> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.ycloud.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Компоненты Journey

> Узнайте, как использовать компоненты, которые запускают, формируют и измеряют Journey.

# Компоненты Journey

Используйте компоненты Journey, чтобы определять, кто попадает в Journey, что происходит дальше и когда следует остановить сценарий или оценить дальнейшие действия.

Начните с [Триггера](/ru/documentation/journey/components-and-features-introduction/trigger), затем добавьте действия и правила, необходимые для достижения нужного результата взаимодействия с клиентом.

<CardGroup cols={2}>
  <Card icon="file-lines" title="Триггер" href="/ru/documentation/journey/components-and-features-introduction/trigger">
    Определите, когда контакты попадают в Journey и какого отправителя использует Journey.
  </Card>

  <Card icon="file-lines" title="Отправка шаблона" href="/ru/documentation/journey/components-and-features-introduction/send-template">
    Отправляйте шаблонное сообщение WhatsApp контактам в Journey.
  </Card>

  <Card icon="file-lines" title="Правило по статусу сообщения" href="/ru/documentation/journey/components-and-features-introduction/message-status-rule">
    Маршрутизируйте контакты в зависимости от того, прочитали ли они шаблонное сообщение или ответили на него.
  </Card>

  <Card icon="file-lines" title="Добавление тега" href="/ru/documentation/journey/components-and-features-introduction/add-tag">
    Добавляйте выбранные теги контактам, достигшим определенного шага.
  </Card>

  <Card icon="file-lines" title="Ожидание" href="/ru/documentation/journey/components-and-features-introduction/wait">
    Отложите следующий шаг на заданный период.
  </Card>

  <Card icon="file-lines" title="Цель и правило выхода" href="/ru/documentation/journey/components-and-features-introduction/goal-and-exit-rule">
    Отслеживайте завершение и удаляйте контакты из оставшихся шагов, когда они соответствуют вашим условиям выхода.
  </Card>
</CardGroup>

## Выбор подходящего сценария

1. Используйте **Триггер** , чтобы определить, кто попадает в Journey.
2. Используйте **Отправку шаблона** , чтобы отправить сообщение WhatsApp.
3. Используйте **Ожидание** или **Правило по статусу сообщения** , чтобы управлять следующим действием.
4. Используйте **Добавление тега**, **Цель** или **Правило выхода** для настройки процесса дальнейшей работы.

Полный процесс настройки описан в статье [Создание Journey](/ru/documentation/journey/create-a-journey).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.