> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.ycloud.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # AI 性能 > 监控 AI Agent 处理会话、使用资源以及转接客户的情况。 使用 **Performance** 了解 AI Agent 处理会话的情况以及客户可能需要人工支持的环节。 ## 打开 AI 性能 1. 打开要查看的 AI Agent。 2. 在左侧边栏中选择 **Performance** 。 3. 选择 **Time range** ，如果需要，还可以选择一个或多个 **WhatsApp business numbers**。 页面上的所有指标均基于所选筛选条件。百分比变化是将所选时段与上一相同长度的时段进行对比。值为 `--` 表示对比数据不可用。 带有时间范围筛选器、信号指标和会话流图的 YClouder AI Agent 性能页面 ## 查看信号指标 **Signals** 汇总了 AI Agent 的活动和资源使用情况。 | 指标 | 说明 | | - | - | | **Average close time** | 从第一条消息到 AI Agent 结束会话的平均时间 | | **Outbound messages** | 所选时段内由 AI Agent 发送的消息数 | | **Consumed credits** | 处理会话所消耗的 AI 积分总数 | ## 跟踪会话结果 **Conversation flow** 显示会话在 AI Agent 中的流转情况。它包括总会话数以及所选数据适用的结果，例如 **Effective**、 **Irrelevant**、 **Self-closed**、 **Transferred**、 **High CX** 和 **To Human**。 点击任意会话节点即可打开匹配的会话列表。使用该列表可查看联系人、会话摘要和日期，然后打开会话查看其完整历史记录。 从 YClouder 会话流中打开的已转接会话面板，其中模糊了会话标识符 建议从 **Transferred** 和 **Irrelevant** 会话开始排查。它们通常能指明 AI Agent 的知识或技能需要改进的地方。 ## 对比趋势 使用 **Trend** 查看指标随时间的变化情况。 * 在 **Rate** 与 **Volume** 之间切换。 * 使用 **Conversation outcomes** 对比自主关闭率和转接率。 * 使用 **CX rate levels** 查看客户体验趋势。 展示七天内会话结果比率的 YClouder 性能趋势图 更改时间范围或 WhatsApp 商业号码将使用新选择刷新页面。 This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.