> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.ycloud.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Часто задаваемые вопросы

На этой странице рассматриваются частые проблемы, с которыми вы можете столкнуться при использовании продуктов YCloud и WhatsApp Business API.

<Accordion title="Способы оплаты YCloud">
  Мы поддерживаем онлайн-пополнение через WeChat и банковские карты; для офлайн-переводов с расчетного счета компании обратитесь к вашему менеджеру для получения реквизитов счета.
</Accordion>

<Accordion title="Вопросы о встроенной регистрации (Embedded Sign-Up)">
  Если во всплывающем окне встроенной регистрации возникает ошибка, рекомендуем обратиться к [документации по ошибкам встроенной регистрации](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/embedded-signup/errors) для решения проблемы.

  Ответы об ошибках встроенной регистрации поступают напрямую с серверов Facebook, которые мы не контролируем, и у нас нет доступа к журналам поддержки для этого процесса.
</Accordion>

<Accordion title="Вопросы об отображаемом имени (Display Name)">
  Отображаемое имя должно быть связано с названием компании или бренда, которое вы используете для сервиса WhatsApp Business API. Вы можете [нажать здесь, чтобы ознакомиться с подробными правилами наименования](https://www.facebook.com/business/help/757569725593362). Чтобы изменить его, откройте [WhatsApp Manager](https://business.facebook.com/wa/manage/phone-numbers/) и выберите соответствующий бизнес-аккаунт и номер телефона.
</Accordion>

<Accordion title="Вопросы об официальном бизнес-аккаунте (верификация с зеленой галочкой)">
  Пожалуйста, [нажмите здесь](/ru/documentation/whatsapp-business-platform/accounts-and-business-identity/official-business-accounts) для перехода к руководству по верификации.
</Accordion>

<Accordion title="Вопросы о миграции WABA/номеров">
  Пожалуйста, [нажмите здесь](/ru/documentation/channels/whatsapp-accounts-management/business-accounts/number-migration) для получения подробной информации.
</Accordion>

<Accordion title="Вопросы о политике обмена сообщениями WhatsApp Business">
  Вы можете [нажать здесь](https://business.whatsapp.com/policy), чтобы ознакомиться с политиками обмена сообщениями WhatsApp.
</Accordion>

<Accordion title="Вопросы о проверке шаблонных сообщений WhatsApp">
  Проверка выполняется Meta, процесс проверки обычно занимает один рабочий день.
</Accordion>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.