> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.ycloud.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Управление подписками и дополнениями
> Просматривайте подписку и использование, приобретайте или продлевайте тарифы и дополнения, а также управляйте автопродлением.
# Управление подписками и дополнениями
Используйте раздел **Subscription** , чтобы проверять текущий тариф, дополнения, использование и сведения о продлении. На этой странице вы также можете приобрести или продлить тариф, расширить ресурсы с помощью дополнений и настроить автопродление.
## Просмотр подписки
В панели управления YCloud перейдите в раздел **Settings** > **Billing** > **Subscription**.
### Просмотр текущего тарифа и дополнений
В блоке **Current plan & Add-on** проверьте текущий тариф, дополнения и дату **Valid until** .
### Просмотр использования и лимитов
В блоке **Usage & limits** проверьте включенную квоту, текущее использование и дату **Next update date**.
Для кредитов генеративного ИИ и квоты на переводы этот раздел разделяет квоту, включенную в ваш тариф, и квоту, приобретенную в виде дополнения:
* Квота, включенная в тариф, сбрасывается каждый месяц.
* Отдельно приобретенная квота имеет фиксированный срок действия с момента покупки. Она не зависит от цикла или даты окончания вашего тарифа.
## Покупка или продление подписки
### Переход на более высокий тариф
В блоке **Current plan & Add-on** нажмите **Upgrade** , чтобы выбрать более высокий тариф. Проверьте сводку по тарифу перед завершением оплаты. При смене тарифа в сводке отображаются изменения тарифа, разница в стоимости и новая дата окончания тарифа.
Доступные способы оплаты зависят от вашего аккаунта и настроек оформления заказа. Сведения о правилах оплаты и управлении сохраненными картами см. в разделе [Payment methods and saved cards](/ru/documentation/pricing-and-billing/payment-methods-and-cards).
Сравните возможности тарифов и цены на странице [YCloud Pricing](https://www.ycloud.com/pricing).
### Продление истекающего тарифа
Проверьте дату **Valid until** в блоке **Current plan & Add-on** , когда срок действия подписки подходит к концу. Нажмите **Renew** , чтобы приобрести еще одну подписку с тем же тарифом и теми же дополнениями User accounts и Channels, что и в текущей подписке.
Продленная подписка объединяется с вашей текущей конфигурацией и продлевает дату окончания текущего тарифа.
## Покупка дополнений
Нажмите **Add add-on** в блоке **Current plan & Add-on** , чтобы ознакомиться с доступными дополнениями и сводкой заказа перед покупкой.
| Дополнение | Срок действия |
| - | - |
| User accounts | Продлевается вместе с тарифом и истекает при окончании тарифа. |
| Channels | Продлевается вместе с тарифом и истекает при окончании тарифа. |
| Generative AI credits | Не сгорают при окончании действия тарифа. Имеют фиксированный срок действия с момента покупки. Дата окончания отображается в процессе покупки дополнения. |
| Translation Quota | Не сгорает при окончании действия тарифа. Имеет фиксированный срок действия с момента покупки. Дата окончания отображается в процессе покупки дополнения. |
Цены на дополнения приведены на странице [YCloud Pricing](https://www.ycloud.com/pricing). Проверьте срок действия в сводке заказа перед завершением покупки.
## Управление автопродлением
Для автопродления используется сохраненная платежная карта. При оформлении подписки с подходящей кредитной или дебетовой картой подтвердите разрешение на регулярные списания, чтобы настроить его.
В блоке **Next auto-renewal** можно проверить ориентировочную сумму, дату следующего списания, платежную карту, а также следующий тариф и дополнения. Откройте меню действий, чтобы выбрать **Change card** или **Cancel auto-renewal**.
Отмена автопродления отменяет только следующее продление. Ваша текущая платная подписка остается активной до указанной даты окончания.
### Если автопродление требует действий
Если для продления требуются действия, следуйте статусу, указанному в **Next auto-renewal**.
* Если отображается **Action required**, пройдите обязательную проверку 3D Secure.
* Если платеж не прошел, обновите карту или воспользуйтесь предложенным действием для продолжения.
* Если попытки повторного списания прекратились, выберите тариф и завершите оплату вручную.
* Если валюта вашей подписки изменилась, обратитесь в службу поддержки YCloud, чтобы продолжить смену тарифа или продление.
## Истечение срока подписки и буферный период
### После истечения срока действия подписки
После истечения срока действия подписки учетные записи пользователей, превышающие лимит тарифа, становятся неактивными и не могут войти в организацию. Преимущества предыдущего тарифа, включая срок хранения данных, больше не действуют.
### В течение 15-дневного буферного периода
После истечения срока действия начинается 15-дневный льготный период (buffer period). В течение этого периода продлите или повысьте тарифный план, чтобы восстановить неактивные аккаунты пользователей и преимущества хранения данных, связанные с вашим предыдущим планом.
### После окончания льготного периода
После окончания льготного периода данные, связанные с неактивными аккаунтами пользователей, а также данные, сохранявшиеся только благодаря сроку хранения предыдущего плана, больше не хранятся. Продление или повышение тарифного плана после окончания льготного периода не позволит восстановить эти данные.
Чтобы избежать сбоев в работе бизнеса, продлите подписку в разделе **Settings** > **Billing** > **Subscription** до окончания льготного периода. Подробнее о возможностях и ценах тарифных планов можно узнать на странице [YCloud Pricing](https://www.ycloud.com/pricing).
## Часто задаваемые вопросы
Нет. Это отменяет следующее продление. Ваша текущая оплаченная подписка остается активной до указанной даты окончания.
Списание с баланса возможно только при наличии достаточного количества доступных средств и недоступно при включенном автоматическом продлении. Полные правила оплаты см. в разделе [Способы оплаты и сохраненные карты](/ru/documentation/pricing-and-billing/payment-methods-and-cards).
В день истечения срока действия подписки функция автоматического продления списывает оплату за следующий расчетный период с вашей сохраненной карты в соответствии с конфигурацией выбранного следующего плана и дополнений. Если платеж в этот день не проходит, YCloud повторяет попытки оплаты в течение следующих дней. Попытки прекращаются после исчерпания настроенного лимита. После этого вам потребуется вручную выбрать план и завершить оплату.
Действия, доступные для вашего аккаунта, зависят от статуса и конфигурации вашей подписки. Нажмите **Manage subscription** , чтобы просмотреть доступные варианты для вашей текущей подписки.
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.