> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.ycloud.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Введение в Journey

# Введение в Journey

Journey помогает автоматизировать последующие действия для контактов, соответствующих заданным условиям. Когда контакт попадает в Journey, дальнейшие действия определяются шагами вашего сценария.

## Что можно автоматизировать

Используйте Journey для организации цепочки действий, которая может:

* Отправлять шаблонные сообщения.
* Делать паузу перед следующим действием.
* Проверять, прочитал ли контакт шаблонное сообщение или ответил на него.
* Добавлять теги контактам, достигшим определенного шага.
* Направлять контакты по разным веткам сценария на основе заданных правил.

## Как работает Journey

1. **Триггер** запускает Journey, когда контакт соответствует условиям входа.
2. Настроенные вами шаги определяют последующие действия и время их выполнения.
3. Вы можете добавить **Цель** для отслеживания завершения и **Правило выхода** , чтобы исключать контакты из дальнейших шагов при выполнении условий выхода.

<Frame caption="A Journey connects its Trigger to follow-up steps. This demo remains inactive.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/TsMGu8UTNQaUw-Rc/product-assets/english-help-demo-2026-09-23/journey-welcome-flow.png?fit=max&auto=format&n=TsMGu8UTNQaUw-Rc&q=85&s=93c9cb3c8e915768d87f61718c988c0b" alt="Сохраненный неактивный сценарий Journey с триггером создания контакта, подключенным к англоязычному приветственному шаблону." width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-demo-2026-09-23/journey-welcome-flow.png" />
</Frame>

## Перед началом работы

Перед созданием Journey определите:

* Какие контакты должны попадать в сценарий.
* Какого отправителя (Sender) и шаблонное сообщение вы планируете использовать.
* Какие действия должны следовать после отправки сообщения.
* Что считать достижением цели и когда контакт должен покидать сценарий.

## Отслеживание завершения и остановка сценария

Используйте **Цель** для отслеживания завершения. Используйте **Правило выхода** , чтобы исключать контакты из оставшихся шагов при соответствии настроенным условиям выхода.

<Frame caption="Configure a Goal to track completion and an Exit rule to stop follow-up. This example is an unsaved configuration.">
  <img src="https://mintcdn.com/lchnan/TsMGu8UTNQaUw-Rc/product-assets/english-help-2026-09-23/journey-goal-annotated.svg?fit=max&auto=format&n=TsMGu8UTNQaUw-Rc&q=85&s=7e206498571627d7121efb2136073679" alt="Настройки цели Journey и отдельное необязательное правило выхода." width="3024" height="1656" data-path="product-assets/english-help-2026-09-23/journey-goal-annotated.svg" />
</Frame>

## Дальнейшие действия

[Создайте Journey](/ru/documentation/journey/create-a-journey), чтобы собрать свой первый сценарий, или ознакомьтесь с [компонентами Journey](/ru/documentation/journey/components-and-features-introduction/index) перед началом работы.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.