> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.ycloud.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Правило статуса сообщения

> Маршрутизируйте контакты в зависимости от того, прочитали ли они шаблонное сообщение или ответили на него.

# Правило статуса сообщения

Используйте **Правило статуса сообщения** , чтобы маршрутизировать контакты в зависимости от того, **Прочитали** они шаблонное сообщение или **Ответили** на него, отправленное ранее в том же сценарии Journey.

Например, вы можете отправить повторное сообщение контактам, которые прочитали шаблон, но не ответили.

## Перед началом работы

Добавьте и настройте шаг **Отправить шаблон** , который вы хотите оценивать, прежде чем добавлять Правило статуса сообщения.

Вы можете выбрать только шаблон, используемый компонентом **Отправить шаблон** ранее в текущем сценарии Journey.

## Настройка правила

1. Добавьте **Правило статуса сообщения** после шага **Отправить шаблон** .
2. Выберите шаблонное сообщение для оценки.
3. Выберите **Прочитано** или **Отвечено** в качестве проверяемого статуса.
4. Задайте время ожидания. Вы можете установить период от 1 минуты до 30 дней.
5. Подключите последующие шаги для обоих исходов.

У правила есть две ветки:

* Ветка совпадения выполняется, когда выбранный статус достигается в течение периода ожидания.
* Ветка несовпадения выполняется после окончания периода ожидания, если выбранный статус не был достигнут.

<Frame caption="This example checks whether the selected welcome template is read within three days.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/rmZYWVwRdpR7TJaI/product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-status-rule-context.png?fit=max&auto=format&n=rmZYWVwRdpR7TJaI&q=85&s=4a0815d18bd987b74d590910966ae06c" alt="Правило статуса сообщения, настроенное на проверку статуса «Прочитано» в течение трех дней." width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-status-rule-context.png" />
</Frame>

## Добавление правила из шага «Отправить шаблон»

Наведите курсор на точку соединения после компонента «Отправить шаблон», затем выберите доступный вариант для проверки того, было ли сообщение прочитано или получен ли ответ. В Journey будет добавлено и подключено новое Правило статуса сообщения.

<Frame caption="Use Read or Replied after the template node to add a connected status rule.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/rmZYWVwRdpR7TJaI/product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-status-shortcut-context-annotated.svg?fit=max&auto=format&n=rmZYWVwRdpR7TJaI&q=85&s=172da678016add4397f5ff0dc70ebc29" alt="Быстрые действия «Прочитано» и «Отвечено» после узла «Отправить шаблон»." width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-status-shortcut-context-annotated.svg" />
</Frame>

## Добавление правила вручную

При добавлении Правила статуса сообщения вручную выберите шаблонное сообщение и статус в настройках компонента, затем соедините его с соответствующими предыдущими и последующими шагами.

<Frame caption="Select Message status rule from Step Tools, then configure the template and status.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/rmZYWVwRdpR7TJaI/product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-status-manual-context.png?fit=max&auto=format&n=rmZYWVwRdpR7TJaI&q=85&s=3a7d4bff67edc271011abb954f497759" alt="Добавленное вручную Правило статуса сообщения с открытой панелью конфигурации поверх Journey." width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-status-manual-context.png" />
</Frame>

<Frame caption="Select the template used by the preceding Send templates step.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/rmZYWVwRdpR7TJaI/product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-status-template-context.png?fit=max&auto=format&n=rmZYWVwRdpR7TJaI&q=85&s=8726717bc4e6558ca331deba9567defc" alt="Выбор шаблона в редакторе Правила статуса сообщения." width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-status-template-context.png" />
</Frame>

## Следующие шаги

Используйте ветки совпадения и несовпадения, чтобы добавить [Отправить шаблон](/ru/documentation/journey/components-and-features-introduction/send-template), [Добавить тег](/ru/documentation/journey/components-and-features-introduction/add-tag) или другой последующий шаг.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.