> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.ycloud.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Подтверждение компании > Подготовьте данные о компании и пройдите подтверждение компании в Meta. Подтверждение компании подтверждает организацию, стоящую за бизнес-портфолио Meta, а также вашу связь с этой организацией. Процедура проверки выполняется в Meta Business Suite или через специальный сценарий верификации, предлагаемый Meta для конкретного продукта. ## Перед началом работы Проверьте следующие пять пунктов: 1. **Правильное бизнес-портфолио.** Выберите портфолио, которому принадлежит соответствующий WABA, а не другое портфолио с похожим отображаемым именем. 2. **Полный контроль.** Пользователь, проходящий стандартный процесс подтверждения, должен иметь полный контроль над портфолио. Доступа только к WABA или аккаунту YCloud недостаточно. 3. **Право на прохождение или запрос на подтверждение.** Meta должна предоставить возможность прохождения процедуры для используемой вами функции. Для некоторых продуктов верификация начинается за пределами **Центра безопасности**. 4. **Согласованные данные о компании.** Подготовьте официальное юридическое наименование компании, адрес, номер телефона и веб-сайт. 5. **Доступ к способу подтверждения связи.** Уполномоченное лицо должно иметь возможность получить предложенный код или подтвердить домен компании. Ознакомьтесь с разделом [Структура аккаунта и WABA](/ru/documentation/whatsapp-business-platform/accounts-and-business-identity/account-structure-and-wabas), если вы не уверены, какому портфолио принадлежит номер.
МатериалыТребованиеПример
Официальный веб-сайт
  1. Шифрование HTTPS
  2. Название компании отображается на сайте

[https://www.ycloud.com](https://www.ycloud.com)

Укажите название компании на сайте:

© 2024 YCloud International Pte. Ltd. Все права защищены

Официальный документ, содержащий юридическое наименование компании.

  1. лицензия на ведение коммерческой деятельности
  2. устав компании
  3. Свидетельство о постановке на налоговый учет.
Файл должен содержать полное наименование компании, ее адрес и номер телефонаYCloud product screenshot
Адрес электронной почты (обязательно при выборе подтверждения компании по email)

Домен email должен совпадать с доменом вашего веб-сайта.

Служит для получения кода подтверждения, чтобы доказать принадлежность сайта вам.

[service@ycloud.com](mailto:service@ycloud.com)
## Подготовьте согласованный набор данных о компании Meta сравнивает предоставленную вами информацию с регистрационными записями и, при необходимости, с подтверждающими документами. | Информация | Что подготовить | Распространенное несоответствие | | - | - | - | | Юридическое наименование | Зарегистрированное наименование юридического лица, включая организационно-правовую форму, если применимо. | Указание торговой марки или названия магазина, когда в документе указана другая компания. | | Юридический адрес | Официальный адрес, подтвержденный вашими документами. | Использование адреса филиала при загрузке документа головного офиса без подтверждения их взаимосвязи. | | Номер телефона компании | Контактный номер, подтвержденный предоставленными документами, если требуется. | В документе указана компания, но приведен другой номер телефона. | | Веб-сайт | Работающий веб-сайт с поддержкой HTTPS, представляющий компанию. | Недоступный сайт, незавершенный лендинг или неясная связь между брендом и юридическим лицом. | | Подтверждение связи с компанией | Доступ к предложенному способу: email, телефон, SMS, WhatsApp или подтверждение домена. | Выбор почтового ящика или номера телефона, доступ к которым остался у бывшего сотрудника. | Например, если юридическим лицом является **Example Retail Ltd.** , а магазин ведет деятельность под брендом **Example Store**, не чередуйте эти два названия произвольно при подаче заявки. Используйте юридическое наименование там, где его запрашивает Meta, и четко отразите связь бренда с компанией в официальных материалах. Не вносите изменения в официальные документы ради соответствия данным. ### Какие документы можно использовать? Meta может распознать сведения о компании без запроса на загрузку файлов. Если потребуется загрузить документы, подготовьте актуальные официальные документы, соответствующие проверяемому полю. | Документ | Допустимое использование или ограничения | | - | - | | Свидетельство о регистрации или учредительный договор | Подтверждение зарегистрированного юридического лица. | | Свидетельство о государственной регистрации или лицензия на ведение деятельности | Подтверждение зарегистрированного бизнеса с учетом полей, указанных в документе. | | Официальный налоговый документ компании | Документ, выданный соответствующим органом. Самостоятельно заполненные налоговые декларации для этой цели не принимаются. | | Банковская выписка компании | Поддерживаемый тип документа, если он подтверждает требуемые сведения о компании. | | Счет за коммунальные услуги | Подтверждает только адрес или номер телефона при наличии юридического названия компании. Не принимается для подтверждения самого юридического названия. | Убедитесь, что название компании и подтверждаемый адрес или номер телефона хорошо видны. Организация, выдавшая документ, и важные реквизиты должны легко читаться; не загружайте документы с истекшим сроком действия. Скройте не относящиеся к делу конфиденциальные персональные данные, такие как номер социального страхования, не закрывая информацию о компании, необходимую для проверки. Meta принимает документы на нескольких языках, включая английский, китайский (мандарин), испанский, португальский, французский, арабский и другие. Если язык вашего документа не поддерживается, Meta запросит перевод на английский язык с печатью официального бюро переводов. Ознакомьтесь с полным [списком поддерживаемых документов и языков](https://www.facebook.com/business/help/159334372093366) перед заказом перевода. ## Пройдите стандартную процедуру верификации на компьютере Войдите в Meta Business Suite, выберите свой бизнес-аккаунт и перейдите в [Центр безопасности](https://business.facebook.com/settings/security). Прежде чем продолжить, убедитесь, что у вас есть полный контроль. Нажмите **Начать проверку** , если кнопка доступна. Если Meta отправила запрос на проверку для конкретной функции внутри интерфейса или по электронной почте, следуйте инструкциям из этого запроса. Укажите юридическое название, адрес, рабочий номер телефона и веб-сайт. Перед отправкой сверьте написание, организационно-правовую форму и адрес с вашими документами. Выбирайте запись только в том случае, если она относится именно к вашей организации. Если совпадений нет, выберите **Моей компании нет в списке** или **Ничего из этого не подходит**, затем предоставьте запрашиваемые данные или документы. Не выбирайте компанию с похожим названием, чтобы просто продолжить процесс. Выберите один из предложенных Meta способов и пройдите проверку. Варианты могут включать электронную почту, телефонный звонок, SMS, сообщение в WhatsApp или подтверждение домена. При подтверждении по электронной почте может потребоваться доказательство владения доменом. Завершите подтверждение и нажмите **Готово**. Сохраните подтверждение отправки и проверяйте статус верификации бизнес-аккаунта, а также запросы на предоставление дополнительных сведений. Эти шаги соответствуют [текущим инструкциям Meta по верификации компании](https://www.facebook.com/business/help/2058515294227817). Интерфейс и доступные способы могут различаться в зависимости от компании и выбранного пути подтверждения. ### Выберите способ, который вы можете завершить | Способ, предложенный Meta | Проверьте перед выбором | | - | - | | Электронная почта | Почтовый ящик работает, проверяется и принадлежит компании. Проверьте фильтры спама и требования к подтверждению домена. | | Телефонный звонок или SMS | Номер может принимать выбранный канал связи. Для звонка проверьте фильтрацию входящих вызовов и работу голосового меню (IVR). | | Сообщение в WhatsApp | У вас есть доступ к номеру WhatsApp, указанному в процессе верификации. Не обязательно использовать тот же номер, который подключается к YCloud. | | Подтверждение домена | Администратор сайта или DNS с соответствующими правами может выполнить предложенный Meta способ подтверждения владения доменом. | Используйте информацию и контактные данные, указанные Meta. ## Если кнопка отсутствует или проверка не пройдена | Что вы видите | Что делать | | - | - | | Нет кнопки верификации | Еще раз проверьте выбранный бизнес-аккаунт и наличие у вас полного контроля. Затем проверьте, не запускается ли верификация для нужного продукта в другом месте. | | **Недоступно для подтверждения** в Центре безопасности | Стандартная процедура не требуется или недоступна здесь для текущего бизнес-аккаунта. Следуйте запросу на верификацию конкретного продукта, если он есть. Не создавайте случайные приложения или WABA только ради того, чтобы появилась кнопка. | | Компания не найдена | Воспользуйтесь вариантом отсутствия совпадений и загрузите запрашиваемые официальные документы. Отсутствие записи в реестре само по себе не означает, что компания недействительна. | | Юридическое название или адрес не совпадают | Сверьте каждое поле с загруженным документом; исправьте фактическое несоответствие перед повторной отправкой. | | Документ отклонен | Проверьте поддерживаемый тип документа, срок действия, читаемость и подтверждает ли он конкретное поле. Один лишь счет за коммунальные услуги не может подтвердить юридическое наименование. | | Код не приходит | Проверьте правильность получателя, доступ к каналу связи, фильтрацию спама и таймер повторной отправки. Не запрашивайте коды многократно, не разобравшись в причине. | | Запрошена дополнительная информация | Ответьте на этот запрос, предоставив конкретные недостающие подтверждения, вместо создания повторной заявки. | | Все еще на проверке | По данным Meta, проверка может занять до **14 рабочих дней**. Это ориентировочный срок, а не гарантия одобрения или соглашение об уровне обслуживания (SLA) от поставщика. | Для решения индивидуальных ошибок сохраните точный текст отказа и воспользуйтесь [руководством Meta по устранению неполадок при верификации](https://www.facebook.com/business/help/2342133782492969). Служба поддержки YCloud может помочь определить нужные ассеты и разъяснить контекст, однако окончательное решение принимает Meta. ## Что изменится после подтверждения? Убедитесь, что в нужном портфолио отображается статус подтверждения. Затем перейдите к необходимой вам функции: * Чтобы увеличить лимит исходящих сообщений, проверьте отдельный [лимит сообщений](/ru/documentation/whatsapp-business-platform/pricing-limits-and-quality/messaging-limits-and-throughput). * Чтобы добавить зарегистрированные номера, проверьте [лимит на количество номеров](/ru/documentation/whatsapp-business-platform/accounts-and-business-identity/business-phone-numbers). * Для получения зеленого значка ознакомьтесь с отдельными [требованиями к OBA](/ru/documentation/whatsapp-business-platform/accounts-and-business-identity/official-business-accounts). Подтверждение компании не завершает эти процессы автоматически. Если вы позже измените подтвержденные данные компании, Meta потребует повторной верификации. Планируйте изменения юридического лица и прав собственности до внесения изменений в портфолио. ## Как составить эффективный запрос в службу поддержки Укажите ID портфолио, ID WABA, точный статус или ошибку, дату отправки и приложите снимок соответствующего экрана Meta со скрытыми конфиденциальными данными. Объясните, что изменилось между попытками. Не отправляйте пароли, коды подтверждения, полные удостоверения личности или токены доступа в обычном сообщении службы поддержки. ## Часто задаваемые вопросы Используйте реквизиты юридического лица для верификации компании. Связь с брендом должна быть четко видна на вашем сайте и в подтверждающих документах, запрашиваемых Meta. Не заменяйте юридическое наименование маркетинговым названием лишь для совпадения с отображаемым именем в WhatsApp: отображаемое имя проверяется отдельно. Не для всех полей. Поддерживаемый счет за коммунальные услуги может подтвердить адрес или номер телефона, но не принимается в качестве доказательства юридического наименования компании. Выбирайте разрешенные документы, которые покрывают каждое запрашиваемое поле: один документ не обязательно подтверждает их все. Ознакомьтесь с таблицей документов выше и требованиями Meta для конкретной страны. Проверьте, какому портфолио принадлежит подключаемый WABA. Статус подтверждения в другом портфолио не означает, что портфолио-владелец также подтверждено. Зафиксируйте ID портфолио и ID WABA перед обращением в службу поддержки; не создавайте новое портфолио только потому, что не можете найти подтвержденное. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.