздел **Контакты** в YCloud.
* Настроить уведомления WhatsApp для брошенных корзин, подтверждений заказов с оплатой при доставке (COD), выполненных и отмененных заказов.
* Добавить виджет чата WhatsApp на витрину магазина Shopify.

## Подключение магазина

1. В YCloud перейдите в раздел **Интеграции** > **Shopify** и нажмите **Установить**.

![Интеграции YCloud с выделенной кнопкой установки Shopify.](https://mintcdn.com/lchnan/gXEJIQXV2JH2VUQJ/product-assets/english-help-2026-09-22/shopify-install-annotated.svg?fit=max\&auto=format\&n=gXEJIQXV2JH2VUQJ\&q=85\&s=2f1063f6dedecaaf8887f316b53694fa)

Select Install on the Shopify card to begin connecting your store.

2. Ознакомьтесь с соглашением о синхронизации и уведомлением о конфиденциальности. Когда будете готовы, нажмите **Установить**.

![Диалоговое окно протокола Shopify в YCloud с чекбоксом согласия с протоколом и кнопкой установки](https://mintcdn.com/lchnan/UKK7skidHuzhIWsx/product-assets/english-help-2026-09-30/shopify-install-agreement.png?fit=max\&auto=format\&n=UKK7skidHuzhIWsx\&q=85\&s=0217a8f41168b1a98686a06db79fd4ca)

3. Вы будете перенаправлены в Shopify App Store. Установите приложение YCloud для магазина, который хотите подключить.

![Страница установки приложения YCloud в Shopify App Store](https://mintcdn.com/lchnan/6CxA7mK2t7klNAOL/product-assets/b0478730ba-image-504.webp?fit=max\&auto=format\&n=6CxA7mK2t7klNAOL\&q=85\&s=b8004d0d74739204b9b89c053d5aa57c)

## Синхронизация клиентов Shopify

Синхронизация клиентов выполняется вручную после подключения магазина.

1. Откройте интеграцию Shopify в YCloud.
2. Запустите синхронизацию клиентов и подтвердите отображенное уведомление о синхронизации.
3. Проверьте добавленные контакты в разделе **Контакты**.

В текущую историческую синхронизацию включаются только клиенты Shopify с номерами телефонов.

![Сведения о подключенном магазине Shopify с опцией синхронизации в YCloud](https://mintcdn.com/lchnan/UKK7skidHuzhIWsx/product-assets/english-help-2026-09-30/shopify-connected-successfully.png?fit=max\&auto=format\&n=UKK7skidHuzhIWsx\&q=85\&s=f2e50ba5ccbaa2699be9491d53329d63)

## Использование уведомлений Shopify

Откройте раздел **Shopify Journey** , чтобы настроить подходящие для вашего магазина сценарии уведомлений:

* [Возврат брошенных корзин](https://docs.ycloud.com/ru/documentation/integrations/e-commerce/shopify/recover-abandoned-checkouts.md)
* [Подтверждение заказов с оплатой при доставке (COD)](https://docs.ycloud.com/ru/documentation/integrations/e-commerce/shopify/confirm-cod-orders.md)
* [Уведомление клиентов об отмененных или выполненных заказах](https://docs.ycloud.com/ru/documentation/integrations/e-commerce/shopify/notify-customers-about-canceled-or-fulfilled-orders.md)

## Добавление виджета чата

Используйте виджет YCloud Chatlink Widget, чтобы посетители витрины могли начать диалог в WhatsApp. См. раздел [Добавление виджета чата в магазин Shopify](https://docs.ycloud.com/ru/documentation/integrations/e-commerce/shopify/add-a-chat-widget-to-your-shopify-store.md).

## Часто задаваемые вопросы

> **Синхронизируются ли все существующие клиенты Shopify автоматически при подключении магазина?**
>
> Нет. Синхронизацию необходимо запустить вручную после подключения магазина. Текущая историческая синхронизация включает клиентов Shopify с номерами телефонов.

> **Что можно настроить после подключения Shopify?**
>
> Вы можете синхронизировать подходящие контакты клиентов, настроить четыре сценария уведомлений WhatsApp и добавить виджет чата WhatsApp на витрину вашего магазина.

> **Как удалить приложение YCloud из Shopify?**
>
> В панели администратора Shopify перейдите в **Настройки** > **Приложения**. Для приложения YCloud нажмите кнопку **…** , затем выберите **Удалить**. При желании можно указать причину удаления, после чего нажмите **Удалить** еще раз для подтверждения.
>
> Полные инструкции Shopify приведены в руководстве [Удаление приложений](https://help.shopify.com/en/manual/apps/uninstalling-apps).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.