> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.ycloud.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Создание сценария Journey

# Создание сценария Journey

Создайте сценарий Journey для автоматизации последующих действий для контактов, соответствующих заданным условиям. Начните с готового шаблона или создайте цепочку с нуля.

## Перед началом работы

Подготовьте условие входа, отправителя (Sender), шаблонное сообщение и последующие действия, которые вы хотите использовать. Если вы планируете добавлять теги или проверять статус сообщений, заранее определите их логику в рамках цепочки.

## Открытие Journey

Откройте рабочую область Journey в YCloud, чтобы просмотреть существующие сценарии или создать новый.

<Frame caption="Open Outbound > Journey to view existing Journeys or select Create Journey.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/rmZYWVwRdpR7TJaI/product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-workspace-context-annotated.svg?fit=max&auto=format&n=rmZYWVwRdpR7TJaI&q=85&s=3b5dcde69e3d3b2d60c1271af77b113d" alt="Полная рабочая область Outbound Journey с неактивным демо-сценарием." width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-workspace-context-annotated.svg" />
</Frame>

## Запуск по шаблону или создание с нуля

Нажмите **Create Journey**, затем выберите один из следующих вариантов:

* **Start from a template** — чтобы начать с готовой цепочки и адаптировать её под свои задачи.
* **Build from scratch** — чтобы настроить каждый элемент цепочки самостоятельно.

<Frame caption="Choose Build from scratch or an available template. Shopify templates require a connected store.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/gXEJIQXV2JH2VUQJ/product-assets/english-help-2026-09-22/journey-start-annotated.svg?fit=max&auto=format&n=gXEJIQXV2JH2VUQJ&q=85&s=90f1853f6169bdfa24cf36ddce662849" alt="Диалоговое окно создания сценариев Journey с вариантом создания с нуля и доступными шаблонами." width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-2026-09-22/journey-start-annotated.svg" />
</Frame>

## Настройка триггера

Для сценария Journey требуется **Trigger**. Настройте условия входа, выберите **Sender** и укажите правило входа для цепочки. Правило входа определяет, попадает ли контакт в сценарий только в первый раз при совпадении условий или каждый раз при их выполнении.

<Frame caption="Configure the entry condition, Sender, and entry rule. This demonstration Journey remains inactive.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/rmZYWVwRdpR7TJaI/product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-trigger-context.png?fit=max&auto=format&n=rmZYWVwRdpR7TJaI&q=85&s=75e9a9dcad82fa5d870fe7185616e752" alt="Полный холст Journey с настроенными параметрами Trigger" width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-trigger-context.png" />
</Frame>

## Добавление и настройка шагов

Добавьте шаги, которые должны выполняться после триггера. Например, можно отправить шаблонное сообщение, подождать перед следующим действием, проверить статус сообщения или добавить тег.

Настройте каждый шаг перед тем, как соединять его со следующим. Сохраняйте цепочку ориентированной на одну цель взаимодействия с клиентом, например, отправку повторного сообщения или присвоение тега после ответа.

<Frame caption="Connect the configured Trigger to the next step. This example sends a welcome template when activated.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/rmZYWVwRdpR7TJaI/product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-connected-context.png?fit=max&auto=format&n=rmZYWVwRdpR7TJaI&q=85&s=a93dd17f45927e2e9eaa2c2813e1f8eb" alt="Неактивный сценарий Journey, соединяющий триггер создания контакта с шаблонным сообщением" width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-connected-context.png" />
</Frame>

## Проверка и сохранение

Проверьте триггер, каждый шаг и связи между ними. Исправьте ошибки конфигурации перед сохранением сценария со статусом **Active**.

Выберите **Inactive** , если хотите сохранить цепочку без активации. Выберите **Active** , когда цепочка будет готова к запуску.

<Frame caption="Choose the Journey status before saving. This example remains Inactive.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/rmZYWVwRdpR7TJaI/product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-save-context.png?fit=max&auto=format&n=rmZYWVwRdpR7TJaI&q=85&s=6732f34404fc28a9c42af5adc591fe6b" alt="Диалоговое окно сохранения сценария Journey поверх холста Journey." width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-save-context.png" />
</Frame>

Если на каком-либо шаге есть ошибка конфигурации, исправьте её перед активацией сценария Journey.

<Frame caption="Select Check to find incomplete fields and missing connections before activating the Journey.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/rmZYWVwRdpR7TJaI/product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-canvas-errors-context.png?fit=max&auto=format&n=rmZYWVwRdpR7TJaI&q=85&s=136f4236819b964e758c0908154ef059" alt="Полный конструктор Journey с ненастроенным триггером и ошибками валидации." width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-context-2026-09-23/journey-canvas-errors-context.png" />
</Frame>

## Дальнейшие действия

Узнайте, как настроить каждый параметр, в разделе [Компоненты Journey](/ru/documentation/journey/components-and-features-introduction/index).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.